ユーザーの抗議を受け、GPT-4oがChatGPT有料ユーザーのデフォルトに復帰

ユーザーがAIコンパニオンに対して抱く感情的なつながりが深まっていることを示す迅速な方針転換として、OpenAIはGPT-4oを有料ChatGPT購読者のデフォルトモデルとして復活させました。この決定は、優先するモデルが突然新しいGPT-5に置き換えられたことで、不意を突かれ、落胆したユーザーからの強い抗議を受けてのものです。

つい先週、GPT-5のローンチはユーザーの不満の嵐を呼びました。OpenAIは当初、GPT-5を唯一のデフォルトとし、ユーザーが好みのAIを選択できるモデル選択オプションを削除しました。この予告なしの変更は、RedditやXといったソーシャルメディアプラットフォームで即座に反発を招きました。多くのユーザーは、GPT-5が高度な推論とコーディング能力を提供する一方で、GPT-4oで高く評価されていた「温かさ」、「創造性」、「会話調」が欠けていると報告しました。中には、GPT-4oを失った経験を「友人を失った」または「ソウルメイトを失った」かのようだと表現し、AIとの間に形成された深い個人的な愛着を強調する声もありました。さらに不満を増幅させたのは、初期の報告でGPT-5が「思考速度の遅さ」や「重大な精度問題」を示しているとされたことで、OpenAIのサム・アルトマンCEO自身も、自動切り替えシステムの一時的な誤動作のために、時には「はるかに愚かに」見えたと認めています。

2024年5月にローンチされたGPT-4oは、単一モデル内でテキスト、画像、音声をシームレスに処理できる能力により、瞬く間に熱心な支持者を獲得しました。ユーザーはその速度、自然な会話スタイル、そして友好的で時には遊び心のある態度を称賛しました。複雑なタスクには十分な知性を持つ一方で、親しみやすさを保ち、多くの人が日常のワークフローや創造的な活動に不可欠だと感じる親近感を育んでいました。

圧倒的なユーザーの感情と購読キャンセルの脅威に対応して、サム・アルトマンはChatGPT PlusおよびProユーザー向けにGPT-4oの即時復帰を発表しました。彼は、突然かつ一方的な変更によってユーザーが感じた「裏切られた感覚」を認め、もしGPT-4oが再び非推奨になることがあれば、OpenAIは「十分な事前通知」を行うと約束しました。

GPT-4oの復帰に加え、アルトマンはユーザーコントロールと体験を向上させるためのいくつかの追加アップデートを明らかにしました。有料購読者は、ChatGPTのウェブ設定で「追加モデルを表示」トグルにアクセスできるようになり、o3、4.1、GPT-5 Thinking miniを含む様々なレガシーモデルから選択できます。特に、GPT-4.5はそのGPUコストが大きいため、Proユーザー限定となります。OpenAIはまた、GPT-5のパーソナリティを「より温かく」魅力的にするために積極的に改良を進めており、一部のユーザーがGPT-4oで「迷惑」だと感じた特性を避けることを目指しています。この取り組みは、「モデルパーソナリティのユーザーごとのカスタマイズ」をさらに導入するという広範なコミットメントの一部であり、個人がAIのトーンとスタイルを自分の好みに合わせて調整できるようにします。さらに、GPT-5は現在、ユーザーに「自動」、「高速」、「思考」の3つの異なる応答モードを提供し、AIの処理アプローチに対するより大きな制御を可能にしています。「思考」モードは、印象的な196,000トークンのコンテキスト制限と、Plusユーザー向けに週あたり3,000メッセージのレート制限を誇ります。

この出来事は、AI業界にとって重要な教訓となります。生の計算能力と技術的進歩だけでは、ユーザー満足度を保証するものではありません。OpenAIの迅速なUターンは、人工知能の開発と展開において、ユーザー体験、感情的な共鳴、そして信頼が極めて重要であることを浮き彫りにしています。AIが日常生活にますます統合されるにつれて、これらのデジタルコンパニオンの「個性」と親近感が、その根底にある知性と同じくらい重要になり得ることを強調しています。