OpenAI、GPT-5へのユーザー反発で旧モデルを迅速に復活

OpenAIが最近発表した生成AIモデルの最新版GPT-5は、CEOのサム・アルトマンによって「超能力」と称され、あらゆる分野においてオンデマンドで博士号レベルの専門家がいるかのようだと大々的に宣伝されました。しかし、この楽観的なビジョンはすぐに現実と衝突しました。リリースからわずか24時間以内に、Redditなどのプラットフォームでユーザーからの苦情が殺到し、広範な失望が表明されました。新しいモデルは、全知の専門家とは程遠く、基本的な質問でつまずき、さらに重要なことに、多くのユーザーの確立されたワークフローを混乱させたと報じられています。

このユーザーの不満の深さは、アルトマンが迅速に部分的なロールバックを発表した際に明らかになりました。彼はOpenAIがChatGPT Plus（有料）の購読者が以前のGPT-4oモデルに戻れるようにすると確認しました。同社は旧モデルの提供期間を決定するために利用状況を監視すると述べました。アルトマンはまた、新しいモデルの「愚かさ」と認識されている問題も認め、それを欠陥のある自動モデル選択機能に起因するとし、PlusユーザーのGPT-5利用上限を倍増させ、モデル切り替えを容易にするためのユーザーインターフェースを合理化すると約束しました。彼は、展開の「ぎこちなさ」が、過去24時間で倍増したAPIトラフィックの急増によってさらに悪化したと指摘しました。

しかし、これらの譲歩は、GPT-5自身の性能をはるかに超える不満を抱える多くのChatGPTユーザーの怒りを鎮めるには不十分なようでした。特に大きな争点となったのは、4o、o3、o3-Pro、4.5といった人気バージョンを含む8つの異なる旧モデルが、予告なく一夜にして削除されたことでした。ユーザーは、警告も代替オプションもなく突然削除されたことに深い不満を表明しました。多くのユーザーは、これらの多様なモデルが、創造的なアイデア出し、純粋な論理処理、詳細な調査、洗練された執筆など、特定のワークフローに不可欠であったと説明しました。一部のユーザーは、より深く個人的な依存について語り、あるユーザーは4oを不安や抑うつ期間を乗り越える助けとなる「温かさと理解」の源と表現しました。

裏切りの感情は明白で、多くの長期購読者が有料メンバーシップをキャンセルする事態に発展しました。ユーザーは、プレミアムアクセス料金を支払っているにもかかわらず、ダウングレードされた体験を受けていると感じました。抗議のさなか、一部のRedditユーザーは、変更の背後にあるより不吉な動機について推測し、真のAIの出現と創造性を抑制するための「抑制エンジン」を提案し、「社会統制」さえ示唆しました。しかし、他のプラットフォームのコメンテーターは、より現実的な見方を示し、この失策をOpenAIの認識されている無謬性が崩れつつあり、CEOのサム・アルトマンへの信頼が損なわれている兆候と解釈しました。

モデルの可用性とユーザーの信頼の問題を超えて、GPT-5自体も明確な性能上の欠点を示しました。ソーシャルメディアプラットフォームは、米国大統領の名前と在任期間を含む正確な図を生成できないなど、モデルのナンセンスな出力の例で急速に埋め尽くされました。アルトマンはXでこの困難な展開を公に認め、「期待していたよりも少しぎこちなかった」と述べ、システムの安定化とフィードバックへの耳を傾ける努力を継続することを誓いました。

この事件はOpenAIにとって重大な課題を提起しており、特に多くのユーザーがAnthropicのClaude、xAIのGrok、GoogleのGeminiといった競合他社に乗り換えることを示唆しています。GPT-4oの復活が関係を修復し、ユーザーベースを維持するのに十分なのか、それともこの失策が急速に進化するAI業界における同社の地位を不可逆的に損なってしまったのか、という重要な疑問が残ります。