SuperOps et AWS lancent un marché d'IA agentique pour les MSP
Dans une démarche significative qui s’apprête à remodeler la manière dont les fournisseurs de services gérés (MSP) et les équipes informatiques intègrent l’intelligence artificielle, SuperOps, une plateforme de gestion informatique alimentée par l’IA, a annoncé le lancement prochain de son marché d’IA agentique, développé en collaboration avec Amazon Web Services (AWS). Prévu pour entrer en phase de test bêta en septembre, ce nouveau marché vise à combler le fossé entre la promesse conceptuelle de l’IA et son application pratique dans les opérations informatiques quotidiennes.
Le marché des agents IA de SuperOps est conçu comme un hub central où les MSP peuvent facilement accéder à des agents IA autonomes pré-construits et adaptés aux flux de travail informatiques courants. Ces agents devraient rationaliser des tâches telles que le triage automatisé des tickets, la remédiation efficace des alertes et les processus d’intégration transparents, accélérant considérablement l’adoption de solutions IA concrètes au sein de l’écosystème informatique. De manière cruciale, la plateforme servira également de lieu pour les développeurs afin de publier et de monétiser leurs propres agents IA, favorisant ainsi un écosystème d’innovation dynamique.
Pour catalyser davantage cette innovation et favoriser une implémentation généralisée, SuperOps a dévoilé deux initiatives axées sur la communauté. La première est la Communauté IA Agentique SuperOps, une plateforme en ligne interactive conçue comme un espace collaboratif pour les MSP, les leaders informatiques et les développeurs afin d’échanger des idées, de partager des ressources et de faire progresser collectivement le domaine de l’IA autonome. En complément, le SuperHack Hackathon, propulsé par AWS, est un défi mondial invitant les développeurs à créer de nouveaux agents autonomes pour des cas d’utilisation informatique spécifiques. Les soumissions gagnantes du hackathon obtiendront une place convoitée sur le nouveau marché et concourront pour une cagnotte totale allant jusqu’à 100 000 USD.
Arvind Parthiban, PDG et cofondateur de SuperOps, a souligné l’importance stratégique de ce lancement, déclarant : « Ce lancement marque un tournant significatif pour l’industrie informatique. Nous donnons aux MSP un moyen de puiser dans une véritable IA autonome qui peut résoudre leurs défis quotidiens et les aider à garder une longueur d’avance. Le partenariat avec AWS permet de généraliser cela à l’ensemble de l’industrie et de mettre des agents puissants et utilisables entre les mains des équipes qui en ont besoin maintenant. »
L’annonce intervient à un moment critique pour l’industrie qui, malgré un intérêt généralisé pour l’IA, a eu du mal avec une adoption tangible. Selon un rapport de Canalys, 90 % des MSP explorent activement l’IA, mais 61 % se trouvent incapables d’aller au-delà des phases pilotes initiales. De plus, 77 % de ces fournisseurs ressentent une immense pression pour fournir des outils alimentés par l’IA à leurs clients, soulignant un écart clair entre l’offre et la demande que SuperOps vise à combler.
L’écosystème SuperOps est méticuleusement conçu pour propulser l’industrie au-delà de la simple expérimentation. Il offre une communauté robuste pour l’apprentissage collaboratif, un défi stimulant pour découvrir et présenter des innovations révolutionnaires, et un marché pour le déploiement et la monétisation sécurisés, efficaces et rentables des agents IA. Avec AWS fournissant l’infrastructure fondamentale pour la scalabilité, la performance et la fiabilité mondiales, SuperOps est stratégiquement positionné pour accélérer la façon dont la communauté MSP construit et opérationnalise des agents IA fiables dans la pratique, ouvrant une nouvelle ère de gestion informatique intelligente. Le lancement a été célébré de manière appropriée par un spectaculaire spectacle lumineux de 200 drones sur le toit du Resorts World Las Vegas, auquel ont assisté un rassemblement de MSP, de développeurs et d’analystes de l’industrie.