用户反弹奏效！OpenAI恢复GPT-4o，GPT-5发布风波平息

OpenAI已执行了一项重大逆转，恢复了包括GPT-4o在内的流行旧款AI模型，并大幅提高了付费订阅用户的使用上限。此举发生在一场为期72小时的动荡之后，这场动荡因其最新、最强大的模型GPT-5的拙劣发布而引发了广泛的用户反抗。该公司首席执行官萨姆·奥特曼周日在X（前身为Twitter）上发布了一系列帖子，宣布了这些让步，有效地向沮丧的客户群提供了一份和平协议。

争议于8月7日GPT-5发布时爆发。OpenAI将这一新迭代称为“统一系统”，旨在自动将用户查询路由到最合适的模型。关键的是，此次更新移除了允许用户手动选择一系列受信任旧模型（如2023年3月推出的备受喜爱的GPT-4o）的熟悉菜单。

对于像ChatGPT Plus（每月20美元）这样的服务订阅者来说，这种突然的变化感觉像是一种背叛。许多人曾精心将各种AI模型整合到他们的专业和创意工作流程中，利用每个模型独特的优势——一个用于富有想象力的任务，另一个用于严谨的逻辑，还有一个用于深入研究。强制所有用户使用单一新模型扰乱了这些既定流程，并且关键的是，剥夺了他们通过交叉引用不同AI版本答案来检测潜在错误或“幻觉”的能力。用户反弹立即而强烈，表现为一波订阅取消和在线请愿。

随着用户愤怒在周末升级，萨姆·奥特曼在X上管理危机。他公开承认公司误判了形势，并宣布了一系列重大让步。最受期待的消息是对用户关于GPT-4o回归的直接询问，奥特曼证实：“它回来了！去设置里选择‘显示旧版模型’。”虽然GPT-5仍将是默认选项，但用户现在可以恢复到旧的、更受青睐的版本。

为了进一步安抚其付费客户，奥特曼透露大幅增加了GPT-5最苛刻功能的使用上限。他发帖称：“今天我们正在显著提高ChatGPT Plus用户的推理速率限制，并且所有模型类的限制将很快高于GPT-5发布之前。”当被追问具体细节时，奥特曼透露了一个新的上限：“每周3000次”，这对于每月20美元的订阅来说是一个相当大的提升，显然旨在激励不满的用户继续使用该服务。“推理”指的是AI逐步处理复杂问题的能力，类似于人类思维。

奥特曼还承诺未来将提高透明度。他宣布即将进行用户界面更改，将清楚地表明哪个模型正在积极响应用户的查询。此外，他还承诺本周晚些时候发布一篇详细的博客文章，解释公司“关于如何进行容量权衡的思考”。为了巧妙地证明最初向新技术战略转变的合理性（尽管其引入坎坷），奥特曼分享了突出新推理模型日益增长的采用率的数据。他指出，免费用户的日常使用率从不到1%攀升至7%，而Plus用户的日常使用率从7%跃升至24%。

最终，OpenAI似乎收到了一个清晰而响亮的信息。这一事件是用户力量罕见而有力的展示，它迫使科技行业最具影响力的公司之一听取反馈并改变方向。由此产生的妥协——保持GPT-5为默认选项，同时恢复用户选择——直接承认了一个忠诚社区所拥有的强大影响力，该社区拒绝被忽视。