Impact de l'IA sur l'Emploi : Top 10 des Métiers à Risque et Sécurisés Révélés

Un nouveau rapport de Microsoft offre un aperçu révélateur de la manière dont l’intelligence artificielle commence à remodeler le paysage professionnel, en identifiant les emplois les plus et les moins susceptibles d’être perturbés par l’IA générative. Intitulée « Travailler avec l’IA : Mesurer les implications professionnelles de l’IA générative », l’étude se penche sur l’adoption pratique de l’IA dans divers domaines, en analysant les comportements des utilisateurs et l’efficacité de l’intégration de l’IA dans les tâches quotidiennes.

Pour parvenir à ses conclusions, Microsoft a collecté des données provenant de 200 000 conversations anonymes entre des utilisateurs et Microsoft Bing Copilot, un système d’IA générative accessible au public, s’étendant de janvier à septembre 2024. Les chercheurs ont examiné méticuleusement la manière dont les individus employaient l’IA dans leur travail, évalué le succès de ces efforts assistés par l’IA et catégorisé les professions des utilisateurs. Cette analyse complète a abouti au développement d’un « score d’applicabilité de l’IA » pour chaque profession, quantifiant son potentiel d’intégration de l’IA.

La recherche a révélé que les applications les plus répandues de l’IA sur le lieu de travail tournaient autour de la collecte d’informations et de l’écriture. Par conséquent, les professions fortement dépendantes de ces fonctions cognitives présentaient les scores d’applicabilité de l’IA les plus élevés. Cette tendance était particulièrement prononcée dans les secteurs du « travail du savoir », tels que les domaines informatique et mathématique, ainsi que les rôles de soutien administratif et de bureau. Les professions commerciales, qui impliquent fréquemment la fourniture et la communication d’informations, ont également enregistré des scores élevés, soulignant l’utilité croissante de l’IA dans les tâches intensives en données et communicatives.

Sur la base de ces découvertes, l’étude a identifié un éventail de professions présentant le plus grand potentiel d’intégration de l’IA. Cette liste comprenait notamment les interprètes et traducteurs, les historiens, ainsi que les écrivains et auteurs, professions où la synthèse d’informations et la précision linguistique sont primordiales. Les représentants du service client et les représentants commerciaux de services sont également apparus, reflétant la capacité de l’IA à rationaliser les interactions et la diffusion d’informations. Des rôles plus spécialisés comme les programmeurs d’outils CNC, aux côtés de postes de service traditionnels tels que les agents de bord, les opérateurs téléphoniques, les agents de billetterie et les annonceurs radiophoniques et DJ radio, ont également démontré des scores d’applicabilité élevés, suggérant la portée plus large de l’IA dans divers secteurs.

Inversement, l’étude a également identifié les professions moins susceptibles d’être significativement impactées par l’IA, souvent caractérisées par leur dépendance à la dextérité physique, à l’interaction humaine complexe ou à des environnements réels imprévisibles. Les rôles de soutien aux soins de santé, y compris les phlébotomistes et les aides-soignants, ont été considérés comme ayant une faible applicabilité de l’IA, soulignant l’élément humain irremplaçable dans les soins aux patients. De même, les travailleurs de l’enlèvement de matières dangereuses et les aides pour les peintres et les plâtriers sont apparus sur cette liste, soulignant la nature pratique et manuelle de leur travail. Même des praticiens médicaux hautement spécialisés comme les chirurgiens buccaux et maxillo-faciaux, et des artisans qualifiés tels que les installateurs et réparateurs de vitres automobiles, les ingénieurs de marine, et les réparateurs et changeurs de pneus, sont tombés dans cette catégorie, soulignant que certains rôles nécessitant des compétences manuelles complexes, la résolution de problèmes sur site ou un jugement humain empathique restent largement isolés des capacités actuelles de l’IA.

Le rapport de Microsoft offre des informations précieuses tant pour les entreprises que pour les individus naviguant dans le paysage évolutif du travail. Bien que l’IA soit prête à augmenter ou même à transformer considérablement les rôles centrés sur le traitement de l’information et la communication, il semble moins probable qu’elle déplace les professions exigeant une interaction physique nuancée, des compétences manuelles spécialisées ou une profonde empathie humaine, du moins dans un avenir prévisible.