コグニザント、企業AIの規模拡大に向けたAI学習データサービスを発表

コグニザント（NASDAQ: CTSH）は、企業が人工知能モデルをより迅速かつスケーラブルに構築、微調整、展開できるよう支援する、新しいAI学習データサービスの開始を発表しました。このサービスは、コグニザントが主要なデジタル企業の信頼できるパートナーとして培ってきた深い専門知識を、Fortune 2000のクライアントを含むより広範なグローバル企業に提供するものです。

この取り組みは、組織がAIを活用したアプリケーションを開発し、生成AIやAIエージェントなどの高度なAIを業務に統合するにつれて不可欠となる、高品質で関連性の高い学習データに対する市場の重要なニーズに対応しています。大規模で正確にアノテーションされたデータセットの不足は、特に大規模言語モデル（LLM）やコンピュータービジョンシステムなどの機械学習モデルのトレーニングにおいて、しばしば重大なボトルネックとなります。テキスト、画像、音声、ビデオを含むマルチモーダルデータへの需要は特に高く、これによりAIモデルは多様なデータ形式から文脈を抽出し、複雑なシナリオを解釈できるようになります。

コグニザントのAI学習データサービスは、内部の企業ガバナンスと監督に沿いながら、AIモデルの大規模な迅速な開発、検証、展開を促進するために戦略的に設計されています。このサービスは、データエンジニアリングとAIトレーニングの専門知識を、広範な機能および業界固有の知識と統合します。この融合により、生のマルチモーダルデータが、機械学習および生成AIモデルにとって不可欠な高品質な入力に変換されます。主要なサービスには、包括的なデータアノテーション、モデルのカスタマイズと強化、堅牢なデータガバナンスが含まれ、これらすべてが市場投入の加速、モデルの精度とパフォーマンスの向上、運用コストの削減を目的としています。

長年にわたり、コグニザントは先駆的なデジタル企業が世界で最も洗練されたAIモデルのいくつかをトレーニングする上で重要な役割を果たしてきました。同社は、テクノロジー、ヘルスケア、自動車、メディア、小売業界のリーダーと協力してきました。10,000人以上の専門家からなるチームを擁し、コグニザントは音声、2D/3D画像、ビデオ、LiDAR（光検出および測距）など、さまざまなモダリティにわたる数十億のデータポイントと数百万のデータラベルを処理してきました。これらはしばしば、精度を高めるために地理空間メタデータで強化されています。この広範なドメイン知識により、コグニザントはヘルスケア、自動車、メディア、デジタルマーケティングなど、多様な業界向けに高度に専門化されたデータセットを生成することができました。

コグニザントのCEO、Ravi Kumar S.は、同社のコミットメントを強調しました。「コグニザントでは、お客様がAIイノベーションを大規模に加速できるよう支援することに専念しています。AI学習データサービスを開始することで、このコミットメントを推進し、企業が洗練されたAIソリューションを構築するために必要な高品質なマルチモーダルデータを提供します。デジタルイノベーターと共に深く磨き上げてきたこの専門的な能力を活用することは、あらゆる業界のG2000のお客様のAI変革を支援する上で重要な一歩となります。」

新しいAI学習データサービスは、いくつかの主要な機能を提供します。

• 包括的なデータアノテーションとキュレーション: これには、テキスト、画像、音声、ビデオなどの多様なデータタイプに対する専門的なマルチモーダルデータラベリングが含まれ、コンテンツ理解から対話型AIまで、あらゆるアプリケーションにおけるAIトレーニングの高精度を保証します。

• AIモデルのカスタマイズと強化データ: サービスは、LLMやその他の基盤モデルの微調整（教師あり微調整データ）のために、細心の注意を払ってキュレーションされたデータセットを提供します。また、人間のフィードバックからの強化学習（RLHF）のための高品質な人間フィードバックデータも含まれており、これによりクライアントの監督下でAIモデルの行動を人間の好みや価値観に合わせるのに役立ちます。さらに、AIシステムの潜在的な脆弱性や障害点を特定するためのレッドチーム演習用のキュレーションされたデータセットも提供されます。

• エンタープライズグレードのAI評価とガバナンス: これには、クライアント定義のパラメーターに従って、AIエージェントソリューション（自律的にタスクを実行するように設計されたAIシステム）を構築、改良、評価するための専門データサービスが含まれます。また、さまざまなメトリックにわたるLLMのパフォーマンスを評価するための堅牢なデータを提供し、クライアントのプライベートクラウド環境内でのAIモデルの安全な展開をサポートし、エンタープライズグレードのデータセキュリティ、プライバシー、制御を保証します。

業界アナリストは、コグニザントの新しいサービスを歓迎しています。HFS Researchのリサーチ＆アドバイザリーサービス担当プレジデントであるSaurabh Gupta氏は、「企業はAIを運用化することに意欲的ですが、多くはデータ負債に阻まれています。これは、断片化された、品質の低い、またはアクセスできないデータによって引き起こされる持続的な負担であり、効果的なAIモデルの開発を制限しています」と述べました。彼は、コグニザントがビジネスサービス、IT専門知識、エンジニアリングの卓越性、エコシステムパートナーシップといった全範囲の能力を、合理化された業界に特化したソリューションに統合することで、この課題に取り組んでいると付け加えました。Gupta氏は、新しいサービスが「Services-as-Software」アプローチを例示しており、深いドメイン知識と高度なデータエンジニアリングおよびトレーニングを融合させることで、企業がデータ準備のギャップを埋め、競争力を維持するのに役立つと強調しました。

Everest GroupのパートナーであるAnil Vijayan氏も、サービスの重要性についてコメントしました。「今日の企業は、生成AIやエージェントAIを大規模に展開しようとしています。これらのテクノロジーは、エンドツーエンドの自動化レベルをはるかに高め、それによってより効率的かつ効果的な運用を可能にすることで、ビジネスモデルを変革する可能性を秘めています。」彼は、これらのテクノロジーが規模を拡大するにつれて、AIモデルの作成を加速し、精度を高め、規制遵守をサポートするための包括的で多様なデータの必要性がさらに顕著になり、コグニザントの新しいサービスが市場への貴重な貢献として位置付けられると結論付けました。