KI am Arbeitsplatz: Top 10 gefährdeter & sicherer Berufe enthüllt
Ein neuer Bericht von Microsoft bietet einen überzeugenden Einblick in die sich entwickelnden Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf die globale Arbeitswelt und zeigt spezifische Berufe auf, die am ehesten von KI-Tools umgestaltet werden, sowie jene, die relativ sicher erscheinen. Die Studie mit dem Titel „Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI“ (Arbeiten mit KI: Messung der beruflichen Auswirkungen generativer KI) analysierte, wie Mitarbeiter in verschiedenen Sektoren KI einführen und welche Auswirkungen dies auf ihre täglichen Aufgaben hat.
Um die Anwendbarkeit von KI zu messen, sammelten Forscher Daten aus 200.000 anonymisierten Interaktionen zwischen Nutzern und Microsoft Bing Copilot, einem öffentlich verfügbaren KI-System, im Zeitraum von Januar bis September 2024. Durch die Untersuchung der Aktivitäten, für die Menschen KI nutzten, des Erfolgs dieser Anwendungen und der Berufsrollen der Nutzer entwickelte die Studie einen „KI-Anwendbarkeitsscore“ für verschiedene Berufe.
Die Forschung ergab, dass die häufigsten Arbeitsaktivitäten, für die Einzelpersonen KI nutzten, das Sammeln von Informationen und das Schreiben waren. Folglich wiesen Berufe, die tief in der Wissensarbeit verwurzelt sind, wie beispielsweise in den Bereichen Computer und Mathematik sowie Büro- und Verwaltungsunterstützung, die höchsten KI-Anwendbarkeitsscores auf. Auch Vertriebsrollen, die stark auf der Bereitstellung und Kommunikation von Informationen basieren, erzielten signifikant hohe Werte.
Basierend auf diesen Erkenntnissen identifiziert der Bericht eine Reihe von Berufen, in denen die KI-Integration am transformativsten sein wird. Diese Rollen umfassen oft Informationsverarbeitung, Inhaltserstellung oder Kommunikation. Zum Beispiel werden Dolmetscher und Übersetzer, Schriftsteller und Autoren sowie Rundfunksprecher und Radio-DJs – alles Berufe, die sich auf Sprache und Medien konzentrieren – als Berufe mit hoher KI-Anwendbarkeit identifiziert. Kundenorientierte Dienstleistungsrollen wie Flugbegleiter, Vertriebsmitarbeiter für Dienstleistungen, Kundendienstmitarbeiter, Telefonisten sowie Ticket- und Reisebüroangestellte zeigen ebenfalls eine hohe Anfälligkeit. Sogar spezialisierte technische Rollen wie CNC-Werkzeugprogrammierer und forschungsintensive Berufe wie Historiker fallen in diese Kategorie.
Im starken Gegensatz dazu hebt die Studie Berufe hervor, die weit weniger anfällig für KI-Disruptionen erscheinen, hauptsächlich aufgrund ihrer Abhängigkeit von körperlicher Geschicklichkeit, spezialisierten manuellen Fähigkeiten oder direkter, praktischer menschlicher Interaktion. Diese Kategorie umfasst medizinisches Unterstützungspersonal wie Phlebotomisten und Pflegeassistenten, die praktische Patientenversorgung durchführen. Hochspezialisierte Handwerke wie Arbeiter für die Entfernung gefährlicher Materialien, Helfer – Maler und Gipser, Kfz-Glasmonteure und -Reparateure sowie Reifenmonteure und -wechsler werden ebenfalls als weniger anfällig angesehen. Andere Rollen, die einzigartiges menschliches Urteilsvermögen und physische Präsenz erfordern, darunter Bestatter, Anlagen- und Systembediener, Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgen sowie Schiffingenieure, fallen ebenfalls in diese weniger betroffene Gruppe.
Die Forschung von Microsoft bietet eine entscheidende Momentaufnahme der KI-Entwicklung am Arbeitsplatz. Sie unterstreicht eine klare Trennung zwischen primär informationsintensiven Rollen und solchen, die erhebliche physische Interaktion oder hochspezialisierte manuelle Fähigkeiten erfordern. Während sich KI weiterhin rasant entwickelt, deuten diese Daten darauf hin, dass ihre unmittelbaren Auswirkungen am stärksten in Berufen zu spüren sein werden, die auf Kommunikation, Datenverarbeitung und Inhaltserstellung ausgerichtet sind, während praktische, menschenzentrierte Rollen auf absehbare Zeit relativ sicherer bleiben.