OpenAI董事长：AI热潮如同互联网泡沫，鱼龙混杂，价值并存

在一个与互联网早期动荡时期遥相呼应的惊人比较中，OpenAI董事长布雷特·泰勒近日将人工智能的当前状态比作互联网泡沫时期。泰勒承认新兴AI领域中普遍存在“虚假宣传”，但他强调，尽管如此，巨大的“真实价值”仍在被创造，就像互联网泡沫时代尽管有华而不实的失败，但仍从根本上重塑了商业一样。

事实上，当前AI的景象与上世纪90年代末期惊人地相似，其特点是预期飙升、投资巨大，以及各种解决方案层出不穷，从真正具有变革性的到纯粹投机的都有。特别是生成式AI的炒作在2023年和2024年进入主流，导致了广泛的普及，尽管在全球范围内分布不均。调查显示，消费者和企业对AI工具的整合都急剧增加，公司报告称早期部署带来了成本降低和收入增长等实实在在的利益。

在“真实价值”方面，AI已深度融入日常生活和关键业务运营。诸如OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini和字节跳动的豆包等热门AI应用已获得数亿次下载和活跃用户，这表明公众对这些技术有着明确的需求。除了面向消费者的聊天机器人，AI还在彻底改变各个行业。在医疗保健领域，AI应用正在推进疾病检测，辅助药物研发，并实现个性化医疗。金融行业利用AI进行复杂的欺诈检测和预测分析，而零售业则受益于个性化购物体验和AI驱动的虚拟助手。AI还在优化营销内容生成，增强网络安全系统，甚至通过AI原生工具改变软件工程实践。

然而，正如泰勒所言，“虚假宣传”的方面也同样明显。尽管投资巨大——预计科技巨头未来几年将在AI资本支出上投入超过1万亿美元——一些分析师质疑其即时投资回报，指出在某些领域“收效甚微”。快速发展也超越了监管框架，引发了对数据隐私、准确性以及AI输出中潜在偏见和“幻觉”的担忧。高德纳（Gartner）的2025年人工智能炒作周期（Hype Cycle for Artificial Intelligence）表明，生成式AI正在进入“幻灭的低谷”，因为组织正面临着过高期望与通常渐进、实验性的实施现实之间的差距。挑战在于如何超越令人印象深刻的演示，提供持续、可衡量的价值，解决具体的业务痛点。此外，显著的技能差距依然存在，需要大量投资于员工的再培训和技能提升，以有效利用AI工具。

最终，就像互联网泡沫破裂淘汰了不可持续的企业，同时为互联网巨头铺平了道路一样，当前的AI领域也可能经历类似的成熟过程。焦点正从广泛、即时的转型转向提供真实、可证明价值的实际应用。企业成功的关键将是明智地将AI整合到现有工作流程中，确保这项强大技术是增强人类能力而非简单替代，从而驾驭炒作，发掘持久的创新。