Accenture Song acquiert Superdigital : boost pour le marketing créateur et l'IA sociale

Accenture Song, la branche marketing et expérience du géant du conseil Accenture, a acquis Superdigital, une agence de médias sociaux et d’influenceurs de premier plan basée aux États-Unis. Ce mouvement stratégique, révélé à Adweek, répond directement à la demande croissante des clients pour des capacités sophistiquées en marketing de créateurs, bien que les termes financiers de l’accord restent non divulgués.

Sean Lackey, directeur général et responsable de la pratique marketing pour l’Amérique du Nord chez Accenture Song, a souligné que cette acquisition met en lumière l’évolution des médias sociaux vers un canal marketing complet et ‘full-funnel’. Il a noté que les plateformes sociales ne sont plus de simples espaces d’engagement de marque, mais sont devenues partie intégrante de l’ensemble du parcours marketing, de la construction de la marque et la promotion de l’engagement à la stimulation directe du commerce.

Fondée en 2013, Superdigital s’est forgé une solide réputation pour son expertise dans la création de partenariats avec des créateurs, la production de vidéos courtes engageantes et la conception de contenu natif pour les réseaux sociaux. L’agence dispose d’une impressionnante liste de clients couvrant les secteurs de la technologie, des biens de consommation, du jeu vidéo et du divertissement. Son équipe de 40 personnes s’intégrera désormais dans la pratique marketing plus large d’Accenture Song, collaborant avec des entités établies comme Droga5, ainsi qu’avec les équipes dédiées de Song en CRM, social, contenu, données et médias. Lackey a précisé que l’acquisition sert principalement à renforcer les capacités sociales existantes d’Accenture Song plutôt qu’à en introduire de entièrement nouvelles, visant plutôt à créer un noyau plus robuste, reconnaissant le rôle pivot du social comme la « pointe de la lance » dans les stratégies marketing modernes. Bien qu’Accenture n’ait pas spécifié de clients superposés, les deux entreprises ont notablement collaboré avec des marques Microsoft telles que Windows et Xbox sur leurs présences numériques.

Cette acquisition marque la dernière d’une série d’accords stratégiques pour Accenture Song au cours des deux dernières années, qui l’ont vue étendre son empreinte dans les domaines de la création, du design et de la gestion de la relation client (CRM). Les acquisitions précédentes incluent la firme de design Work & Co, le spécialiste britannique de l’engagement client Unlimited, l’agence créative brésilienne SOKO et le studio de produits numériques japonais Yumemi. Lackey a souligné la focalisation distincte de Superdigital sur le marketing social et d’influence ‘full-funnel’, citant une forte « synergie culturelle » qui s’aligne avec la vision d’Accenture Song pour l’avenir du marketing.

À l’avenir, Accenture Song vise à différencier ses capacités sociales grâce à l’interconnectivité transparente de ses équipes intégrées. Lackey a expliqué que la structure unifiée à P&L (profits et pertes) unique de l’entreprise lui permet de déployer le talent le plus approprié au moment optimal pour ses clients. De plus, Accenture Song a l’intention d’intégrer profondément ses capacités de commerce et d’intelligence artificielle (IA) dans son travail d’influence. L’IA, en particulier, est appelée à soutenir l’approche globale d’Accenture Song en matière de médias sociaux, des étapes initiales d’identification de l’audience et de briefing créatif à la production de contenu et à la mesure de la performance. En fin de compte, le succès de cette acquisition sera mesuré par son impact sur la croissance des clients, spécifiquement, par l’efficacité avec laquelle ces capacités améliorées apportent des résultats significatifs aux entreprises que Accenture Song sert.

L’intégration de Superdigital coïncide également avec une transition de leadership significative au sein d’Accenture Song, Ndidi Oteh devant prendre le rôle de PDG mondiale le 1er septembre, et Ami Palan ayant été récemment nommée responsable pour les Amériques.