Impacto de la IA en el Empleo: Los 10 Trabajos Más y Menos Afectados Revelados
Un nuevo informe de Microsoft ofrece una visión reveladora sobre cómo la inteligencia artificial está comenzando a remodelar el panorama profesional, identificando cuáles son los trabajos más y menos susceptibles a la disrupción por la IA generativa. Titulado “Trabajando con IA: Midiendo las Implicaciones Ocupacionales de la IA Generativa”, el estudio profundiza en la adopción práctica de la IA en varios campos, analizando los comportamientos de los usuarios y la efectividad de la integración de la IA en las tareas diarias.
Para llegar a sus conclusiones, Microsoft recopiló datos de 200.000 conversaciones anónimas entre usuarios y Microsoft Bing Copilot, un sistema de IA generativa disponible públicamente, que abarca desde enero hasta septiembre de 2024. Los investigadores examinaron meticulosamente cómo los individuos emplearon la IA en su trabajo, evaluaron el éxito de estos esfuerzos asistidos por IA y categorizaron las ocupaciones de los usuarios. Este análisis exhaustivo culminó en el desarrollo de una “puntuación de aplicabilidad de la IA” para cada ocupación, cuantificando su potencial de integración de la IA.
La investigación reveló que las aplicaciones más prevalentes de la IA en el lugar de trabajo giraban en torno a la recopilación de información y la escritura. En consecuencia, las ocupaciones que dependían en gran medida de estas funciones cognitivas exhibieron las puntuaciones más altas de aplicabilidad de la IA. Esta tendencia fue particularmente pronunciada en los sectores de “trabajo del conocimiento”, como los campos informáticos y matemáticos, y los roles de apoyo administrativo y de oficina. Las ocupaciones de ventas, que con frecuencia implican la provisión y comunicación de información, también registraron puntuaciones altas, lo que subraya la creciente utilidad de la IA en tareas intensivas en datos y comunicativas.
Basado en estos hallazgos, el estudio identificó una gama de profesiones con el mayor potencial para la integración de la IA. Esta lista incluyó notablemente a intérpretes y traductores, historiadores, y escritores y autores, profesiones donde la síntesis de información y la precisión lingüística son primordiales. También aparecieron representantes de servicio al cliente y representantes de ventas de servicios, lo que refleja la capacidad de la IA para agilizar las interacciones y la entrega de información. Roles más especializados como programadores de herramientas CNC, junto con puestos de servicio tradicionales como asistentes de pasajeros, operadores telefónicos, agentes de boletos y locutores de radio y DJs, también demostraron altas puntuaciones de aplicabilidad, lo que sugiere el alcance más amplio de la IA en diversos sectores.
Por el contrario, el estudio también señaló ocupaciones con menos probabilidades de ser significativamente impactadas por la IA, a menudo caracterizadas por su dependencia de la destreza física, la interacción humana compleja o entornos impredecibles del mundo real. Los roles de apoyo a la atención médica, incluidos flebotomistas y asistentes de enfermería, se consideraron de baja aplicabilidad de la IA, enfatizando el elemento humano irremplazable en la atención al paciente. De manera similar, los trabajadores de eliminación de materiales peligrosos y los ayudantes de pintores y yeseros aparecieron en esta lista, destacando la naturaleza práctica y manual de su trabajo. Incluso profesionales médicos altamente especializados como cirujanos orales y maxilofaciales, y artesanos calificados como instaladores y reparadores de cristales de automóviles, ingenieros navales y reparadores y cambiadores de neumáticos, cayeron en esta categoría, lo que subraya que ciertos roles que requieren habilidades manuales intrincadas, resolución de problemas in situ o juicio humano empático permanecen en gran medida aislados de las capacidades actuales de la IA.
El informe de Microsoft ofrece información valiosa tanto para empresas como para individuos que navegan por el panorama laboral en evolución. Si bien la IA está preparada para aumentar o incluso transformar significativamente los roles centrados en el procesamiento de información y la comunicación, parece menos probable que desplace las profesiones que exigen una interacción física matizada, habilidades manuales especializadas o una profunda empatía humana, al menos en el futuro previsible.