L'IA et l'emploi : 10 métiers à risque et 10 métiers sûrs révélés

Une nouvelle recherche de Microsoft offre un aperçu révélateur des occupations les plus et les moins susceptibles à l’influence transformatrice de l’intelligence artificielle. Le rapport, intitulé « Travailler avec l’IA : Mesurer les implications professionnelles de l’IA générative », explore comment les travailleurs adoptent les outils d’IA et l’impact qui en résulte sur leurs responsabilités quotidiennes. Les chercheurs ont développé un « score d’applicabilité de l’IA » en analysant méticuleusement les données de 200 000 interactions anonymes avec Microsoft Bing Copilot, un système d’IA générative publiquement disponible, recueillies entre janvier et septembre 2024. Ce score était basé sur la manière dont les gens utilisaient l’IA dans leur travail, l’efficacité de ces applications et les occupations spécifiques des utilisateurs.

L’étude a révélé que les utilisations les plus répandues de l’IA sur le lieu de travail tournaient autour de la collecte d’informations et de la communication écrite. Par conséquent, les occupations caractérisées par un travail intellectuel étendu, telles que les rôles informatiques et mathématiques, le soutien de bureau et administratif, et les postes de vente impliquant la livraison d’informations et la communication, ont enregistré les scores d’applicabilité de l’IA les plus élevés. Cela suggère que les rôles fortement dépendants du traitement, de la synthèse et de la communication des données sont particulièrement propices à l’intégration de l’IA.

Basée sur ces découvertes, la recherche a identifié les dix occupations avec les scores d’applicabilité de l’IA les plus élevés, indiquant un potentiel significatif pour l’IA d’altérer ou même de remplacer les fonctions professionnelles actuelles. Celles-ci incluent les interprètes et traducteurs, les historiens, les agents de bord, les représentants commerciaux de services, les écrivains et auteurs, les représentants du service client, les programmeurs d’outils CNC, les opérateurs téléphoniques, les agents de billetterie et les commis de voyage, et les annonceurs et DJ radio. Le fil conducteur commun à ces rôles est leur dépendance au traitement d’informations structurées, à la communication et, souvent, à la manipulation répétitive de données, ce qui en fait des candidats de choix pour l’automatisation ou l’augmentation par l’IA.

Inversement, l’étude a également identifié les dix occupations les moins susceptibles d’être significativement perturbées par l’IA. Ces rôles exigent généralement des niveaux élevés de dextérité manuelle, une interaction humaine directe, des environnements physiques imprévisibles ou des compétences pratiques spécialisées difficiles à reproduire pour les systèmes d’IA actuels. Les emplois identifiés comme les plus résilients à l’IA comprennent les phlébotomistes, les aides-soignants, les travailleurs de l’élimination des matières dangereuses, les aides-peintres et plâtriers, les thanatopracteurs, les opérateurs d’installations et de systèmes, les chirurgiens buccaux et maxillo-faciaux, les installateurs et réparateurs de vitres automobiles, les ingénieurs navals, et les réparateurs et changeurs de pneus. Ces professions soulignent la valeur durable de la présence physique humaine, du jugement nuancé et de la capacité à naviguer dans des situations complexes, souvent non structurées, du monde réel.

La recherche de Microsoft offre une perspective nuancée sur l’impact grandissant de l’IA sur le marché du travail, soulignant que si de nombreux rôles de “travailleurs du savoir” sont confrontés à une transformation significative, les emplois nécessitant un engagement physique pratique, une empathie humaine complexe ou une adaptabilité à des environnements physiques dynamiques restent largement isolés de l’automatisation. Elle suggère un avenir où l’IA agit comme un outil puissant augmentant les capacités humaines dans certains domaines, tandis que d’autres professions, enracinées dans le tangible et le profondément humain, continuent de prospérer.