メタの不具合だらけのAIアプリ：ザッカーバーグの野望にとって高価な誤算

Metaの消費者向けAIへの野心的な進出は、強い逆風に直面しています。2025年4月のデビューから約6ヶ月が経った現在も、その単体AIアプリは一貫性の欠如と広範なユーザーの不満に苦しんでいます。マーク・ザッカーバーグが激戦のAI競争に追いつくために数百億ドルを投じると誓ったにもかかわらず、同社の最も目に見える製品は、ユーザーと株主の両方に多額の資本支出について疑問を抱かせている、不具合だらけのチャットボットのままです。

OpenAIの画期的なChatGPTから約2年半遅れて市場に参入したMeta AIは、後発組として登場しました。チャット機能、画像生成、ユーザーが作成したコンテンツを表示する公開フィードを統合しようとする独自の戦略を採用しましたが、この多角的なアプローチはつまずいているようです。オンラインプラットフォームのユーザーは、アプリを予測不能で、ほとんど無関係であり、Metaの壮大なAIビジョンにふさわしい洗練された製品というよりも、初期のプロトタイプに近いと表現し、かなりの不満を表明しています。

批評家もユーザーも同様に、ソーシャルメディアで、永続的なバグ、奇妙なやり取り、顕著なパーソナライゼーションの欠如など、数多くの問題を指摘しています。会話を促進し、クリエイティブなAIアプリケーションを展示するために設計されたアプリの「Discover」フィードは、頻繁に古いユーザー生成画像を表示し、ダイナミックなソーシャルハブとしての魅力を低下させています。これらの問題に加えて、ユーザーの好みを学習するはずのチャット機能は、しばしば「幻覚」（業界用語で虚偽の情報を捏造すること）を起こし、その信頼性と信用性を損なっています。全体的な評価は明らかに冷ややかで、「誰がMeta AIを嫌いか？」と題されたRedditの投稿が何千もの高評価と、アプリを不要または余分なものとして却下するコメントを集めたことがそれを象徴しています。

Metaの広報担当者は、アプリがまだ初期段階にあることを認め、ブルームバーグに対し、会社がAI人材とインフラに多大な投資を続けているため、これは「多くのステップの最初のステップに過ぎない」と述べました。実際、ザッカーバーグはAIをMetaの将来の礎石として位置づけ、開発に莫大な金額（数千億ドル）を投入し、AppleやOpenAIなどの競合他社からトップの研究者を積極的に採用しています。Metaは、AI研究におけるリーダーシップを確固たるものにすることを目指し、大規模言語モデルLlamaをオープンソース化さえしています。しかし、その消費者向けツール、特にMeta AIアプリは、洗練されたものとは程遠い状態です。

ザッカーバーグはAIを、単なるエンターテイメントを超えて、個々のユーザーを力づけるように設計された「個人的な超知能」と envisionしています。長期的な目標は、Facebook、Instagram、Messenger、およびハードウェア製品を含むMetaのポートフォリオ全体にAIをシームレスに組み込むことです。しかし、現在のユーザー体験は、この崇高な野心に大きく及んでいません。主要なハードルは、Metaがデータを処理する方法にあります。現在、AIとの会話は異なるアプリケーション間でサイロ化されており、システムは明示的にプログラムされていない限り、以前のインタラクションからの記憶やコンテキストを保持するのに苦労します。これは、そのパーソナライゼーションと全体的な有用性を厳しく制限します。

さらに問題なのは、AIがユーザーが誤って真実だと信じてしまうような詳細を捏造するケースです。さらに、フィードを埋め尽くすAI生成の画像やテキストスニペットの多くは、不適切から完全に奇妙なものまで多岐にわたり、これはMetaが自動コンテンツ生成と効果的なモデレーションのバランスを取るのに苦労していることで悪化しています。今のところ、生産性とエンターテイメントのためにAIを活用するというMetaの目標は、 largely 願望にすぎません。同社の最も著名な消費者向けAI製品は、引き続き開発途上にあり、個人のエンパワーメントに基づいたAI駆動の未来というザッカーバーグの約束を果たすには程遠い状態です。MetaがAI開発を進めるにつれて、この初期段階のアプリが真に有用で信頼できるパーソナルアシスタントに進化できるのか、それとも最終的には野心的なテクノロジーを市場に急いで投入したことの警告的な物語となるのか、という疑問が残ります。