Australie : L'IA améliorera les emplois qualifiés et automatisera les tâches administratives

Le gouvernement australien a publié une prévision cruciale concernant l’impact transformateur de l’intelligence artificielle sur le marché du travail du pays, prédisant que si l’IA générative augmentera considérablement les rôles hautement qualifiés, elle pèsera le plus lourdement sur les postes de bureau et administratifs. L’« Étude sur la capacité de l’IA générative » de Jobs and Skills Australia (JSA), une analyse historique de l’ensemble du marché du travail, suggère un avenir où l’IA améliore les capacités humaines plutôt que de remplacer largement les travailleurs.

Le rapport souligne que les technologies d’IA générative sont davantage conçues pour améliorer les tâches existantes, particulièrement au sein des professions hautement qualifiées, permettant aux professionnels tels que les managers et les éducateurs de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée comme la résolution de problèmes et l’engagement interpersonnel. Cette augmentation devrait stimuler la productivité dans divers secteurs, les industries tirant déjà parti de l’IA démontrant une croissance substantielle de la productivité et des revenus par employé. En effet, l’adoption de l’IA et de l’automatisation pourrait contribuer à hauteur de 170 milliards à 600 milliards de dollars australiens supplémentaires au PIB de l’Australie d’ici 2030, les prévisions suggérant que l’IA pourrait créer 200 000 nouveaux emplois et ajouter jusqu’à 115 milliards de dollars australiens annuellement à l’économie.

Cependant, les perspectives sont moins optimistes pour les postes de compétences intermédiaires et les postes de bureau. L’étude de la JSA identifie ces rôles comme ayant le potentiel le plus élevé d’automatisation des tâches, englobant de nombreuses tâches administratives qui ont largement échappé aux vagues précédentes de progrès technologiques. Les occupations spécifiques signalées comme présentant un risque plus élevé d’automatisation significative incluent la saisie et la transcription de données, la documentation et la tenue de registres, les rôles financiers et comptables, les employés de bureau, les réceptionnistes et les comptables. Bien que le rapport reconnaisse que toutes les tâches « exposées » ne seront pas nécessairement automatisées en raison de facteurs tels que les normes sociales, la valeur inhérente de l’interaction humaine ou les obstacles réglementaires, le changement pour ces rôles est indéniable.

Pour l’avenir, la JSA prévoit que, malgré certains déplacements d’emplois, le nombre total d’emplois australiens sera plus élevé d’ici 2050 dans un monde intégré à l’IA par rapport à un monde sans elle. Cette transition nécessitera cependant des changements significatifs, les estimations suggérant que jusqu’à 1,3 million de travailleurs pourraient devoir passer à différentes lignes de travail d’ici 2030. Les occupations moins susceptibles à l’automatisation axée sur l’IA, souvent celles nécessitant une interaction humaine substantielle ou une présence physique, incluent les nettoyeurs, les blanchisseurs, les rôles d’administration publique et de sécurité, les ouvriers du bâtiment et des mines, et les travailleurs de l’hôtellerie.

Le rapport met également en évidence les préoccupations concernant l’élargissement potentiel des inégalités économiques, car les travailleurs hautement éduqués et qualifiés qui obtiennent des gains de productivité générés par l’IA pourraient voir des augmentations de salaire plus élevées. En outre, les femmes et les personnes ayant des niveaux d’éducation formelle inférieurs sont identifiées comme étant disproportionnellement exposées au risque de déplacement. Les jeunes travailleurs, en particulier la Génération Z, pourraient également faire face à un impact plus important en raison de leur prévalence dans des rôles dont les compétences sont plus facilement reproductibles par l’IA générative.

En réponse à ces changements imminents, le gouvernement australien souligne le besoin critique d’adaptabilité de la main-d’œuvre et d’un cadre national robuste pour doter les citoyens des compétences essentielles pour l’ère de l’IA. Cela inclut la promotion de l’apprentissage continu et une plus grande demande pour un mélange d’intelligence sociale, émotionnelle et de compétences technologiques, telles que la littératie numérique et l’ingénierie. Comme l’a articulé Barney Glover, commissaire de Jobs and Skills Australia : « L’adaptabilité sera essentielle pour que l’Australie réalise les avantages potentiels de l’IA, ce qui verra de nouveaux emplois émerger et les emplois existants changer. »