La Semaine de l'IA : Tarification Delta, Assurance, Loi UE et Robots Humanoïdes

Le paysage de l’intelligence artificielle évolue rapidement, avec des développements significatifs dans divers secteurs, de la tarification aérienne à l’assurance et la robotique. Les faits marquants de cette semaine soulignent l’intégration croissante de l’IA dans les opérations quotidiennes et les considérations réglementaires et éthiques qui accompagnent cette transition technologique.

La stratégie de tarification IA de Delta sous surveillance

Delta Air Lines a fait la une des journaux en étendant son utilisation de l’intelligence artificielle pour fixer les prix des billets, visant à appliquer une tarification dynamique basée sur l’IA à 20 % de ses vols intérieurs d’ici fin 2025, contre 3 % actuellement. Cette initiative fait partie d’une tendance industrielle plus large, les projections indiquant que 73 % des compagnies aériennes mettront en œuvre des modèles de tarification basés sur l’IA d’ici 2025. Ces systèmes d’IA analysent les données en temps réel sur la demande, l’activité des concurrents et les schémas de réservation historiques pour ajuster dynamiquement les tarifs.

Cependant, l’approche de Delta a suscité des critiques de la part des législateurs américains et des défenseurs des consommateurs qui expriment des inquiétudes concernant la discrimination potentielle des prix et l’utilisation des données personnelles. Les sénateurs Ruben Gallego, Mark Warner et Richard Blumenthal ont envoyé une lettre à Delta, se demandant si la compagnie aérienne utiliserait l’IA pour fixer des prix individualisés basés sur des données personnelles, ce qui pourrait entraîner des augmentations de tarifs basées sur le “point de douleur” d’un consommateur. Delta a répondu en déclarant que ses prix de billets sont “dictés par la dynamique du marché et une concurrence vigoureuse” et qu’elle n’utilise pas de données personnelles pour fixer des prix individualisés. La compagnie aérienne clarifie que sa technologie de gestion des revenus basée sur l’IA, développée en partenariat avec Fetcherr, vise à aider les analystes en rationalisant les processus, en accélérant l’analyse et en améliorant le délai de mise sur le marché pour les ajustements de prix. La Federal Trade Commission (FTC) et le Department of Transportation (DOT) devraient publier des directives sur la tarification de l’IA en 2025, et l’utilisation par Delta des métriques de valeur à vie du client sera probablement examinée.

Boom du marché de l’assurance IA

Le marché de l’intelligence artificielle au sein du secteur de l’assurance connaît une croissance exponentielle, avec des projections atteignant 10,27 milliards de dollars en 2025 contre 7,71 milliards de dollars en 2024, démontrant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 33,3 %. Cette croissance est tirée par plusieurs facteurs, notamment l’explosion des données dans l’assurance, le besoin d’une évaluation et d’une souscription des risques améliorées, une meilleure détection et prévention de la fraude, et une focalisation sur l’amélioration de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle. D’ici 2025, il est prévu que 40 % des assureurs emploieront l’IA comme coéquipiers fonctionnels pour aider à la gestion des sinistres, à la détection des fraudes, à la souscription, aux renouvellements de polices et au service client. Les assureurs investissent de plus en plus dans l’IA, 89 % allouant des budgets à l’IA générative, qui devrait permettre des expériences hyper-personnalisées, adaptant les interactions, la gestion des polices et les processus de sinistres en fonction des préférences individuelles des clients. Bien que l’IA offre des avantages significatifs, l’industrie reste également prudente en raison des risques potentiels, y compris le déplacement d’emplois dans certains domaines et le défi d’intégrer de nouvelles technologies.

La loi européenne sur l’IA entre en vigueur avec une mise en œuvre progressive

La loi sur l’intelligence artificielle de l’Union européenne, officiellement entrée en vigueur le 1er août 2024, progresse par une mise en œuvre progressive. Au 2 août 2025, les obligations de gouvernance pour les fournisseurs de modèles d’IA à usage général (GPAI) sont devenues applicables. Cela signifie que les modèles GPAI, même ceux considérés moins risqués que les systèmes à haut risque, doivent se conformer à diverses exigences de conformité, notamment la fourniture de documentation technique, la mise en œuvre de politiques de conformité à la loi sur le droit d’auteur et l’offre d’informations détaillées sur les ensembles de données d’entraînement. Le Bureau de l’IA de la Commission européenne travaille sur un Code de bonnes pratiques pour l’IA à usage général afin de fournir des orientations supplémentaires. L’application complète de la loi, en particulier pour les “systèmes d’IA à haut risque”, est prévue pour le 2 août 2026.

La poussée de la Chine pour les robots humanoïdes

La Chine fait des progrès significatifs dans l’industrie des robots humanoïdes, avec de nouvelles startups émergeant fréquemment et représentant près de 60 % du financement des humanoïdes en Asie. Les développements récents mettent en évidence les capacités avancées des robots humanoïdes chinois. AiMOGA Robotics a récemment dévoilé son robot humanoïde, Mornine, capable d’ouvrir des portes de voiture de manière autonome sans intervention humaine, démontrant un passage de la simulation au service réel. Ce robot a appris par apprentissage par renforcement, démontrant un bond significatif dans la capacité autonome. De plus, la startup chinoise Robotera a introduit le robot humanoïde L7, qui peut sprinter à des vitesses allant jusqu’à 9 mph, ce qui en fait le robot humanoïde le plus rapide à ce jour, et démontre une dextérité et une force exceptionnelles pour les tâches complexes. Shanghai Electric a également présenté son robot humanoïde industriel, “SUYUAN”, lors de la World Artificial Intelligence Conference (WAIC) 2025, conçu pour des environnements industriels complexes avec 38 degrés de liberté et une forte puissance de calcul embarquée pour des opérations précises et des mouvements dynamiques. Le marché des robots humanoïdes chinois devrait atteindre 8,239 milliards de yuans en 2025, représentant environ 50 % du marché mondial, la concurrence par les prix commençant à émerger à mesure que les entreprises leaders accélèrent la production de masse.