FLO AI de Curve Dental: L'IA intégrée booste les cabinets dentaires

Curve Dental, un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion de cabinet dentaire basés sur le cloud, a dévoilé Curve FLO AI, une suite intégrée de capacités d’intelligence artificielle conçue pour améliorer la productivité et recentrer les professionnels dentaires sur les soins aux patients. Cette nouvelle offre est directement intégrée à la plateforme existante de Curve, visant à éliminer le besoin d’outils d’IA tiers disparates en fournissant une intelligence précisément là où elle est la plus efficace : au point de service.

L’introduction de FLO AI positionne Curve Dental à l’avant-garde de l’innovation axée sur l’IA dans le secteur dentaire, offrant une plateforme unifiée qui permet aux équipes dentaires de fonctionner plus efficacement, de documenter les informations plus intelligemment et d’approfondir leur engagement avec les patients. Jana Macon, Présidente de Curve Dental, a souligné cette approche stratégique, déclarant que Curve FLO AI intègre l’intelligence à chaque étape du flux de travail de gestion du cabinet dentaire, garantissant que les soins aux patients restent la priorité principale. Elle a en outre précisé que la stratégie de l’entreprise consiste à intégrer l’IA dans l’« ADN » central du système de Curve, plutôt que de simplement la superposer, estimant qu’une prise en charge véritablement centrée sur l’humain nécessite une intégration technologique transparente.

Conçu pour bénéficier aux dentistes, aux hygiénistes et au personnel administratif des cabinets à emplacement unique et multiple, Curve FLO AI introduit une intelligence pratique dans divers flux de travail dentaires. Cette intégration vise à réduire les tâches répétitives, à rationaliser les processus cliniques et administratifs, et à aider les équipes à maintenir leur concentration sur les patients.

Parmi les premiers outils puissants fournis nativement via la plateforme FLO AI figurent Eligibility+ et Ask CurveAI. Eligibility+ automatise la vérification d’assurance, intégrant des données en temps réel directement dans le flux de travail. Cette fonctionnalité promet de réduire drastiquement les temps de vérification de quelques minutes à quelques secondes par patient, augmentant potentiellement l’acceptation des traitements le jour même jusqu’à 150 %. Ask CurveAI agit comme un « expert personnel Curve » 24h/24 et 7j/7, fournissant des réponses instantanées aux questions logicielles pour l’intégration, la formation et les conseils quotidiens, éliminant ainsi le besoin de créer des tickets de support.

Au-delà de ces fonctionnalités de base, Curve FLO AI alimente également plusieurs fonctionnalités intégrées visant à améliorer l’efficacité globale. Celles-ci incluent les résumés d’appels IA, alimentés par Mango Voice, qui documentent automatiquement les appels des patients et les lient aux dossiers patients respectifs pour une planification et un suivi plus efficaces. Voice-to-Note, alimenté par Bola AI, permet aux professionnels de dicter des notes cliniques en langage naturel, les convertissant en temps réel en dossiers standard au format SOAP. De plus, AI Dental X-Ray Diagnostics, alimenté par Pearl, offre un deuxième avis crucial sur les images radiographiques en signalant les découvertes potentielles pour examen professionnel. Collectivement, ces innovations reflètent une vision stratégique claire : construire un écosystème intelligent qui minimise les frictions opérationnelles, améliore la concentration clinique et renforce les liens avec les patients.

Pour l’avenir, Curve Dental s’engage à un investissement annuel substantiel de 20 millions de dollars dans sa solution, dont une partie importante est dédiée au développement actif d’un assistant dentaire IA. Cette capacité à venir est conçue pour soutenir davantage les équipes cliniques et de réception, en élargissant les outils d’IA existants de Curve pour offrir une assistance plus approfondie aux prestataires et offrir une expérience plus fluide aux patients. Les efforts de développement sont concentrés sur des fonctionnalités qui aideront les cabinets dentaires tout au long du parcours du patient, y compris l’écoute ambiante pour la capture de notes mains libres, les résumés cliniques et la documentation automatisés, et la cartographie assistée par IA avec des capacités de planification de traitement. Ces fonctionnalités sont sur le point de marquer la prochaine phase majeure de la stratégie d’IA à long terme de Curve, visant à améliorer les résultats pour les patients et à transformer fondamentalement la façon dont les équipes dentaires fonctionnent. Macon a réitéré que l’entreprise a complètement remanié sa feuille de route de produits pour prioriser le développement de l’IA qui « réinvente la façon dont les dentistes modernes et leurs équipes pratiquent aujourd’hui », en mettant l’accent sur une approche « plus intelligente, pas plus difficile ».

La vision plus large de l’IA de Curve s’étend au-delà de l’assistant, englobant de futures capacités visant à optimiser la performance des revenus et à réduire la complexité administrative. L’entreprise estime que ses vastes données historiques offrent un avantage significatif dans la formation de ses modèles d’IA pour comprendre les nuances des réclamations et des refus, qui entravent souvent les paiements en temps opportun. Cette connaissance approfondie des données devrait permettre aux équipes dentaires de passer moins de temps à résoudre les problèmes de paiement et plus de temps à dispenser des soins aux patients, aidant ainsi les cabinets à améliorer leurs opérations commerciales et leurs services aux patients. Contrairement aux plateformes qui reposent sur des plug-ins externes ou des modules d’IA complémentaires, Curve tire parti de la force de son modèle tout-en-un pour former une IA qui apprend et s’améliore continuellement, promettant des réclamations plus rapides, moins d’erreurs et des résultats financiers plus sains pour les cabinets dentaires.