OpenAI CEO：多数用户错失ChatGPT高级推理能力，速度至上掩盖AI潜力

备受期待的OpenAI GPT-5于8月7日发布，但各方反应却截然不同。尽管该公司在数周的强烈炒作和精心策划的直播发布后，将最新一代ChatGPT誉为一项改变世界的进步，但社交媒体用户却普遍感到困惑和沮丧，这主要是因为意外移除了几个受欢迎的旧模型。

事后，OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼无意中揭示了该公司对GPT-5反响的预期与现实之间的巨大鸿沟。似乎绝大多数用户并未充分发挥人工智能的全部潜力。奥特曼在一篇解释针对付费Plus用户（每月支付20美元以获取更高级模型访问权限）的速率限制调整的帖子中，披露了一个惊人的统计数据：在GPT-5发布之前，只有1%的非付费用户和区区7%的付费用户主动查询了“推理模型”。

推理模型旨在在形成答案之前“深入思考”问题，从而参与到更精心推敲的计算过程中。这包括规划、检查和迭代以优化结果，尤其适用于逻辑准确性至关重要的任务。然而，重要的是要记住，尽管被称为“思考”，AI模型并非以人类认知或意识进行操作。绝大多数用户，无论是免费用户还是付费用户，都避开了这些功能更强大的模型，这就像购买了一辆高性能汽车，却始终只用一档或二档驾驶，然后疑惑其感知到的效率不足。这就像一个问答节目选手，不顾准确性，脱口而出第一个想到的答案。

许多用户似乎更看重即时速度和便捷性，而非AI聊天机器人交互的质量和深度。这种偏好在GPT-4o（一个旧模型，在用户集体呼吁后为付费ChatGPT用户恢复）被暂时移除时引发的普遍哀叹中显而易见。然而，在向复杂的AI寻求答案时，准确性和彻底性往往至关重要。一个稍慢、更经过深思熟虑的回答，通常优于一个快速但可能不正确的答案。

推理模型固有的权衡是，其增强的深思熟虑需要更多的计算量，使得它们运行速度更慢且成本更高。因此，AI提供商通常默认提供速度更快、计算密集度较低的版本，要求用户通过下拉菜单等方式主动选择更彻底的替代方案。OpenAI过去通常不透明的模型命名约定进一步使这种选择复杂化，使用户难以辨别他们是否正在访问功能更强大、“思考型”的版本。该公司此后已根据用户反馈开始调整这一点。

即使GPT-5发布后，旗舰模型与其“思考模式”（提供“更详尽的答案”）之间的区别变得更加明显，目前也只有四分之一的付费用户选择优先考虑彻底性。对许多人来说，AI响应等待一分钟而非一秒钟显然太长了，尽管模型处理时可以进行多任务处理。

这种用户行为为AI采用的一个重要问题提供了令人信服的答案：为什么只有大约三分之一使用过聊天机器人的美国人认为它“极其”或“非常”有用（这一比例是AI专家的一半），而五分之一的人认为它“完全没用”（是专家群体的两倍）？根本问题很清楚：很大一部分公众根本上误用了AI。他们试图解决复杂的、多部分的问题，却没有让AI参与必要的计算“思考”过程，有效地将一个复杂工具视为一个简单的即时回答机器。

要真正充分利用生成式AI，用户应该利用提供商为使功能更强大的模型易于访问所做的努力。让AI进入其“思考”模式，同时记住它并非人类思维，可以释放出更有价值、更准确的结果，从而与这项不断发展的技术建立更富有成效的关系。