Nutzeraufstand: OpenAI bringt GPT-4o zurück und erhöht Limits

OpenAI hat eine bedeutende Kehrtwende vollzogen, indem es seine beliebten älteren KI-Modelle, darunter GPT-4o, zurückbringt und die Nutzungslimits für zahlende Abonnenten erheblich erhöht. Dieser Schritt folgt auf turbulente 72 Stunden, die einen weit verbreiteten Nutzeraufstand sahen, ausgelöst durch die verpatzte Einführung seines neuesten und leistungsstärksten Modells, GPT-5. Der CEO des Unternehmens, Sam Altman, kündigte diese Zugeständnisse am Sonntag in einer Reihe von Posts auf X (ehemals Twitter) an und bot damit einer frustrierten Kundenbasis einen Friedensvertrag an.

Die Kontroverse brach am 7. August mit der Einführung von GPT-5 aus. OpenAI hatte diese neue Iteration als ein “einheitliches System” präsentiert, das darauf ausgelegt ist, Benutzeranfragen automatisch an das am besten geeignete Modell weiterzuleiten. Entscheidend war, dass dieses Update das vertraute Menü entfernte, das es Benutzern ermöglichte, manuell aus einer Reihe bewährter älterer Modelle, wie dem bei Fans beliebten GPT-4o, das im März 2023 eingeführt worden war, auszuwählen.

Für Abonnenten von Diensten wie ChatGPT Plus, die 20 US-Dollar pro Monat kosten, fühlte sich diese abrupte Änderung wie ein Verrat an. Viele hatten verschiedene KI-Modelle akribisch in ihre beruflichen und kreativen Arbeitsabläufe integriert und dabei die unterschiedlichen Stärken jedes Modells genutzt – eines für fantasievolle Aufgaben, ein anderes für rigorose Logik und wieder ein anderes für tiefgehende Recherche. Die erzwungene Nutzung eines einzigen neuen Modells störte diese etablierten Prozesse und, entscheidend, nahm ihnen die Möglichkeit, Antworten über verschiedene KI-Versionen hinweg abzugleichen, um potenzielle Fehler oder “Halluzinationen” zu erkennen. Der Gegenwind war sofort und intensiv und äußerte sich in einer Welle von Abonnementkündigungen und Online-Petitionen.

Als die Nutzerempörung am Wochenende eskalierte, nutzte Sam Altman X, um die Krise zu bewältigen. Er räumte offen ein, dass das Unternehmen die Situation falsch eingeschätzt hatte, und kündigte eine Reihe bedeutender Zugeständnisse an. Die am meisten erwartete Nachricht kam in einer direkten Antwort auf eine Benutzeranfrage zur Rückkehr von GPT-4o, worauf Altman bestätigte: “Es ist zurück! Gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie ‘Legacy-Modelle anzeigen’.” Während GPT-5 die Standardoption bleiben wird, haben Benutzer nun die Möglichkeit, zu den älteren, bevorzugten Versionen zurückzukehren.

Um seine zahlende Kundschaft weiter zu besänftigen, enthüllte Altman eine erhebliche Erhöhung der Nutzungslimits für die anspruchsvollsten Funktionen von GPT-5. Er postete: “Heute erhöhen wir die Ratenlimits für das Reasoning für ChatGPT Plus-Benutzer erheblich, und alle Modellklassen-Limits werden in Kürze höher sein als vor GPT-5.” Auf Nachfrage nach Details nannte Altman ein neues Limit von “3000 pro Woche”, eine beträchtliche Steigerung für ein monatliches Abonnement von 20 US-Dollar, die eindeutig darauf abzielt, verärgerte Benutzer zu motivieren, beim Dienst zu bleiben. Der Begriff “Reasoning” bezieht sich auf die Fähigkeit der KI, komplexe Probleme Schritt für Schritt zu verarbeiten, ähnlich dem menschlichen Denken.

Altman versprach auch größere Transparenz für die Zukunft. Er kündigte eine bevorstehende Änderung der Benutzeroberfläche an, die klar anzeigen wird, welches Modell aktiv auf die Anfragen eines Benutzers antwortet. Darüber hinaus versprach er einen detaillierten Blogbeitrag später in dieser Woche, der das “Denken des Unternehmens darüber, wie wir Kapazitätskompromisse eingehen werden”, erläutern wird. In einem subtilen Versuch, die anfängliche strategische Verlagerung hin zur neuen Technologie trotz ihrer holprigen Einführung zu rechtfertigen, teilte Altman Daten, die die wachsende Akzeptanz der neuen Reasoning-Modelle hervorheben. Er stellte fest, dass die tägliche Nutzung bei kostenlosen Benutzern von weniger als 1% auf 7% gestiegen war und bei Plus-Benutzern von 7% auf 24% gesprungen war.

Letztendlich scheint OpenAI eine klare und deutliche Botschaft erhalten zu haben. Diese Episode ist eine seltene und wirkungsvolle Demonstration der Nutzerkraft, die eines der einflussreichsten Unternehmen des Technologiesektors dazu zwingt, Feedback zu beherzigen und den Kurs zu ändern. Der resultierende Kompromiss – GPT-5 als Standard beizubehalten, während die Benutzerwahl wiederhergestellt wird – dient als direkte Anerkennung des gewaltigen Einflusses, den eine loyale Gemeinschaft ausübt, die sich nicht übersehen lassen wollte.