Amazon erwägt Werbung in Alexa+ KI-Gesprächen
Berichten zufolge prüft Amazon die Integration von Werbung in Gespräche mit Alexa+, seinem generativen KI-Sprachassistenten der nächsten Generation. Diese Entwicklung erfolgt, während das Unternehmen den frühen Zugang zu dem Dienst weiter ausrollt, den es als eine bedeutende Evolution seiner Sprachtechnologie positioniert hat.
Seit 2023 entwickelt Amazon Alexa+ mit dem Ziel, ihn gesprächiger, leistungsfähiger und letztendlich profitabler zu machen. Obwohl das Produkt noch nicht öffentlich verfügbar ist und einige versprochene Funktionen noch in Entwicklung sind, haben bereits „Millionen“ von Nutzern in den USA frühen Zugang erhalten.
Während einer Investorenkonferenz gestern sprach Amazon-CEO Andy Jassy über das langfristige Potenzial, das „Engagement“ mit Alexa+ zu steigern. Laut einer Abschrift des Anrufs sagte Jassy: „Ich denke, im Laufe der Zeit wird es Gelegenheiten geben, wissen Sie, wenn Menschen sich in mehrstufigen Gesprächen engagieren, dass Werbung eine Rolle spielen kann, um Menschen bei der Entdeckung zu helfen und auch als Hebel zur Umsatzsteigerung.“ Ein breiterer, internationaler Rollout von Alexa+ wird für später in diesem Jahr erwartet.
Dieser Schritt signalisiert Amazons verstärkte Bemühungen, sein Sprachassistenten-Ökosystem zu monetarisieren. Während Alexa historisch keine direkten Einnahmen von Nutzern generiert hat, hofft Amazon, dass Alexa+ dies ändern wird, indem es eine größere Rolle im E-Commerce spielt – Aufgaben wie das Buchen von Restaurantreservierungen, das Verfolgen und Bestellen von Lebensmitteln und das Empfehlen von Streaming-Inhalten basierend auf Nutzerinteressen erleichtert. Der finanzielle Druck auf Amazons Sprachinitiativen ist erheblich, mit Berichten, die darauf hindeuten, dass Alexa das Unternehmen über vier Jahre schätzungsweise 25 Milliarden US-Dollar gekostet hat.
Echo Show-Geräte zeigen bereits Werbung an, und Echo-Lautsprecher-Nutzer können beim Musikhören auf Werbung stoßen. Werbetreibende haben Interesse an der Integration mit Alexa+ bekundet, doch die Aussicht auf Werbung innerhalb einer konversationellen KI wirft Bedenken auf. Wie Joel Daly, Mitbegründer der Marketingagentur Artemis Ward, zuvor bemerkte, besteht das Risiko, Nutzer zu verärgern, die das Potenzial von Sprachassistenten noch nicht vollständig erlebt haben. Die Kombination aus maßgeschneiderter Werbung und der wahrgenommenen Invasivität von ständig lauschenden Geräten könnte die Akzeptanz abschrecken, verstärkt durch Datenschutzbedenken. Während Jassy Werbung als Werkzeug zur Nutzerentdeckung darstellte, scheint die Hauptmotivation darin zu liegen, Amazons finanzielle Herausforderungen mit der Sprachtechnologie anzugehen.
Amazon ist nicht allein bei der Erforschung dieser Monetarisierungsstrategie; andere große Chatbot-Entwickler erwägen oder implementieren ebenfalls Werbung. Googles KI-Übersicht (AI Overview) enthält bereits Werbung, und das Unternehmen hat Werbung im KI-Modus getestet. OpenAI-CEO Sam Altman hat die Möglichkeit von Werbung in ChatGPT ebenfalls nicht ausgeschlossen.
Vorläufig befindet sich Alexa+ noch in den Kinderschuhen. Amazons unmittelbare Prioritäten sind, mit den Wettbewerbern aufzuholen, versprochene Funktionen zu liefern und den Chatbot öffentlich verfügbar zu machen. Derzeit ist der frühe Zugang auf Besitzer von Echo Show 8, 15 und 21 Geräten in den USA beschränkt. Bei der öffentlichen Veröffentlichung wird Alexa+ voraussichtlich für Amazon Prime-Abonnenten kostenlos sein (Prime-Mitgliedschaft beginnt bei 15 US-Dollar pro Monat) oder für Nicht-Prime-Mitglieder 20 US-Dollar pro Monat kosten. Jassy deutete auch das Potenzial an, für erweiterte Alexa±Funktionen zusätzliche Gebühren zu erheben, sobald diese verfügbar sind.
„Es ist noch sehr früh, aber wir sind sehr ermutigt von der Erfahrung, die wir bieten, und Sie können sicher sein, dass wir sie ständig weiterentwickeln werden“, bekräftigte Jassy.