AI对工作的影响：十大高风险与安全职业揭晓

微软的一份新报告深入探讨了人工智能对全球劳动力的不断演变的影响，精确指出了最可能被AI工具重塑的特定职业，以及那些相对安全的职业。这项题为《与AI共事：衡量生成式AI对职业的影响》的研究，分析了各行各业的员工如何采用AI以及其对日常任务的后续影响。

为了衡量AI的适用性，研究人员收集了2024年1月至9月期间，用户与微软Bing Copilot（一个公开可用的AI系统）之间20万次匿名互动的数据。通过检查人们利用AI进行活动的类型、这些应用的成功率以及用户的职位，该研究为不同职业开发了“AI适用性得分”。

研究显示，个人利用AI最常见的工作活动涉及信息收集和写作。因此，那些深植于知识工作的职业，例如计算机和数学领域，以及办公室和行政支持，表现出最高的AI适用性得分。销售岗位，由于严重依赖信息的提供和沟通，也获得了显著高分。

基于这些发现，报告确定了一系列AI整合最有可能带来变革的职业。这些角色通常涉及信息处理、内容生成或沟通。例如，口译员和翻译、作家和作者，以及广播播音员和电台DJ——所有以语言和媒体为中心的职业——都被认定具有高AI适用性。面向客户的服务角色，如客运服务员、服务销售代表、客户服务代表、电话接线员、票务代理和旅行社职员，也显示出高度的易受影响性。甚至像数控工具程序员这样的专业技术角色，以及像历史学家这样研究密集型职业也包括在这一类别中。

相比之下，该研究强调了那些似乎远不那么容易受到AI颠覆的职业，这主要是因为它们依赖于身体灵巧性、专业手工技能或直接、亲身的人际互动。这一类别包括采血技师和护理助理等医疗支持人员，他们执行亲身患者护理。高度专业化的行业，如危险材料清除工人、油漆工和抹灰工助手、汽车玻璃安装和维修工，以及轮胎维修和更换工，也被认为不易受影响。其他需要独特人类判断和实际存在的角色，包括遗体防腐师、工厂和系统操作员、口腔颌面外科医生和船舶工程师，也属于这一受影响较小的群体。

微软的研究为AI在工作场所的轨迹提供了一个关键的早期快照。它强调了信息密集型角色与需要大量身体互动或高度专业化手工技能的角色之间的清晰划分。尽管AI仍在迅速发展，但这些数据表明其即时影响将最强烈地体现在以沟通、数据处理和内容生成为中心的职业中，而亲身、以人为本的角色在可预见的未来相对更安全。