オーストラリア：AIが高スキル職を強化し、事務職を自動化へ

オーストラリア政府は、人工知能が同国の雇用市場に与える変革的な影響に関する重要な予測を発表しました。それによると、生成AIは高スキル職を大幅に強化する一方で、事務職や管理職に最も大きな影響を与えるだろうと予測されています。ジョブズ・アンド・スキルズ・オーストラリア（JSA）による「生成AI能力調査」は、労働市場全体を分析した画期的なものであり、AIが広範な労働者を置き換えるのではなく、人間の能力を向上させる未来を示唆しています。

報告書は、生成AI技術が既存のタスク、特に高スキル職のタスクを強化する傾向が強いことを強調しており、管理者や教育者などの専門家が問題解決や対人交流といったより価値の高い活動に集中できるようになります。この強化は、様々な分野で生産性を向上させることが期待されており、すでにAIを活用している産業は、生産性と従業員あたりの収益において大幅な成長を示しています。実際、AIと自動化の導入は、2030年までにオーストラリアのGDPにさらに1,700億ドルから6,000億ドル貢献する可能性があり、AIが20万人の新規雇用を創出し、年間最大1,150億ドルを経済に追加する可能性があると予測されています。

しかし、中スキルおよび事務職については、見通しはそれほど楽観的ではありません。JSAの調査では、これらの職種がタスク自動化の最も高い可能性を秘めているとされており、これにはこれまでの技術進歩の波からほとんど免れてきた多くの事務作業が含まれます。大幅な自動化のリスクが高いと指摘されている特定の職種には、データ入力と転写、文書作成と記録管理、財務および会計職、オフィス事務員、受付、簿記担当者が含まれます。報告書は、社会規範、人間との相互作用の固有の価値、規制上の障害などの要因により、すべての「露出した」タスクが必ずしも自動化されるわけではないと認めているものの、これらの職種における変化は否定できません。

将来を見据えると、JSAは、一部の雇用が失われるにもかかわらず、AIが統合された世界では2050年までにオーストラリアの総雇用者数がAIのない世界よりも多くなると予測しています。しかし、この移行には大きな変化が必要となり、2030年までに最大130万人の労働者が異なる職種に移行する必要があるかもしれません。AIによる自動化の影響を受けにくい職種、多くは実質的な人間との相互作用や物理的な存在を必要とする職種には、清掃員、洗濯作業員、行政および安全保障職、建設および鉱業労働者、ホスピタリティ労働者が含まれます。

報告書はまた、経済格差が拡大する可能性についての懸念も強調しています。AIによって生産性向上を達成した高学歴で有資格の労働者は、より高い賃金上昇を見る可能性があります。さらに、女性や正式な教育レベルが低い個人は、不均衡に失業のリスクが高いと特定されています。若年労働者、特にZ世代も、生成AIによってスキルがより容易に複製される職種に多く従事しているため、より大きな影響を受ける可能性があります。

これらの差し迫った変化に対応するため、オーストラリア政府は、労働力の適応性と、AI時代に市民が不可欠なスキルを身につけるための強固な国家枠組みの必要性を強調しています。これには、継続的な学習の促進と、デジタルリテラシーやエンジニアリングなどの社会的、感情的知性、技術的スキルの組み合わせに対するより大きな需要が含まれます。ジョブズ・アンド・スキルズ・オーストラリアのコミッショナーであるバーニー・グローバー氏が明言したように、「適応性は、オーストラリアがAIの潜在的な利益を実現するために不可欠であり、それによって新しい仕事が生まれ、既存の仕事が変化するでしょう。」