数据赋能AI，洞察驱动行动：MAICON 2025前瞻

克里斯托弗·S·潘，Trust Insights的联合创始人兼首席数据科学家，是营销分析和人工智能领域不断发展中的重要声音。作为畅销书作家和知名演讲者，潘在行业内多个关键领域产生了显著影响，包括Google Analytics的广泛采用、向数据驱动营销和公共关系的转变、现代电子邮件营销的演进、营销数据科学的兴起，以及人工智能和机器学习在营销框架中的战略整合。他涉足AI的旅程始于ChatGPT等工具问世之前，早在2013年便开始初步探索经典机器学习和定制软件开发。这项基础性工作最终促成了他与同事凯蒂·罗伯特于2017年共同创立Trust Insights，使他们成为应用营销AI领域的领先实践者。潘还是屡获殊荣的播客《Marketing Over Coffee》的联合主持人。

潘和罗伯特将在MAICON 2025上主持一个实用研讨会，旨在赋能营销人员利用AI将原始数据测量转化为可操作的结果。他们方法的核心原则是一个严厉的警告：生成式AI工具绝不应被赋予执行复杂数学计算的任务。相反，潘提倡向AI工具提供预先计算好的、最终的数学结果。这并不意味着需要手动进行数字运算；相反，它涉及利用大量免费高质量的性能库，例如Google的CoLab，这些库可以无缝集成到工作流中，以处理繁重的计算工作。一旦这些分析组件到位，生成式AI便擅长将处理过的数据转化为有重点的报告和详细的仪表板，并针对特定利益相关者进行精心定制。这种方法旨在对抗普遍存在的、经常阻碍营销团队的“数据瘫痪”问题。他们的研讨会将提供现场演示和实用提示，指导参与者完成构建这种精简流程的精确步骤。

潘强调了AI惊人的演进速度，指出这些技术不仅呈指数级进步，而且其采纳速度也远超预期。他以ChatGPT为例，强调其在短短两年内的发展，从偶尔产生正确答案到在各种领域持续超越人类博士。他进一步断言，AI的能力大约每六个月就会翻一番。正如潘所解释的：“每六个月，它的能力就会翻倍。因此，如果AI今天不能完成某项任务，可能在短短六个月内就能做到。”这种快速进步表明，AI对行业和社会的更广泛影响仍 largely 未知。对于营销专业人士来说，信息是明确的：要在该领域保持竞争力，就必须跟上AI的持续进步。

AI的加速演进也带来了职业格局的重大转变。潘观察到，虽然传统观念一度认为AI不会取代人类工作，但当前AI的能力已开始侵蚀入门级工作。这强调了专业人士积极提升技能的紧迫性，以确保他们能够满足并超越不断变化的工作期望。深入理解如何将AI工具整合到自身角色中正变得至关重要，以保持竞争力。潘的建议很明确：如果想保持竞争力，个人必须“在自己和培训上大量投入”，并指出像MAICON这样的会议是进行此类职业发展的关键机会。本质上，未来的工作，尤其是在营销领域，要求积极主动地与AI的变革力量互动。