CasapがAI自動化で不正対策、シリーズAで2500万ドル調達

金融テクノロジー分野における大きな進展として、紛争および不正対策運用向けのインテリジェントオートメーションの急成長中のリーダーであるCasapは、2500万ドルのシリーズA資金調達ラウンドを成功裏に完了しました。Emergence Capitalが主導し、Lightspeed Venture Partners、Primary Venture Partners、SoFiからの注目すべき参加により、Casapの総資金調達額は3350万ドルに達しました。この多額の資金注入は、支払い紛争の分野におけるベンチャー投資の新たな基準を設定し、高度なソリューションに対する差し迫った業界のニーズを浮き彫りにしています。

金融機関は長らく、従来の支払い紛争解決の煩雑で遅く、費用のかかる性質に苦慮してきました。これらの時代遅れのワークフローは、特に不正戦術が急速に進化し続ける中で、機関を脆弱にしています。重大かつ増大する課題は、第一者不正です。これは、個人が金銭的利益のために意図的に自身の身元や口座を悪用する欺瞞的な行為です。盗まれた身元が関与する第三者不正とは異なり、第一者不正は、多くの場合、正当な認証情報が使用されるため、検出がより困難であり、信用損失として誤分類される可能性があります。この種の不正（顧客が正当な購入を不正であると虚偽の主張をするチャージバック乱用などの事例を含む）は、現在、総不正損失の驚異的な30～50%を占めており、年間数十億ドル規模の問題となっています。

Casapは、この重大な脆弱性に、AIを活用したプラットフォームで直接対処しています。このプラットフォームは、金融機関が支払い紛争を管理し、第一者不正を軽減する方法を革新するために設計されています。同社のインテリジェントオートメーションシステムは、初期の取り込みと証拠分析から、チャージバックの申請、顧客とのコミュニケーションまで、紛争ライフサイクル全体をカバーしています。人工知能と機械学習を活用することで、Casapのプラットフォームは証拠をインテリジェントに分析し、結果を予測し、クレジット発行や加盟店への対応などの主要なアクションを自動化し、解決を大幅に加速させます。その提供の中心となるのは、独自の「第一者不正スコア」です。これは、疑わしい活動や消費者をプロアクティブに特定し、紛争がエスカレートする前に防止し、潜在的な損失を削減するのに役立ちます。このプロアクティブなアプローチは、不正損失を削減するだけでなく（一部の顧客は51%以上の削減を報告）、業務を合理化し、コンプライアンスを強化し、より迅速な意思決定とセルフサービスオプションを提供することで、全体的な顧客体験を向上させます。

投資家は、Casapの革新的なアプローチの計り知れない可能性を認識しています。Emergence CapitalのパートナーであるCarlotta Siniscalcoは、金融機関が現在、第一者不正の増加と戦うために時代遅れのツールを使用していることを強調しました。彼女は、Casapが紛争（消費者にとって感情的に高ぶる瞬間であることが多い）を信頼を築く機会に変えることを強調しました。同社の共同創業者兼CEOであるShanthi Shanmugamは、Casapが金融機関の消費者維持率の向上、損失の削減、規制上の誤りの回避を可能にし、それによって紛争体験を競争優位性へと変えることを強調しました。

新たに確保された資金は、Casapの第一者不正スコアリング機能を拡張し、AIを活用した意思決定プロセスを強化するために不可欠となります。この資金は、同社が支払いライフサイクル全体にわたる摩擦を排除し、取引後リスクにおけるインテリジェントオートメーションのリーダーとしての地位をさらに固めることを目指す中で、戦略的な採用イニシアチブも支援します。信用組合、銀行、フィンテック企業に具体的な成果をもたらす実績を持つCasapは、金融機関が不正と非効率性にどのように取り組むかを再定義し、それらを日常の現実から稀な例外へと変革する態勢を整えています。