Ältere Amerikaner nutzen KI, doch Vertrauensfragen bleiben
Künstliche Intelligenz hat den Diskurs in Bildungseinrichtungen und am Arbeitsplatz durchdrungen, was oft zu der Annahme führt, dass ihre Hauptnutzer jüngere Generationen sind. Eine kürzlich durchgeführte umfassende Umfrage zeigt jedoch, dass ältere Amerikaner aktiv mit KI interagieren, was Fragen zu ihren Nutzungsmustern und ihrer Wahrnehmung der Technologie aufwirft.
Die von Forschern in Zusammenarbeit mit der Nationalen Umfrage zur gesunden Alterung der University of Michigan durchgeführte Befragung umfasste fast 3.000 Amerikaner über 50 Jahren. Die Ergebnisse zeigen, dass eine beträchtliche Mehrheit – 55 % der älteren Personen – mit irgendeiner Form von KI interagiert hat, sei es durch Sprachbefehle an Sprachassistenten wie Amazons Alexa oder textbasierte Interaktionen mit Chatbots wie OpenAIs ChatGPT. Sprachassistenten erwiesen sich als wesentlich beliebter, wobei die Hälfte der Befragten angab, sie im letzten Jahr genutzt zu haben, verglichen mit einem Viertel, das einen Chatbot nutzte.
Über gängige Anwendungen wie Unterhaltung und Informationsbeschaffung hinaus deckte die Umfrage kreativere Einsatzmöglichkeiten von KI bei älteren Erwachsenen auf, darunter das Generieren von Texten, das Erstellen von Bildern und die Urlaubsplanung. KI spielt auch eine Rolle bei der Unterstützung eines wichtigen Ziels vieler älterer Amerikaner: des unabhängigen Lebens. Die Studie ergab, dass ältere Erwachsene, die KI in ihren Häusern nutzen, diese als vorteilhaft für die Aufrechterhaltung der Autonomie und die Verbesserung der Sicherheit empfinden. Bemerkenswert ist, dass fast jeder dritte ältere Erwachsene angab, KI-gestützte Haussicherheitsgeräte zu verwenden, darunter Türklingeln, Außenkameras und Alarmsysteme. Von diesen Nutzern gaben beeindruckende 96 % an, sich dadurch sicherer zu fühlen. Während Bedenken hinsichtlich der Datenschutzimplikationen von Innenkameras zur Überwachung geäußert wurden, scheinen extern ausgerichtete Kameras ein erhebliches Sicherheitsgefühl zu vermitteln, insbesondere für diejenigen, die allein oder ohne nahestehende Familie zu Hause altern.
Die Akzeptanz von KI bei älteren Erwachsenen ist jedoch nicht einheitlich, wobei die Demografie eine bemerkenswerte Rolle spielt. Die Umfrage ergab, dass Personen mit besserer Gesundheit, höherem Bildungsniveau und höherem Einkommen im letzten Jahr eher KI-gestützte Sprachassistenten und Haussicherheitsgeräte genutzt haben. Dieses Muster spiegelt die historischen Akzeptanztrends wider, die bei anderen Technologien wie Smartphones beobachtet wurden, und deutet auf eine bekannte digitale Kluft hin.
Ein kritischer Aspekt, der in der Umfrage untersucht wurde, war das Vertrauen älterer Amerikaner in KI-generierte Inhalte. Die Ergebnisse zeigen ein geteiltes Bild: 54 % äußerten Vertrauen in KI, während 46 % dies nicht taten. Interessanterweise nutzten diejenigen, die ein höheres Vertrauen in KI angaben, die Technologie auch häufiger in letzter Zeit. Eine erhebliche Herausforderung ist das Potenzial, dass KI-generierte Inhalte glaubwürdig erscheinen können, obwohl sie sachlich falsch sind. Nur die Hälfte der befragten älteren Personen fühlte sich sicher in ihrer Fähigkeit, Ungenauigkeiten in KI-produzierten Informationen zu erkennen. Dieses Vertrauen korrelierte mit dem Bildungsgrad, wobei gebildetere Nutzer eher glaubten, Fehler erkennen zu können. Umgekehrt neigten ältere Erwachsene, die über geringere körperliche und geistige Gesundheit berichteten, dazu, KI-generierten Inhalten weniger zu vertrauen.
Diese Ergebnisse verdeutlichen einen wiederkehrenden Zyklus bei der Technologieeinführung, selbst bei jüngeren Demografien, wo frühe Anwender oft diejenigen mit höherer Bildung und besserer Gesundheit sind. Dies wirft drängende Fragen auf, wie alle älteren Personen effektiv über die Vorteile und Risiken von KI aufgeklärt werden können. Es unterstreicht die Notwendigkeit von Strategien, um Nicht-Nutzer beim Erlernen über KI zu unterstützen, damit sie informierte Entscheidungen über deren Nutzung treffen können. Darüber hinaus besteht eine klare Nachfrage nach der Entwicklung verbesserter Schulungs- und Sensibilisierungsinstrumente durch Institutionen, um sicherzustellen, dass ältere Nutzer bei wichtigen Entscheidungen kein unangemessenes oder übermäßiges Vertrauen in KI setzen, ohne die damit verbundenen Risiken vollständig zu verstehen.
Die Umfrage bietet potenzielle Ansatzpunkte für die Entwicklung von KI-Kompetenz-Tools, die auf ältere Erwachsene zugeschnitten sind. Überzeugende 90 % der Befragten äußerten den Wunsch zu wissen, wann Informationen von KI generiert wurden, was den aufkommenden Trend von KI-Kennzeichnungen in Suchmaschinenergebnissen und Richtlinien in einigen Staaten widerspiegelt, die die Offenlegung von KI-Inhalten in politischen Anzeigen vorschreiben. Die Ausweitung solcher klarer und sichtbarer Hinweise auf andere Kontexte, einschließlich unpolitischer Werbung und sozialer Medien, könnte die Transparenz erheblich verbessern. Darüber hinaus gaben fast 80 % der älteren Personen an, mehr über die potenziellen Fallstricke von KI und deren Minderung erfahren zu wollen. Politiker spielen eine entscheidende Rolle bei der Durchsetzung von KI-Hinweisen, die KI-generierte Inhalte klar kennzeichnen, insbesondere zu einer Zeit, in der die USA Überarbeitungen ihrer KI-Politik erwägen, die möglicherweise Formulierungen bezüglich Risiko, Diskriminierung und Fehlinformationen entfernen könnten.
Letztendlich unterstreicht die Umfrage das Potenzial von KI, ein gesundes Altern zu unterstützen. Sie betont jedoch auch, dass sowohl übermäßiges Vertrauen als auch mangelndes Vertrauen in KI durch bessere Schulungswerkzeuge und Richtlinien angegangen werden können, die darauf abzielen, die Risiken der Technologie transparenter und verständlicher zu machen.