OpenAI在用户反弹后恢复GPT-4o；山姆·阿尔特曼承诺修复

OpenAI迅速且显著地逆转了此前决定，恢复了ChatGPT Plus订阅用户对其广受欢迎的GPT-4o模型的访问权限。此举是对用户普遍不满和一系列订阅取消的回应，这些不满和取消是在其最新模型GPT-5突然推出后出现的。OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼证实了这一决定，强调了在快速发展的人工智能领域中，用户体验和情感连接的至关重要性。

几天前，OpenAI推出了GPT-5，并将其宣传为最先进的系统，使其成为所有ChatGPT用户（包括付费订阅者）的默认模型。至关重要的是，此次更新取消了用户选择旧模型的选项，自动默认为GPT-5，并采用“实时路由器”根据任务在新模型的不同变体之间切换。然而，预期的无缝过渡很快在社交媒体平台和Reddit等在线论坛上引发了广泛的用户反弹。

用户迅速表达了他们的不满，称GPT-5的回答“无味”、“简短”、“冷淡”，并缺乏GPT-4o曾是其标志的“个性”或“情感智能”。许多人报告称对话风格和感知到的写作质量有所下降，认为新模型参与度较低，更具机械性。对于一些人来说，这种转变是深具个人色彩的；他们与GPT-4o形成了真挚的“情感连接”，将其视为“值得信赖的朋友”或“灵魂伴侣”，它补充了他们的工作流程和沟通方式。强制升级也打乱了精心建立的日常习惯，几位用户抱怨这破坏了他们既定的工作流程。

加剧不满的是，GPT-5对Plus用户施加了限制性消息上限，这似乎远低于GPT-4o和其他模型先前的允许量。性能感知下降、语气冷淡以及灵活性降低的结合，导致相当数量的用户取消了ChatGPT Plus订阅以示抗议，他们认为GPT-5是“降级”而非进步。更糟糕的是，阿尔特曼承认，在推出过程中，“自动切换器”的技术故障导致GPT-5有时“显得愚蠢得多”。

为了应对前所未有的用户反抗，山姆·阿尔特曼在Reddit和X（前身为Twitter）上直接回应了这些担忧。他承认OpenAI“低估了人们在GPT-4o中喜欢的一些东西对他们来说有多么重要”，即使GPT-5在大多数基准测试中表现更好。作为直接的让步，阿尔特曼证实GPT-4o将作为Plus订阅者的可选选项恢复，可通过“显示旧版模型”设置访问。

除了恢复之外，OpenAI还承诺进行一系列改进。该公司计划将GPT-5的Plus用户速率限制提高一倍，并正在测试GPT-5 Thinking模型每周3,000次推理请求的显著更高上限。短期内，正在努力使GPT-5的语气“更温暖”，而长期投资将侧重于“可控性”，允许用户更大程度地自定义系统的语气和情感智能。OpenAI还承诺在界面中提供更清晰的模型标签，以及更容易手动触发“思考模式”的方法，同时提高关于哪个模型正在响应查询的透明度。

虽然GPT-4o的立即回归解决了紧迫的用户担忧并旨在重建信任，但旧模型的长期可用性将取决于使用模式。这一事件对AI开发者来说是一个严峻的提醒：仅仅技术上的优越性可能无法保证用户采用，用户与AI工具之间微妙的、往往是情感的联系是其成功的关键因素。