Jefe de Amazon Cloud: Reemplazar personal junior con IA es "lo más tonto"
Matt Garman, CEO de Amazon Web Services (AWS), ha hecho una declaración contundente sobre el impacto de la inteligencia artificial en la fuerza laboral, descartando la noción de reemplazar a los empleados junior con IA como “la cosa más tonta” que ha escuchado. Esta provocadora afirmación, reportada el 19 de agosto de 2025, subraya una perspectiva matizada de una de las figuras más influyentes de la industria tecnológica en medio de las preocupaciones generalizadas sobre el desplazamiento de empleos impulsado por la IA.
La firme postura de Garman se deriva de la creencia de que la IA es fundamentalmente una herramienta de aumento, diseñada para mejorar la capacidad humana en lugar de servir como un sustituto directo. Sostiene que, si bien la IA sin duda transformará la naturaleza del trabajo, haciendo que los empleados sean más eficientes y efectivos, no eliminará la necesidad de talento humano, especialmente en los niveles fundamentales. En entrevistas recientes, Garman enfatizó que el valor duradero de habilidades humanas como el pensamiento crítico, la creatividad, la adaptabilidad y la comunicación interpersonal solo crecerá en la era de la IA. Incluso reveló que aconseja a su propio hijo adolescente que priorice el desarrollo de habilidades de pensamiento crítico en la universidad, independientemente de su campo elegido, viéndolo como la habilidad más importante para el éxito futuro. Si bien reconoció que la IA podría manejar tareas de codificación rutinarias en un par de años, aclaró que esto liberaría a los desarrolladores para centrarse en trabajos estratégicos de nivel superior, no conduciría a recortes de empleo.
Sin embargo, la visión optimista de Garman contrasta con las tendencias recientes de la industria que sugieren un impacto más inmediato en los roles de nivel de entrada. Los informes indican una disminución significativa en las ofertas de empleo para recién graduados en las principales empresas tecnológicas, con algunas estimaciones que muestran un recorte de más del 50% desde 2019. Este cambio se atribuye en parte a la creciente capacidad de la IA para automatizar tareas tradicionalmente realizadas por personal junior, como la limpieza de datos, la elaboración de resúmenes y el aseguramiento básico de la calidad. Los expertos advierten que, si bien esto podría ofrecer ahorros de costos a corto plazo, corre el riesgo de debilitar la cantera de liderazgo al reducir las oportunidades para que el nuevo talento adquiera experiencia esencial en el trabajo. Una encuesta de 2025 también encontró que el 38% de los trabajadores tecnológicos de EE. UU. temen que sus trabajos puedan ser reemplazados por la IA en cinco años, y el Informe sobre el Futuro del Empleo 2025 del Foro Económico Mundial sugiere que el 40% de los empleadores planean reducir las fuerzas laborales donde la IA puede automatizar tareas.
A pesar de estas preocupaciones más amplias de la industria, Amazon y AWS están invirtiendo activamente en IA, viéndola como un “bloque de construcción” central integrado en sus servicios y productos. La compañía está contratando agresivamente para roles especializados en IA y ha mostrado una disposición a pagar primas significativas por el talento con habilidades en IA, con salarios que potencialmente aumentan en un promedio del 43% en ventas y marketing y del 42% en finanzas para aquellos con experiencia en IA. Además, Amazon se ha comprometido a proporcionar capacitación gratuita en habilidades de IA a 2 millones de personas para 2025 a través de iniciativas como “AI Ready”, lo que subraya una estrategia centrada en mejorar las habilidades de su fuerza laboral existente para adaptarse al panorama tecnológico en evolución en lugar de simplemente reemplazarlos. Si bien AWS confirmó despidos en julio de 2025, estos se enmarcaron como parte de una revisión estratégica destinada a eficiencias impulsadas por la IA y la reconfiguración de roles, en lugar de un reemplazo total por automatización.
En última instancia, la perspectiva de Garman destaca un punto crítico de debate: si la IA aumentará principalmente el trabajo humano o lo desplazará. Su énfasis en la naturaleza irremplazable de la creatividad humana, el pensamiento crítico y las habilidades interpersonales sugiere un futuro donde las carreras exitosas se definirán no solo por el dominio técnico, sino por la capacidad únicamente humana de aprender, adaptarse e innovar junto a máquinas cada vez más inteligentes. El desafío tanto para las empresas como para los individuos será abrazar esta transformación a través del aprendizaje continuo y el desarrollo estratégico del talento, asegurando que la próxima generación de profesionales esté equipada para prosperar en un mundo impulsado por la IA.