IA en Legal Tech: Colaboraciones clave y Nuevas Inversiones
El panorama de la tecnología legal está experimentando una transformación significativa, impulsada por una nueva ola de integraciones de inteligencia artificial que prometen redefinir cómo operan los bufetes de abogados y cómo sirven a sus clientes. Anuncios recientes destacan colaboraciones estratégicas y lanzamientos de productos centrados en mejorar el análisis de datos, la gestión de relaciones con los clientes y el soporte de TI dentro del sector legal.
Wolters Kluwer ha expandido notablemente su alcance al firmar un acuerdo de licencia de contenido con Harvey, una plataforma líder de IA generativa. Este acuerdo proporciona a Harvey acceso a los extensos datos legales y regulatorios de Wolters Kluwer en EE. UU. y Alemania, basándose en el acuerdo previo de Harvey con LexisNexis. La medida subraya la estrategia general de Harvey de conectarse con múltiples fuentes de datos legales globales, asegurando que sus usuarios se beneficien de una base de información diversa y confiable. Martin O’Malley, CEO de Wolters Kluwer Legal & Regulatory, enfatizó que esta asociación complementa su enfoque en el desarrollo de productos centrados en IA que impulsan la productividad de los profesionales legales. Winston Weinberg, CEO de Harvey, reiteró la importancia crítica de las fuentes de datos confiables para las firmas globales, expresando su anticipación por futuras colaboraciones con Wolters Kluwer.
En un desarrollo relacionado, el bufete de abogados estadounidense Ropes & Gray ha profundizado su asociación con Hebbia, un pionero en IA generativa para el análisis de documentos de transacciones complejas. Inicialmente al servicio de bancos y equipos financieros, la plataforma de Hebbia ahora extiende sus capacidades al mercado legal, permitiendo a los equipos de formación de fondos y de transacciones identificar rápidamente disposiciones clave, analizar precedentes y extraer conocimientos críticos de vastos conjuntos de información con una precisión superior en comparación con las plataformas tradicionales de modelos de lenguaje grandes que aprovechan la tecnología de Generación Aumentada por Recuperación (RAG). El equipo de tecnología de práctica de la firma, liderado por Winston Burt y Theresa Spartichino, ha trabajado con Hebbia para crear flujos de trabajo personalizados adaptados a prácticas específicas y necesidades del cliente. Melissa Bender, socia de gestión de activos en Ropes & Gray, destacó cómo la integración de Hebbia en sus flujos de trabajo de fondos eleva la revisión de documentos y el análisis de transacciones, asegurando un servicio al cliente de primer nivel. George Sivulka, CEO y fundador de Hebbia, elogió a Ropes & Gray por establecer un nuevo punto de referencia en la aplicación de la IA al trabajo transaccional, mejorando la velocidad, la precisión y el servicio al cliente.
Ilustrando aún más la evolución del sector, Litera, propiedad de Hg Capital, ha realizado una inversión estratégica en la empresa de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) Postilize, culminando en el lanzamiento de Foundation Proactive, impulsado por Postilize. Esta nueva oferta tiene como objetivo revolucionar la forma en que los bufetes de abogados gestionan las relaciones con los clientes, permitiendo la detección temprana de eventos de clientes, el contacto personalizado con la voz auténtica de un socio y el mantenimiento de datos de CRM limpios y actualizados sin esfuerzo manual. A diferencia de las herramientas tradicionales de Gestión de Relaciones Empresariales (ERM), Postilize se integra perfectamente en los flujos de trabajo diarios de los abogados a través de plataformas como Outlook, LinkedIn y dispositivos móviles. A través de esta asociación, los clientes de Litera pueden aprovechar las Señales y Mensajería de Postilize junto con las herramientas existentes de Litera Foundation Peppermint y Foundation Marketing para capturar automáticamente eventos de clientes de alto impacto, identificar relaciones sólidas de la firma y elaborar mensajes salientes personalizados adaptados a relaciones específicas y tonos de socio.
En el frente operativo, Frontline Managed Services ha introducido HELIX, un Service Desk de IA generativa diseñado para ayudar a los bufetes de abogados a gestionar, resolver y escalar su soporte de TI. HELIX ofrece un conjunto de características que incluyen búsqueda de base de conocimientos de voz a texto para respuestas precisas de datos específicos de la firma, manejo automatizado de respuestas por correo electrónico para acelerar la resolución de problemas y opciones de autoservicio a través de Microsoft Teams para asistencia inmediata dentro de los flujos de trabajo de los abogados. Su interfaz unificada consolida tickets y recursos para una mayor eficiencia, mientras que la detección proactiva de tendencias identifica problemas recurrentes en toda la firma para mejoras sistémicas.
Finalmente, Trellis ha presentado sus actualizaciones de productos del tercer trimestre, incorporando nuevas características impulsadas por IA en toda su plataforma de investigación legal. Estas herramientas ahora están integradas en Smart Search, páginas de casos y vistas de documentos, lo que permite a los equipos legales analizar rápidamente los expedientes, extraer conclusiones clave y descubrir patrones relevantes sin cambiar de aplicación. Las adiciones notables incluyen “Argumentos de Borrador”, que utiliza la IA para mostrar los argumentos más relevantes para las causas de acción basados en miles de mociones similares presentadas. Los usuarios también pueden acceder instantáneamente a un análisis profundo de cualquier abogado litigante a nivel nacional, incluyendo su historial de mociones, postura en el juicio, patrones de resolución y estrategia de descubrimiento, todo impulsado por sus registros de casos reales. La plataforma también ayuda a los usuarios a encontrar las mociones de muestra más relevantes para casos específicos al hacer coincidir las causas de acción y los hechos, utilizando la IA para descubrir conocimientos más profundos sobre cómo se argumentaron y estructuraron casos similares. Además, Trellis ahora genera automáticamente una estrategia de caso completa en el momento en que se presenta una nueva demanda, basándose en casos similares, el historial del juez y los datos del tribunal de primera instancia para identificar factores de riesgo, defensas recomendadas y próximos pasos estratégicos desde el primer día.