OpenAIが方針転換：ファンからの抗議を受け、サム・アルトマンがGPT-4oを復活

OpenAIの最新フラッグシップモデルであるGPT-5の最近の展開は、予期せぬユーザーからの猛烈な反発に遭い、CEOのサム・アルトマンは、有料購読者向けにその前身であるGPT-4oを復活させることを発表せざるを得なくなりました。OpenAIが重要なアップグレードと意図したものは、瞬く間に広範な不満へと発展し、ユーザーはRedditのようなプラットフォームで不満を表明し、中には認識されたダウングレードに対して「涙を流した」と報告する者もいました。

この論争は、OpenAIが広く支持されていたGPT-4oを含む以前のモデルを、事前の警告なしにGPT-5に置き換えた直後に急速に燃え上がりました。この突然の移行は、多くのユーザーが慣れ親しんでいた特定のモデルを選択する能力を奪いました。不満の核心は、GPT-5のパフォーマンスと「個性」がGPT-4oと比較して低下していると認識されたことにありました。ユーザーは、GPT-5が「より愚か」になった、または能力が低下したと感じると嘆きました。特に、複雑な推論、コーディング、さらには基本的な正確性を必要とするタスクにおいて顕著でした。オンラインフォーラムには苦情が殺到し、多くの人がより短く、ニュアンスの少ない応答や、GPT-4oを一部の人にとって「人間らしく」感じさせた「温かさと理解」の一般的な欠如を報告しました。一部のユーザーは、この経験を「一夜にして友人を失う」ことや「親友が死ぬのを見る」ことに例えることさえありました。

さらにフラストレーションを増幅させたのは、ChatGPT Plusの購読者に課されたより厳しい利用制限でした。彼らは、新しいGPT-5「Thinking」モデルへのアクセスが週200メッセージに制限されており、以前の提供と比較して機能が大幅に削減されていることに気づきました。これにより、多くの有料ユーザーは購読の価値を疑問視し、中には解約を脅す者もいました。

サム・アルトマンは、2025年8月8日のReddit AMAで、この「でこぼこした」展開と圧倒的なユーザーフィードバックを迅速に認めました。彼は、初期のパフォーマンス問題の一部を「誤動作しているリアルタイムルーティングシステム」（または「自動切替器」）に起因するとしました。これは、各クエリに対して最適なモデルをシームレスに選択することを意図していましたが、代わりに一貫性のない、しばしば劣悪な出力をもたらしました。アルトマンは、このシステムが「一日の大部分で機能停止していた」ため、GPT-5が意図よりも「はるかに愚か」に見えたと述べました。彼は、この「決定境界」を修正し、どのモデルがクエリに回答しているかをより明確にすることで透明性を高めるための即時介入を約束しました。

熱烈な要望に直接応える形で、アルトマンは、OpenAIがChatGPT Plusの購読者が少なくとも一時的にGPT-4oに戻ることを許可すると確認しました。その間、同社は利用状況を監視し、レガシーモデルの長期サポートを検討します。彼はまた、移行を容易にするために、ChatGPT Plusユーザー向けのGPT-5のレート制限が2倍になることも発表しました。技術的な不具合を超えて、この事件は、多くのユーザーがAIモデル、特に直感的な音声応答、マルチモーダル機能、自然でリアルタイムの会話に参加する能力で賞賛されたGPT-4oと形成する深い感情的なつながりを浮き彫りにしました。OpenAIの内部専門家が「バイブチェック」と呼ぶこの出来事は、自動評価がユーザーエクスペリエンスの重要な側面を見落とすことがあることを証明しました。

OpenAIによる迅速な方針転換は、高度なAIの開発と展開におけるユーザーフィードバックの重要な役割を強調しています。また、画期的な技術であっても、ユーザーの感情、認識された有用性、AIの「個性」の微妙なニュアンスが、採用と満足度に大きく影響する可能性があるという強力なリマインダーでもあります。OpenAIがこれらの課題を乗り越える中で、この事件は、特に競合他社が独自のAI提供を進める中で、技術的限界を押し広げることと、安定したユーザー中心のエクスペリエンスを確保することとの間の継続的なバランスの重要性を強調しています。