Empleos a prueba de IA: Limpieza, Construcción y Hostelería, los menos afectados
Un nuevo informe de Jobs and Skills Australia (JSA) ofrece una perspectiva optimista sobre el futuro del trabajo en una era cada vez más marcada por la inteligencia artificial, sugiriendo que las predicciones apocalípticas de desplazamiento laboral generalizado son en gran medida exageradas. Si bien casi todas las ocupaciones serán aumentadas por la IA, la investigación indica que ciertos sectores, como la limpieza, la construcción, la minería, la administración pública y seguridad, y la hostelería, están preparados para ser los menos afectados.
Barney Glover, comisionado de la JSA, enfatizó que la influencia de la IA sería omnipresente en todos los niveles de habilidad y sectores, pero su función principal sería transformar, en lugar de eliminar, los roles existentes. Este estudio australiano exhaustivo evaluó las ocupaciones basándose en el grado en que sus tareas podrían ser automatizadas o aumentadas por la IA. Descubrió que muchas tareas administrativas, previamente intocadas por olas anteriores de automatización, ahora podrían ser sustancialmente realizadas por IA generativa.
El informe identificó específicamente a los oficinistas, recepcionistas, contadores, profesionales de ventas, marketing, relaciones públicas, analistas de negocios y sistemas, y programadores como ocupaciones que probablemente experimentarán las reducciones de empleo más significativas para 2050. Por el contrario, se proyecta que los roles en limpieza y lavandería, administración pública y seguridad, gestión de administración de empresas, mano de obra de construcción y minería, y hostelería experimentarán las mayores ganancias de empleo. Un hallazgo fundamental fue que casi la mitad de todos los trabajadores actuales se encuentran en ocupaciones con baja automatización y puntuaciones de aumento medio, lo que indica que sus roles tienen más probabilidades de evolucionar que de enfrentar una interrupción total.
Modelando el crecimiento futuro del empleo hasta 2050 bajo diversas tasas de adopción de IA, el informe de la JSA proyecta un período de crecimiento de empleo más lento hasta la década de 2030, seguido de un crecimiento acelerado en la década posterior. Crucialmente, todos los escenarios predicen que Australia tendrá más empleos para 2050 en un mundo con IA que sin ella. Esto sugiere que los cambios de empleo más profundos podrían no materializarse hasta dentro de otra década, lo que se alinea con el tiempo requerido para una integración más profunda de la IA y los cambios estructurales asociados en todas las industrias.
Aunque el impacto total de la IA aún se está desarrollando, algunos efectos inmediatos ya son evidentes. El informe reconoció una disminución significativa en el trabajo para los actores de voz, con una agencia de talentos informando un colapso del 80% en la demanda de narración en videos de contenido debido a la IA generativa. De manera similar, se informa que algunos empleadores están aprovechando la IA para tareas de bajo nivel tradicionalmente realizadas por graduados universitarios, aunque la evidencia generalizada de esta tendencia aún está emergiendo. Grandes empresas han comenzado a implementar cambios impulsados por la IA; por ejemplo, el Commonwealth Bank reemplazó recientemente docenas de trabajos de centros de llamadas con chatbots. La CEO de Telstra, Vicki Brady, también indicó que las “eficiencias de la IA” permitirían una reducción de la fuerza laboral para 2030, aunque la compañía negó que los recortes de empleo recientes fueran directamente atribuibles a la tecnología.
Dada la rápida evolución de la IA, Glover enfatizó la urgencia de equipar a los australianos de todas las edades con las herramientas y habilidades necesarias para prosperar en un lugar de trabajo aumentado por la IA. Pidió un “marco de liderazgo nacional”, encabezado por el gobierno federal e involucrando a todos los niveles de la administración, para asegurar que el sector de educación y capacitación esté preparado. Glover destacó que la IA es ahora una habilidad fundamental, sugiriendo que todos se convertirán en una forma de “ingeniero de prompts”. Enfatizó la importancia de las habilidades de pensamiento cognitivo y crítico, abogando por el apoyo continuo a las humanidades y ciencias sociales, que históricamente han fomentado estas habilidades.
Además, Glover coincidió con el Consejo Australiano de Sindicatos (ACTU) en que los empleadores tienen un fuerte imperativo de colaborar con su personal en el “codiseño” de la implementación de la IA en el lugar de trabajo. Este enfoque colaborativo, argumentó, es la forma más efectiva de lograr resultados positivos tanto para los trabajadores como para los empleadores, fomentando un camino constructivo hacia la adopción de la IA.