IDC: Legal Tech Investition entscheidend für Umsatz & Effizienz
Neue Forschungsergebnisse haben die erheblichen finanziellen und operativen Belastungen auf Unternehmen durch unterbesetzte Rechtsabteilungen aufgedeckt und unterstreichen die dringende Notwendigkeit für Führungskräfte, ihre Rechtsfunktionen zu optimieren und erhebliche Einnahmen zu erschließen. Eine aktuelle Studie der International Data Corporation (IDC), gesponsert von LawVu und im Mai 2025 veröffentlicht, quantifiziert die weitreichenden Auswirkungen von „rechtlicher Reibung“ – dem operativen Hemmnis, das durch fragmentierte Arbeitsabläufe und ineffiziente Prozesse entsteht und die Produktivität sowie die gesamte Geschäftsleistung untergräbt.
Die Studie, die 358 Rechts- und Wirtschaftsführer in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und Australien befragte, übersetzt lang empfundene Frustrationen in harte Zahlen. Über zwei Drittel der Wirtschaftsführer berichteten von verzögerten oder verlorenen Einnahmen, die direkt auf ineffiziente oder unwirksame Rechtsprozesse zurückzuführen sind, und nannten Auswirkungen wie langsame Verkaufszyklen, verzögerte Produkteinführungen, ins Stocken geratene Marketinggenehmigungen und verlängerte Einstellungszyklen. Rechtsexperten äußerten sich ähnlich, wobei 60 Prozent anerkannten, dass ihre Organisationen aufgrund von Ineffizienzen ähnliche Umsatzeinbußen erlitten. Die Daten zeigten ferner, dass die Befragten kollektiv schätzen, dass 11 Prozent ihres jährlichen Geschäftsumsatzes aufgrund rechtlicher Reibung verloren gehen oder sich verzögern. Für mittelgroße bis große Organisationen kann dies eine erstaunliche Summe bedeuten, die für Unternehmen mit einem durchschnittlichen Umsatz von über 1 Milliarde USD jährlich potenziell bis zu 141 Millionen USD oder 106 Millionen GBP erreichen kann.
Neben dem direkten Umsatzverlust deckte die Forschung weitere erhebliche versteckte Kosten auf. Jede sechste Rechtsaufgabe wird aufgrund mangelnder interner Teamkapazitäten ausgelagert, was potenzielle vermeidbare Ausgaben von 310.000 USD oder 233.000 GBP pro Jahr darstellt. Darüber hinaus wird für ein typisches fünfköpfiges Rechtsteam fast ein ganzer Tag pro Woche durch administrative oder ineffiziente Workflow-Aufgaben in Anspruch genommen. Dies entspricht geschätzten 300.000 USD oder 226.000 GBP pro Jahr an Zeit, die sonst für höherwertige, strategische Arbeit umgeleitet werden könnte. Diese Zahlen, selbst bescheiden betrachtet, unterstreichen eine tiefgreifende Chance für Organisationen, Einnahmen zurückzugewinnen und die Produktivität durch gezielte Investitionen in Tools zu steigern, die darauf ausgelegt sind, rechtliche Reibung zu mindern. Wie IDC feststellte: „Diese Probleme sind eine deutliche Erinnerung daran, wie unterinvestiert, unterbesetzt und unvorbereitet Rechtsabteilungen sind, um den wachsenden, zunehmend komplexen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.“
Die Studie beleuchtete auch die allgegenwärtige Reibung in den täglichen Interaktionen zwischen Rechtsabteilungen und dem gesamten Unternehmen. Unternehmensführer nannten häufig begrenzte Einblicke in rechtliche Arbeitsabläufe, fragmentierte Kommunikation und veraltete Tools als anhaltende Frustrationen. Bemerkenswerte 73 Prozent stimmten zu, dass den Rechtsfunktionen die notwendige Automatisierung und moderne Prozesse fehlten, um zukünftige Anforderungen zu unterstützen, was 70 Prozent dazu veranlasste, zuzugeben, die Rechtsabteilung ganz zu umgehen – eine Umgehung, die unnötige Risiken birgt und Compliance-Bemühungen untergräbt. Rechtsteams wiederum erleben eine ähnliche Reihe von Ineffizienzen, wobei verstreute Kommunikation, repetitive Interaktionen und ein Mangel an Self-Service-Tools sie in einen Kreislauf der Ineffizienz ziehen. Bemerkenswerte 83 Prozent der befragten Rechtsanwälte berichteten, dass administrative Arbeit routinemäßig ihre strategischen Prioritäten behindert, was darauf hindeutet, dass die Funktion oft in einem reaktiven Modus gefangen ist. Diese Situation wird immer gefährlicher, da die geschäftlichen Anforderungen an Geschwindigkeit und Skalierung zunehmen.
Trotz dieser Herausforderungen wird der Wert der Beseitigung rechtlicher Reibung klar erkannt. Die Untersuchung ergab, dass fast 99 Prozent der Unternehmensführer, die Legal Tech eingesetzt haben, berichteten, dass es ihnen geholfen hat, Geschäftsziele besser zu erreichen. Ähnlich gaben 99 Prozent der Rechtsexperten an, dass Technologie ihren internen Ruf verbesserte, während 88 Prozent bestätigten, dass sie ihre Fähigkeit zur Skalierung von Operationen verbesserte. Ein kritisches Hindernis bleibt jedoch bestehen: Die Akzeptanz von Kern-Legal-Tech ist bemerkenswert gering, da weniger als 30 Prozent der Befragten Lösungen wie Intake-Systeme, Fallmanagement oder Enterprise Legal Management (ELM)-Plattformen implementiert haben, obwohl diese Tools viele der gemeldeten Reibungspunkte direkt adressieren.
Entscheidend ist, dass die Forschung auch eine Warnung aussprach: Technologie allein ist kein Allheilmittel. Die Studie hob hervor, dass „disparate Systeme oder Technologie, die nicht zweckmäßig ist, zusätzliche Reibung verursachen können.“ Tatsächlich identifizierten 41 Prozent der Wirtschaftsführer mehrere und getrennte Systeme als eine Hauptursache für Reibung in ihren Interaktionen mit der Rechtsabteilung. Dies bestärkt die starke Empfehlung von IDC für konsolidierte Legal-Tech-Plattformen. Rechtsteams, die vereinheitlichte Systeme nutzen, berichteten über eine Steigerung der Produktivität und Kosteneinsparungen um 13 Prozent, zurückzuführen auf reduzierten Verwaltungsaufwand, geringere Ausgaben für externe Beratung und optimierte Vertragsgestaltung. Sie profitierten auch von schnellerem, konsistenterem Service und einem verbesserten internen Ruf. Bemerkenswert ist, dass 90 Prozent der Wirtschaftsführer bestätigten, dass vereinheitlichte Rechtsplattformen ihnen halfen, strategische Ziele zu erreichen und effektiver zusammenzuarbeiten.
Konsolidierte Plattformen bieten einen weiteren entscheidenden Vorteil: die Fähigkeit, Rechtsdaten zu erfassen und zu analysieren, was für die Verbesserung der Effizienz, die Reduzierung von Kosten und die Beschleunigung der Entscheidungsfindung unerlässlich ist. Leider stehen viele Unternehmen in diesem Bereich vor erheblichen Herausforderungen. Laut IDC nannten 38 Prozent der Wirtschaftsführer einen Mangel an Daten zur Leistungsmessung als Hauptproblem bei der Zusammenarbeit mit ihren Rechtsteams, ein Befund, der nicht überrascht, da nur 41 Prozent der befragten Rechtsanwälte angaben, Zugang zu umfassenden Daten für eine effektive Teambewertung zu haben. Ohne zentralisiertes Datenmanagement haben Rechtsteams Schwierigkeiten, die Leistung zu messen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihren Wert zu demonstrieren, was die rechtliche Reibung weiter verstärkt und die Einhaltung von Vorschriften, die Prozessoptimierung und zeitnahe Reaktionen auf rechtliche Anfragen behindert. Die Bewältigung dieser Datenherausforderungen ist für interne Rechtsteams von größter Bedeutung, um ihre Gesamteffektivität zu verbessern.
Die IDC-Ergebnisse bieten eine starke Chance für Rechtsführer. Indem sie sowohl die erheblichen Kosten der rechtlichen Reibung als auch die klaren Vorteile ihrer Beseitigung quantifiziert, liefert die Forschung eine glaubwürdige Grundlage für die Neuausrichtung der Rechtsfunktion. Nicht länger nur eine wahrgenommene Quelle der Ineffizienz, können Rechtsteams nun als bewährter Leistungsmultiplikator anerkannt werden – ein proaktiver, technologiegestützter Treiber der Geschäftsleistung. Wie IDC prägnant zusammenfasst: „Letztendlich sollten Investitionen in moderne, operativ exzellente Rechtsteams als geschäftliche Notwendigkeit betrachtet werden – nicht nur als rechtliche.“