Indische IT leugnet KI-Entlassungen; Big Tech gibt sie zu
Die globale Technologielandschaft durchläuft eine tiefgreifende Transformation, wobei Künstliche Intelligenz im Mittelpunkt steht. Doch die Erzählung über ihre Auswirkungen auf die Beschäftigung variiert auffallend zwischen den Regionen. Während große westliche Technologieunternehmen erhebliche Personalabbau offen einer aggressiven Neuausrichtung auf KI zuschreiben, scheinen ihre indischen Pendants einen vorsichtigeren, oft zurückhaltenderen Weg zu gehen. Diese Divergenz in der Transparenz verdeutlicht nicht nur unterschiedliche Unternehmenskommunikationsstrategien, sondern auch die einzigartigen Zwänge und Realitäten, denen jeder Sektor gegenübersteht.
Tata Consultancy Services (TCS), Indiens größtes IT-Dienstleistungsunternehmen, kündigte kürzlich Pläne an, bis zum Geschäftsjahr 2026 rund 12.000 Mitarbeiter, etwa zwei Prozent seiner globalen Belegschaft, schrittweise zu entlassen. Während Spekulationen diese Kürzungen schnell mit den wachsenden Fähigkeiten der KI in Verbindung brachten, hat TCS-CEO K. Krithivasan die Entscheidung öffentlich auf „Qualifikationsdiskrepanzen“ und eine notwendige „organisatorische Umstellung“ von traditionellen Wasserfallmodellen zu agileren, zukunftsfähigen Operationen zurückgeführt. Trotz der Bemühungen des Unternehmens, über eine halbe Million Mitarbeiter in grundlegender und fortgeschrittener KI weiterzubilden, deutet die zugrunde liegende Botschaft auf eine strategische Neuausrichtung der Belegschaft hin, um den Anforderungen einer zunehmend KI-zentrierten Zukunft gerecht zu werden, in der konventionelle Rollen möglicherweise nicht mehr passen. Branchenanalysten interpretieren solche Schritte jedoch oft als eine umfassendere Kostensenkungsmaßnahme, die darauf abzielt, die Betriebsmargen in einem schwachen Nachfrageumfeld und bei makroökonomischen Unsicherheiten zu verbessern, anstatt sie ausschließlich als direktes Ergebnis der KI-Verdrängung zu sehen.
Im krassen Gegensatz dazu machen globale Giganten wie Microsoft kein Geheimnis aus der Rolle der KI bei ihrer Personalumstrukturierung. Das in Redmond ansässige Unternehmen hat im Jahr 2025 in mehreren Runden über 15.000 Mitarbeiter entlassen und diese Reduzierungen offen als Teil einer strategischen Neuausrichtung dargestellt, um das Unternehmen für eine „KI-gesteuerte Zukunft“ zu positionieren. CEO Satya Nadella hat die „Inkongruenz“ zwischen starken Finanzergebnissen und Stellenstreichungen anerkannt und massive Investitionen in die KI-Infrastruktur in Höhe von 80 Milliarden US-Dollar als Kernantrieb für diese Transformation betont. Ein ehemaliger Microsoft-Mitarbeiter bemerkte sogar eine signifikante kulturelle Veränderung innerhalb des Unternehmens, sobald „KI monetarisiert wurde“, was zu einem Fokus auf Leistungsmetriken und die Einführung von KI-Tools führte. Dieser transparente Ansatz der Big Tech deutet darauf hin, dass Überflüssigkeit der Preis für schnelle, kompromisslose Innovation ist.
Die breiteren Branchentrends unterstreichen die unvermeidliche Realität des KI-Einflusses auf Arbeitsplätze. Der Bericht „Future of Jobs 2025“ des Weltwirtschaftsforums prognostiziert, dass KI zwar weltweit 85 Millionen Arbeitsplätze verdrängen, aber auch 97 Millionen neue schaffen wird, was zu einem Netto-Arbeitsplatzwachstum führt. Dieses „Netto-Wachstum“ maskiert jedoch erhebliche strukturelle Veränderungen. Routinemäßige und repetitive Rollen, von Kundendienstmitarbeitern über Datenerfasser bis hin zu Junior-Audit-Mitarbeitern, sind zunehmend anfällig für Automatisierung. Für Indien wird erwartet, dass sich 38 % der bestehenden Kernkompetenzen ändern werden, was die traditionelle Jobpyramide komprimiert, die einst an der Basis mit repetitiven Rollen breit war. Fachkräfte in der Mitte ihrer Karriere, insbesondere solche mit 15-25 Jahren Erfahrung in nun überflüssigen Funktionen, sind aufgrund veralteter Fähigkeiten besonderen Risiken ausgesetzt.
Die Notwendigkeit der Umschulung und Weiterbildung war noch nie so kritisch. Während indische IT-Firmen wie TCS, Infosys und Wipro massive Schulungsprogramme in KI und anderen digitalen Fähigkeiten gestartet haben, bleiben die Wirksamkeit von Selbstlernmodellen und das schiere Ausmaß der Herausforderung ein Anliegen. Experten warnen, dass Schulungsprogramme, wenn sie nicht rollenspezifisches Lernen mit projektbasiertem, praktischem Skill-Training kombinieren, möglicherweise nicht effektiv genug sind, um Stellenstreichungen zu verhindern. Die Wirtschaftsumfrage 2024-25 hat die indischen Politiker dringend aufgefordert, die Auswirkungen der KI auf die Arbeitsmärkte anzugehen, insbesondere in einer dienstleistungsgeprägten, arbeitskräfteüberschüssigen Wirtschaft, in der Arbeitsplätze mit geringer Wertschöpfung am anfälligsten sind.
Letztendlich spiegeln die unterschiedlichen öffentlichen Haltungen zu KI-bedingten Entlassungen ein komplexes Zusammenspiel von Marktwahrnehmungen, Erwartungen der Investoren und internen strategischen Zielen wider. Während Big Tech die Erzählung der „KI-Transformation“ als Zeichen aggressiver Zukunftsfähigkeit annimmt, scheint die indische IT diesen Wandel mit größerer Vorsicht zu navigieren, vielleicht um Herausforderungen bei der Talentbindung zu mildern oder öffentliche Ängste zu vermeiden. Unabhängig von der Botschaft ist die zugrunde liegende Realität konsistent: KI verändert die Arbeitswelt grundlegend und erfordert eine proaktive und kollaborative Anstrengung von Unternehmen, Mitarbeitern und Regierungen, um kontinuierliches Lernen zu fördern und sich an eine intelligent gesteuerte Zukunft anzupassen.