库克：苹果AI战略“非凡”，正谨慎而坚定地投入这场“代际变革”
当其他主要科技公司已迅速部署人工智能工具时，苹果却采取了更为审慎的方法。其在WWDC上首次亮相的旗舰AI功能“苹果智能”（Apple Intelligence）预计至少要到2025年，甚至可能到2026年才能触达大多数用户。这种较慢的推出速度让一些观察家认为苹果在AI竞赛中落后了。然而，该公司过往的战略表明，它更倾向于在产品被认为完全成熟时才推出。
相比之下，微软、OpenAI和谷歌等竞争对手已将AI功能广泛整合到其产品中。这些早期实现往往伴随着漏洞、结果不一致以及对其整体实用性的质疑。苹果似乎在旁观，等待技术成熟。它没有用可能半生不熟的工具来饱和其iOS生态系统，而是保持了克制。如果用户对频繁夸大其词、却又无法兑现的AI解决方案感到沮丧，这种审慎的策略可能会被证明是有利的。苹果此前曾成功运用过这种策略，例如在智能手表和平板电脑市场，它比竞争对手进入得晚，但产品却更加精致和稳健。鉴于其对硬件、软件及其应用商店的整合控制，苹果拥有独特的灵活性来从容不迫。如果当前的AI工具未能显著改进，苹果的深思熟虑的推出可能不会被视为犹豫，而是精明的战略规划。
这种审慎的步伐并不意味着不活跃。在幕后，苹果正显著增加投资、招聘和内部协调，以应对AI驱动的深刻变革。这种强化重点在苹果库比蒂诺总部最近的一次全体员工会议上表现得尤为明显，CEO蒂姆·库克在会上鼓舞了员工，并阐明了公司的AI雄心。
据彭博社报道，库克直接向员工谈及苹果对人工智能的承诺，强调公司必须“在AI领域取胜”，并且“现在是实现这一目标的时候了”。他将AI描述为“一代人仅有一次的变革”，将其变革潜力比作互联网、智能手机和云计算。据报道，库克向员工保证，苹果将投入一切必要的资源来有效竞争。
库克承认，与OpenAI、谷歌和微软等公司相比，苹果进入主流AI讨论的时间较晚，但他将此与苹果过去的成功进行了类比。他提醒员工，苹果常常迟于进入新的技术类别，但最终都能重新定义它们：“在Mac之前有PC；在iPhone之前有智能手机……在iPad之前有许多平板电脑。”他指出，苹果并没有发明这些类别，而是完善了它们。
苹果目前大部分的AI开发都集中在Siri，其语音助手上。虽然Siri最初计划进行一次重大改造，整合大型语言模型能力，作为“苹果智能”的一部分，但其推出面临延迟。这导致了内部重组和对整个系统的全面重新评估。苹果软件负责人克雷格·费德里吉（Craig Federighi）解释说，试图合并Siri旧版本和新版本的尝试被证明是无效的。一种混合方法，旨在保留原有系统以处理基本任务，同时为复杂请求添加生成式AI，未能达到苹果严格的质量标准。
因此，Siri团队现在正在从头开始重建助手，一个全新的版本预计最早将于2026年春季推出。费德里吉表达了乐观态度，表示迄今为止的进展非常稳健，可能会带来比最初设想更显著的改进。他强调了该项目的重要性，指出：“没有哪个项目比这个更受人们认真对待了。”曾主导Apple Vision Pro头显开发的迈克·洛克威尔（Mike Rockwell）现在是这一新方向的关键人物，他正带领其软件团队重新设计Siri，费德里吉称此举是“超额加速”了这项工作的全新重点。
苹果还在迅速扩大其AI员工队伍。库克透露，公司去年招聘了12,000人，其中40%加入了研发部门，许多人专门从事AI相关职位。硬件开发也是这项推动的关键组成部分。苹果正在设计针对AI优化的新芯片，包括内部代号为“Baltra”的更强大的服务器芯片。为了支持未来的项目，该公司正在休斯顿建立一个AI服务器农场。
除了Siri，据报道苹果还在开发另一个重要的AI工具。据彭博社的马克·古尔曼（Mark Gurman）称，苹果已经组建了一个名为“答案、知识和信息”（AKI）的团队。该团队的任务是创建一个更类似于ChatGPT的搜索体验，提供直接答案而不是仅仅显示链接。AKI团队由罗比·沃克（Robby Walker）领导，他向AI负责人约翰·吉安安德里亚（John Giannandrea）汇报，苹果已开始为该团队招聘工程师。虽然具体细节仍然有限，但该项目被认为涵盖后端系统、高级搜索算法，并可能包括一个独立的应用程序。
库克还鼓励员工更积极地将AI整合到日常工作流程中。“我们所有人都在以重要的方式使用AI，公司也必须如此，”他表示，敦促员工将AI驱动的想法带给他们的经理，并加速将AI工具融入产品。这种紧迫感在苹果最近的财报电话会议上得到了呼应，库克宣布，在6月季度实现近10%的强劲增长后，苹果将“显著”增加其在AI方面的支出。
尽管势头积极，苹果仍面临持续挑战。公司预计本季度将受到11亿美元关税的影响，并继续应对美国和欧洲的反垄断压力，监管机构正在审查其App Store运营和数据处理实践。库克在员工会议上谈及这些监管担忧，强调苹果致力于推动保护用户隐私和体验的法规，而非“破坏”它们的法规。
除了AI，库克还讨论了苹果的零售战略，强调计划在新兴市场开设新店，包括印度、阿拉伯联合酋长国和中国，沙特阿拉伯的一家门店也在筹备中。该公司还在增加对其在线商店的关注。库克强调了扩大苹果全球足迹的重要性，指出其未来大部分增长预计将来自新市场。
虽然没有披露具体的产品细节，但库克对苹果未来的产品线表达了巨大的热情。“我从未像现在这样感到如此兴奋和如此多的能量，”他表示。报道称，苹果正在开发多款新设备，包括可折叠iPhone、新型智能眼镜、更新的家用设备和机器人。据传，明年iPhone 20周年之际还将进行一次重大重新设计。库克暗示了即将到来的重大发布，称：“产品线，我不能谈论：它太棒了，伙计们。太棒了。有些你很快就会看到，有些会晚些时候推出，但有很多值得期待的。”
苹果谨慎进入AI领域可能看起来很慢，但从内部来看，该公司似乎相信其深思熟虑、注重质量的方法最终会带来卓越的成果。库克向员工传达的信息很明确：苹果旨在定义真正有用和负责任的AI是什么样子，整个公司正在动员起来实现这一愿景。