Casap Lève 25 M$ en Série A pour Combattre la Fraude par l'IA

Dans un élan significatif pour le secteur de la technologie financière, Casap, un leader émergent en automatisation intelligente pour les opérations de litige et de fraude, a clôturé avec succès un tour de financement de Série A de 25 millions de dollars. Cet investissement, mené par Emergence Capital avec une participation notable de Lightspeed Venture Partners, Primary Venture Partners et SoFi, porte le financement total de Casap à 33,5 millions de dollars. Cette injection de capital substantielle établit une nouvelle référence pour l’investissement en capital-risque dans la catégorie des litiges de paiement, soulignant un besoin urgent de solutions avancées dans l’industrie.

Les institutions financières ont longtemps été confrontées à la nature encombrante, lente et coûteuse de la résolution traditionnelle des litiges de paiement. Ces flux de travail obsolètes rendent les institutions vulnérables, d’autant plus que les tactiques de fraude continuent d’évoluer rapidement. Un défi important et croissant est la fraude de première partie, une pratique trompeuse où des individus utilisent intentionnellement leur propre identité ou compte à des fins lucratives. Contrairement à la fraude de tiers, qui implique des identités volées, la fraude de première partie peut être plus difficile à détecter car elle implique souvent des identifiants légitimes et peut être mal catégorisée comme une perte de crédit. Ce type de fraude, y compris des cas comme l’abus de rétrofacturation où un client prétend faussement qu’un achat légitime était frauduleux, représente désormais un pourcentage stupéfiant de 30 à 50 % des pertes totales dues à la fraude, représentant un problème de plusieurs milliards de dollars par an.

Casap aborde directement cette vulnérabilité critique avec sa plateforme alimentée par l’IA, conçue pour révolutionner la façon dont les institutions financières gèrent les litiges de paiement et atténuent la fraude de première partie. Le système d’automatisation intelligent de l’entreprise couvre l’ensemble du cycle de vie des litiges, de la prise en charge initiale et de l’analyse des preuves au dépôt des rétrofacturations et à la communication avec les clients. En tirant parti de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, la plateforme de Casap analyse intelligemment les preuves, prédit les résultats et automatise les actions clés, telles que l’émission de crédits et la réponse aux commerçants, accélérant considérablement les résolutions. Un élément central de son offre est un « score de fraude de première partie » propriétaire, qui identifie de manière proactive les activités et les consommateurs suspects, aidant à prévenir les litiges avant qu’ils n’escaladent et à réduire les pertes potentielles. Cette approche proactive réduit non seulement les pertes dues à la fraude — certains clients signalant une réduction de plus de 51 % — mais rationalise également les opérations, améliore la conformité et optimise l’expérience client globale en offrant des décisions plus rapides et des options de libre-service.

Les investisseurs reconnaissent l’immense potentiel de l’approche innovante de Casap. Carlotta Siniscalco, associée chez Emergence Capital, a souligné que les institutions financières sont actuellement équipées d’outils obsolètes pour lutter contre la montée de la fraude de première partie. Elle a souligné que Casap transforme les litiges, souvent un moment chargé d’émotion pour les consommateurs, en une opportunité de bâtir la confiance. La cofondatrice et PDG de la société, Shanthi Shanmugam, a souligné que Casap permet aux institutions financières de parvenir à une meilleure rétention des consommateurs, à moins de pertes et d’éviter les faux pas réglementaires, transformant ainsi l’expérience de litige en un avantage concurrentiel.

Le capital nouvellement obtenu sera essentiel pour étendre les capacités de score de fraude de première partie de Casap et améliorer ses processus de prise de décision basés sur l’IA. Le financement soutiendra également des initiatives stratégiques de recrutement, car l’entreprise vise à éliminer les frictions tout au long du cycle de vie des paiements, consolidant ainsi sa position de leader en automatisation intelligente pour le risque post-transaction. Grâce à sa capacité avérée à fournir des résultats tangibles aux coopératives de crédit, aux banques et aux fintechs, Casap est prête à redéfinir la façon dont les institutions financières abordent la fraude et l’inefficacité, les transformant de réalités quotidiennes en rares exceptions.