AIの仕事への影響：危険な職業と安全な職業トップ10を公開

マイクロソフトの新しい研究は、人工知能が現代の労働力をどのように再構築しているかについて、その影響を最も受けやすい、あるいは受けにくい特定の職業を特定することで、示唆に富む洞察を提供しています。この研究は、「AIとの協働：生成AIの職業への影響を測定する」と題されたレポートに詳細が記されており、様々な分野の専門家がどのようにAIを採用し、それが彼らの日常業務にどのような具体的な影響を与えているかを深く掘り下げています。

AIの職業への影響を測るため、研究者たちは2024年1月から9月の間に収集された、ユーザーと公開されている生成AIシステムであるMicrosoft Bing Copilotとの間の20万件の匿名化された会話データを綿密に分析しました。この広範なデータセットにより、チームは個人が仕事でAIをどのように利用したか、その結果の有効性、およびユーザーが担当した具体的な役割を評価することができました。この分析から、各職業の「AI適用度スコア」が算出され、AIが特定の役割にどの程度統合または変革できるかを示す指標が提供されました。

調査結果は、人々がAIを活用した最も一般的な作業活動が情報収集と執筆であることを示しています。その結果、広範な「知識労働」を特徴とする職業が最も高いAI適用度スコアを示しました。これには、コンピューターおよび数学の専門職、オフィスおよび管理サポートの役割、ならびに情報の提供と伝達が中心となる営業職などが含まれます。

これらの適用度スコアに基づき、研究はAIの統合が最も大きな影響を与えるであろう10の職業を特定しました。これらには、通訳者および翻訳者、歴史家、旅客アテンダント、サービス営業担当者、作家および著者、カスタマーサービス担当者、CNCツールプログラマー、電話オペレーター、チケットエージェントおよび旅行事務員、放送アナウンサーおよびラジオDJが含まれます。これらの役割に共通するのは、情報処理、統合、伝達への依存度が高いことであり、生成AIはこれらのタスクにおいてかなりの習熟度を示しています。

逆に、研究はAIによって根本的に変化する可能性が最も低い10の職業も特定しました。これらの役割は通常、物理的な存在、微細な運動能力、複雑な人間との相互作用、または予測不能な環境をナビゲートする能力を必要とします。AI適用度スコアが最も低いと特定された職業は、採血技師、看護助手、危険物除去作業員、塗装工助手、左官工、エンバーマー、プラントおよびシステムオペレーター、口腔顎顔面外科医、自動車ガラス取り付け・修理工、船舶機関士、タイヤ修理・交換工です。これらの職業は、実践的な作業、直接的な身体介護、動的な現実世界での問題解決を伴うことが多く、現在のAIシステムでは再現できないレベルの人間的共感と判断力を必要とします。

マイクロソフトの研究は、AIの即時的な影響が、複雑な身体的器用さ、現場での問題解決、または深い対人関係を必要とする役割よりも、情報処理とコミュニケーションを中心とした役割で最も顕著であるという、高まる傾向を強調しています。AIは間違いなく進化し続けるでしょうが、これらの調査結果は、専門分野における現在の変革力に明確な境界線があることを示唆しています。