澳大利亚：AI赋能高技能岗位，自动化文职工作

澳大利亚政府发布了一份关于人工智能对国家就业市场变革性影响的关键预测报告，预计生成式AI将显著增强高技能岗位的能力，但对文职和行政职位的影响最大。澳大利亚就业与技能局（JSA）的“生成式AI能力研究”是一项具有里程碑意义的劳动力市场整体分析，它预示着一个AI增强人类能力而非普遍取代工人的未来。

报告强调，生成式AI技术更倾向于增强现有任务，特别是在高技能职业中，使经理和教育工作者等专业人士能够专注于解决问题和人际互动等更高价值的活动。这种增强预计将提高各行业的生产力，其中已经利用AI的行业在生产力和每名员工的收入方面已显示出显著增长。事实上，到2030年，AI和自动化的采用可能为澳大利亚GDP额外贡献1700亿至6000亿澳元，预测表明AI可能创造20万个新工作岗位，并每年为经济增加高达1150亿澳元。

然而，对于中等技能和文职岗位而言，前景则不那么乐观。JSA的研究指出，这些岗位具有最高的任务自动化潜力，涵盖了许多在以往技术进步浪潮中 largely 未受影响的文职工作。被标记为面临更高自动化风险的具体职业包括数据录入和转录、文档和记录管理、财务和会计职位、办公室文员、接待员和簿记员。尽管报告承认并非所有“受影响”的任务都必然会被自动化，这可能受到社会规范、人际互动的内在价值或监管障碍等因素的影响，但这些岗位转型是不可否认的。

展望未来，JSA预测，尽管存在一些就业岗位流失，但在一个AI融入的世界中，到2050年澳大利亚的总就业岗位数量将比没有AI的情况更多。然而，这种转型将需要重大的转变，估计到2030年，多达130万工人可能需要转入不同的工作领域。那些不太容易受到AI驱动自动化影响的职业，通常是需要大量人际互动或实际存在的职业，包括清洁工、洗衣工、公共行政和安全职位、建筑和采矿工人以及酒店业工人。

报告还强调了对潜在经济不平等扩大的担忧，因为获得AI生成生产力提升的高学历和高素质工人可能会看到更高的工资增长。此外，女性和受教育程度较低的个人被认为面临更高的失业风险。年轻工人，特别是Z世代，也可能面临更大的影响，因为他们在那些技能更容易被生成式AI复制的岗位中占比较高。

为了应对这些即将到来的变化，澳大利亚政府强调了劳动力适应性的关键需求以及一个强大的国家框架，以使公民掌握AI时代的基本技能。这包括促进持续学习以及对社交、情商和技术技能（如数字素养和工程）融合的更大需求。正如澳大利亚就业与技能局专员巴尼·格洛弗（Barney Glover）所说：“适应性对于澳大利亚实现AI的潜在利益至关重要，这将带来新工作的出现和现有工作的改变。”