殡仪馆用ChatGPT写讣告，引发伦理争议

殡仪馆和悲痛中的家属正越来越多地求助于人工智能聊天机器人，为逝者撰写讣告，这标志着技术在自动化人类体验中最具情感敏感性的方面方面发生了重大转变。

据墓地软件开发商PlotBox的产品负责人瑞安·林奇（Ryan Lynch）称，这一日益增长的趋势是去年在拉斯维加斯举行的全美殡葬总监协会会议上的一个突出话题。林奇指出，一位与会者甚至将AI描述为自防腐工具以来殡仪馆技术领域最重要的进步，他认为这个说法有些夸大。会议上突出的一项创新是Nemu，一个“AI赋能的识别工具”，它帮助对逝者遗物进行编目和评估，以便在家庭成员之间分配，该工具在会议的创新奖中获得了第二名。

支持者认为，AI可以充当“人类联系的促成者”。AI讣告生成器CelebrateAlley的创始人索纳利·乔治（Sonali George）表示，这些工具可以帮助人们表达发自内心的悼词，即使在悲痛中挣扎时也是如此。她提出了一个问题：机器写下的“我爱你的25个理由，妈妈”清单是否仍有意义？

AI生成讣告的吸引力是显而易见的：它们与技术旨在简化我们生活的更广泛趋势相符，即使是深入的个人互动。在应对亲人离世的悲痛时撰写讣告可能异常困难，而寻找恰当的词语会增加巨大的压力。AI提供了一种减轻这种负担的方式。55岁的内华达州居民杰夫·法戈（Jeff Fargo）分享了ChatGPT如何帮助他纪念母亲。他解释说，他当时情感上无法写出母亲应得的悼词，但通过向AI提供大量细节，它生成了一篇广受好评的讣告。法戈计划在未来为他父亲的讣告使用新的“深度研究模式”功能，并希望他的孩子们有朝一日也会为他效仿。

然而，这种对AI的依赖也引发了担忧。一些人认为，绕过撰写讣告的情感工作可能会阻碍悲伤处理过程，因为这通常需要面对困难的情绪。写作可以是一种宣泄的体验，它也表明了为纪念逝者付出的努力。一位AI讣告生成器开发者的母亲表达了许多老年人共同的情感：想到有人会选择“更快的方式来记住你并继续他们的生活”可能会令人沮丧。

对AI讣告撰写工具（如由OpenAI和Anthropic模型驱动的CelebrateAlley）的测试揭示了常见的批评：该技术倾向于虚构细节和使用过于华丽或说教的语言。例如，当被要求撰写关于一个被描述为体贴的虚构人物“吉米”时，AI详细阐述道：“他体贴的本性体现在无数的善举中，每一个姿态都反映了他对人性的深刻理解……”同样，当提示描述吉米很强壮时，AI便添油加醋地写道，他的力量“在他认识的人中是传奇——不仅仅是体力，而是一种内在的韧性……”，即使提示中没有提及朋友或家人。

玛丽·麦格里维（Mary McGreevy）经营着一个专门阅读讣告的流行TikTok账户，她认为这些AI输出虽然听起来“有文采”，但往往缺乏使讣告真正有意义的真实性。她相信，最有影响力的讣告不一定是专业润饰过的，而是那些由普通人“直抒胸臆”写成的，捕捉到逝者原始、不完美的本质的讣告。麦格里维认为，AI有效地“修饰”了这些不完美之处，可能会削弱那些有助于人们悲伤的元素。