Googles KI-Werbung: Liebe finden durch Gehirnübergabe an LLM?
Googles jüngste Werbekampagne „Frag einfach Google“ (Just Ask Google) zielt darauf ab, die Fähigkeiten seiner künstlichen Intelligenz als lebensverändernden Begleiter zu positionieren. Ein besonderer Fernsehspot hat jedoch wegen seiner bizarren Prämisse Aufmerksamkeit erregt: Er suggeriert, dass die Delegation persönlicher Lebensentscheidungen an die KI eines Multimilliarden-Dollar-Unternehmens selbst den ziellosesten Menschen zur wahren Liebe führen kann. Diese Erzählung, die den abfälligen Begriff „Lemminge“ für diejenigen ausgelöst hat, die sich voll und ganz auf eine solche KI-Abhängigkeit einlassen, verdeutlicht eine anhaltende Herausforderung für Tech-Giganten: die effektive Vermarktung von KI an ein allgemeines Publikum.
Die Werbung stellt Ted vor, einen Jedermann, geboren 1998, im selben Jahr, in dem Google seine Suchmaschine startete. Der Spot versucht, Nostalgie zu wecken, indem er Teds Leben durch seine Google-Suchhistorie verfolgt, von Kindheitsanfragen zu James Blunt-Musikvideos bis zu seinem aktuellen Zustand als einsamer 26-Jähriger, der die Komplexität des modernen Lebens navigiert, einschließlich der einschüchternden Landschaft der Dating-Apps. Auf der Suche nach „etwas Cooles“ für einen Abend, das immer noch eine „angemessene Zeit“ nach Hause ermöglicht, wendet sich Ted an Googles „KI-Modus“. Die KI empfiehlt den Besuch einer James Blunt Jubiläumstour. Wie durch ein Wunder trifft Ted auf dem Konzert die Frau, die die Liebe seines Lebens werden wird. Der Erzähler schließt: „So fand Ted etwas, von dem er nicht einmal wusste, dass er es suchte… Das Leben ist voller Fragen. Zum Glück können Sie einfach Google fragen.“
Abgesehen von der fragwürdigen Prämisse scheitert die Werbung schnell an der grundlegenden Ausführung. Während der entscheidenden Konzertszenen spielt unerklärlicherweise die Power-Pop-Hymne „She’s So High“ von Tal Bachman, anstatt eines James Blunt-Songs. Dieser Sachfehler blieb den Zuschauern nicht unbemerkt, die schnell die Diskrepanz aufzeigten und ironischerweise vorschlugen, dass Googles eigene Suchmaschine die Musikauswahl hätte überprüfen können. Dieser Fauxpas unterstreicht ein tieferes Problem: den anhaltenden Kampf von KI-Unternehmen, den praktischen Wert ihrer Tools zu artikulieren. Während KI bei Aufgaben wie dem Verfassen von E-Mails oder der Durchführung grundlegender Recherchen helfen kann, scheuen sich Vermarkter oft davor, anzuerkennen, wie Nutzer diese Technologien wirklich nutzen – sei es, um in KI-Chatbots Gesellschaft zu suchen, oft mit besorgniserregenden Ergebnissen, oder um sie für akademische Abkürzungen zu verwenden. Die unterschwellige Botschaft der Werbung, dass ein Nutzer KI benötigt, um sein Leben zu orchestrieren, um Glück zu finden, kann als herablassend empfunden werden, indem sie das Publikum als unfähige „Dummköpfe“ darstellt, die digitale Intervention benötigen, um bedeutungsvolle Ereignisse zu erleben.
Die Promotion des „KI-Modus“ als überlegener Lebensführer ist angesichts der inhärenten Grenzen großer Sprachmodelle besonders ironisch. Statt eines revolutionären Upgrades scheint Googles KI als eine minderwertige Version seiner traditionellen Suchmaschine zu funktionieren, die weiterhin sehr anfällig für „Halluzinationen“ ist – die Generierung falscher oder unsinniger Informationen. Dies ist kein Einzelfall für Google. Eine kürzliche Super Bowl-Werbung für sein Gemini KI-Modell produzierte bekanntermaßen die falsche Statistik, dass Gouda-Käse 60 Prozent des weltweiten Käseverbrauchs ausmachte, eine Behauptung, die Google später rückwirkend korrigieren musste. Darüber hinaus wurde festgestellt, dass Gemini plagiierte Texte generiert. Wenn solche fundamentalen Fehler durch hochglanzpolierte, teure Marketingkampagnen schlüpfen können, die darauf ausgelegt sind, die besten Fähigkeiten der KI zu präsentieren, wirft dies ernsthafte Fragen über die Zuverlässigkeit der „Millionen von Suchanfragen“ auf, die täglich von diesen Systemen verarbeitet werden.
Vielleicht am beunruhigendsten ist die subtile, aber durchdringende Implikation der Werbung bezüglich Datenschutz und Autonomie. Die Erzählung suggeriert, dass Google, das Teds Leben seit seiner Kindheit durch seine Suchanfragen protokolliert hat, über ein intimes Wissen seiner Präferenzen verfügt, was es der KI ermöglicht, einen Weg zu empfehlen, der ihn zu seiner „wahren Liebe“ führt. Diese Darstellung deutet auf eine Zukunft hin, in der KI persönliche Schicksale nicht nur versteht, sondern aktiv orchestriert, wodurch die Grenzen zwischen hilfreicher Anregung und manipulativen Kontrolle verschwimmen. Die zugrunde liegende Botschaft scheint zu sein, dass Benutzer durch die Übergabe der Entscheidungsfindung an Googles KI ein vorbestimmtes, ideales Leben freischalten können, wodurch Google als wohlwollender, allwissender Puppenspieler dargestellt wird.
Letztendlich dient Googles „Frag einfach Google“-Kampagne, veranschaulicht durch Teds Geschichte, als deutliche Erinnerung an den anhaltenden Kampf der Tech-Branche, KI wirklich mit der menschlichen Erfahrung zu verbinden. Anstatt das wahre Potenzial der Technologie zu beleuchten, hebt die Werbung unbeabsichtigt ihre Fehler, ihre Marketing-Fehler und die beunruhigenden Implikationen einer Zukunft hervor, in der KI, anstatt Benutzer zu stärken, versucht, ihr Leben zu diktieren.