GPT-5引争议后，OpenAI承诺：停用旧ChatGPT模型前将提前警告

OpenAI，作为人工智能发展的先驱，已承诺实施一项关于其AI模型透明度和可预测性的新政策，誓言不再未经提前警告就淘汰旧版本。这一战略性转变，是在近期推出GPT-5并最初取代了广受欢迎的GPT-4o模型后，用户强烈不满的背景下发生的。

这次突然的切换在ChatGPT庞大用户群中的一部分人中引发了强烈抗议。OpenAI的ChatGPT负责人尼克·特利在一次采访中承认了公司的失误，他表示：“回想起来，至少在过渡期间没有继续提供4o，是一个疏忽。”特利对用户对GPT-4o表现出的深厚“依恋程度”感到惊讶，他指出，除了改变固有的困难之外，人们对“模型的个性产生了强烈的感情”。这种情绪在Reddit等平台上显而易见，一些用户将此次过渡比作失去亲密朋友或亲人，而另一些人则批评GPT-5提供的回复更短、帮助性更差。

OpenAI最初移除GPT-4o的理由源于对简洁性的渴望。鉴于ChatGPT每周服务高达7亿用户，其中绝大多数用户通常只与默认模型交互，公司力求简化用户体验。特利强调，这一决定“绝对不是出于成本考虑”，而是为了减轻在不同模型之间进行选择的“认知负担”。正如他解释的，用户“是为了产品而来，而不是为了模型集合”，他们始终表示更倾向于系统能为他们的查询适当地选择最佳模型。

然而，这种对简洁性的追求无意中疏远了关键的一部分高级用户。为了回应普遍的不满，OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼迅速宣布将GPT-4o重新作为所有付费ChatGPT订阅用户的可选模型。此外，特利证实OpenAI正在积极努力将GPT-5注入其前身所特有的“温暖”，奥特曼补充说，更新后的GPT-5应该让“大多数用户感觉不那么烦人（不像GPT-4o那么烦人）”。

展望未来，OpenAI承诺将以更周到的方式处理模型过渡。特利证实，当新模型推出时，公司不会完全停用现有模型。具体来说，未经事先通知，GPT-4o将不会再次被淘汰。“我的承诺是，如果我们真的要淘汰4o，我们希望能提前告知人们何时以及如何发生，”特利说，并将其与API和企业计划已有的通知协议相提并论。

尽管围绕GPT-5的推出存在强烈批评，特利透露了一个令人惊讶的趋势：自新模型发布以来，ChatGPT的整体使用量实际上有所增加。这一悖论凸显了为如此多样化的全球受众开发和管理产品的复杂挑战。一方面，有“非常正当地提出反馈意见的少数高级用户”，另一方面，有“大量更典型的消费者用户”首次接触到先进的AI推理。特利总结道，鉴于ChatGPT目前的规模，“当发生重大变化时，我们必须给人们一定程度的可预测性”，这一原则已应用于企业客户，现在将更广泛地扩展到消费产品中。