AI对就业影响：十大高风险与最安全职业揭秘

微软的最新研究深入揭示了人工智能如何重塑现代劳动力市场，明确指出了哪些职业最易受其影响，哪些则最不容易。这项研究详见于一份题为《与AI共事：衡量生成式AI对职业的影响》的报告，深入探讨了各行各业的专业人士如何采纳AI，以及AI对其日常工作产生的实际影响。

为了衡量AI对职业的影响，研究人员对2024年1月至9月期间，用户与微软Bing Copilot（一个公开可用的生成式AI系统）之间的20万次匿名对话数据进行了细致分析。这一庞大的数据集使研究团队能够评估个人如何在工作中利用AI，结果的有效性，以及用户的具体职业角色。基于此分析，为每个职业计算出了一个“AI适用性得分”，提供了一个衡量AI融入或改变特定角色的程度的指标。

研究结果表明，人们利用AI最普遍的工作活动涉及信息收集和写作。因此，以大量“知识型工作”为特征的职业表现出最高的AI适用性得分。这包括计算机和数学专业人员、办公室和行政支持人员，以及核心活动围绕提供和交流信息的销售职位。

根据这些适用性得分，研究确定了十个AI整合预计将产生最显著影响的职业。这些职业包括：口译员和翻译、历史学家、客运服务员、服务销售代表、作家和作者、客户服务代表、数控工具程序员、电话接线员、票务代理和旅行社职员，以及广播播音员和电台DJ。这些角色共同的特点是高度依赖信息处理、整合和沟通，而生成式AI在这些任务上已显示出相当大的熟练度。

相反，研究也指出了十个最不可能被AI从根本上改变的职业。这些角色通常需要实际在场、精细运动技能、复杂的人际互动，或是在不可预测环境中导航的能力。被认定AI适用性得分最低的职业是：采血技师、护士助理、危险品清除工人、油漆工助手、泥瓦匠、殡仪师、工厂和系统操作员、口腔颌面外科医生、汽车玻璃安装和维修工、船舶工程师，以及轮胎修理和更换工。这些职业通常涉及动手操作、直接的身体护理、在动态现实世界环境中的问题解决，或需要当前AI系统无法复制的人类同理心和判断力。

微软的这项研究强调了一个日益增长的趋势：AI的直接影响在以信息处理和沟通为核心的角色中最为明显，而不是那些需要复杂的手部灵巧性、现场问题解决能力或深度人际交往的角色。虽然AI无疑将继续发展，但这些发现表明，其当前在职业领域中的变革力量存在明显的界限。