GPT-4o rétabli par défaut pour les utilisateurs payants de ChatGPT après un tollé

Dans un revirement rapide qui souligne la connexion émotionnelle croissante des utilisateurs avec leurs compagnons IA, OpenAI a rétabli GPT-4o comme modèle par défaut pour les abonnés payants de ChatGPT. Cette décision intervient après un tollé significatif de la part des utilisateurs qui se sont sentis pris au dépourvu et découragés par le remplacement abrupt de leur modèle préféré par le plus récent GPT-5.

La semaine dernière, le lancement de GPT-5 a été accueilli par un chœur d’insatisfaction des utilisateurs. OpenAI avait initialement fait de GPT-5 le seul modèle par défaut, supprimant l’option de sélection de modèle qui permettait aux utilisateurs de choisir leur IA préférée. Ce changement non annoncé a provoqué un tollé immédiat sur les plateformes de médias sociaux comme Reddit et X. De nombreux utilisateurs ont signalé que si GPT-5 offrait des capacités de raisonnement et de codage avancées, il manquait de la “chaleur”, de la “créativité” et du “ton conversationnel” qu’ils avaient appris à apprécier chez GPT-4o. Certains ont même décrit l’expérience de la perte de GPT-4o comme étant similaire à “perdre un ami” ou une “âme sœur”, soulignant l’attachement personnel profond formé avec l’IA. Pour aggraver la frustration, les rapports initiaux suggéraient que GPT-5 présentait des “vitesses de réflexion lentes” et des “problèmes majeurs de précision”, le PDG d’OpenAI, Sam Altman, admettant lui-même qu’il semblait “beaucoup plus bête” par moments en raison d’un dysfonctionnement temporaire de son système de commutation automatique.

GPT-4o, lancé en mai 2024, avait rapidement gagné une clientèle fidèle grâce à sa capacité à gérer le texte, les images et l’audio de manière transparente au sein d’un seul modèle. Les utilisateurs ont loué sa rapidité, son style conversationnel naturel et son comportement amical, parfois enjoué. Il a trouvé un équilibre unique, se montrant suffisamment intelligent pour des tâches complexes tout en restant accessible, favorisant un sentiment de familiarité que beaucoup ont trouvé indispensable à leurs flux de travail quotidiens et à leurs efforts créatifs.

En réponse au sentiment écrasant des utilisateurs et aux menaces d’annulation d’abonnement, Sam Altman a annoncé le retour immédiat de GPT-4o pour les utilisateurs de ChatGPT Plus et Pro. Il a reconnu le “sentiment de trahison” ressenti par les utilisateurs suite à ce changement soudain et non communiqué et a promis que si GPT-4o devait être déprécié à nouveau, OpenAI fournirait “un préavis suffisant”.

Au-delà du rétablissement de GPT-4o, Altman a révélé plusieurs autres mises à jour visant à améliorer le contrôle et l’expérience de l’utilisateur. Les abonnés payants peuvent désormais accéder à un bouton “Afficher les modèles supplémentaires” dans leurs paramètres web de ChatGPT, ce qui leur permet de sélectionner parmi une gamme de modèles hérités, y compris o3, 4.1 et GPT-5 Thinking mini. Notamment, GPT-4.5 restera exclusif aux utilisateurs Pro en raison de son coût GPU significatif. OpenAI travaille également activement à affiner la personnalité de GPT-5 pour le rendre “plus chaleureux” et plus engageant, tout en cherchant à éviter les traits que certains utilisateurs ont trouvés “agaçants” chez GPT-4o. Cet effort fait partie d’un engagement plus large visant à introduire “plus de personnalisation par utilisateur de la personnalité du modèle”, permettant aux individus d’adapter le ton et le style de l’IA à leurs préférences. De plus, GPT-5 offre désormais aux utilisateurs trois modes de réponse distincts – “Auto”, “Rapide” et “Réflexion” – offrant un plus grand contrôle sur l’approche de traitement de l’IA. Le mode “Réflexion” dispose d’une impressionnante limite de contexte de 196 000 jetons et d’une limite de débit hebdomadaire de 3 000 messages pour les utilisateurs Plus.

Cet incident sert de rappel critique pour l’industrie de l’IA : la puissance de calcul brute et les avancées techniques seules ne garantissent pas la satisfaction de l’utilisateur. Le rapide virage d’OpenAI souligne l’importance profonde de l’expérience utilisateur, de la résonance émotionnelle et de la confiance dans le développement et le déploiement de l’intelligence artificielle. Il met en évidence qu’à mesure que l’IA s’intègre davantage dans la vie quotidienne, la “personnalité” et la familiarité de ces compagnons numériques peuvent être aussi cruciales que leur intelligence sous-jacente.