アマゾン、Alexa+ AI会話への広告導入を検討

アマゾンは、次世代の生成AI音声アシスタントであるAlexa+との会話に広告を統合することを検討していると報じられています。この動きは、同社が音声技術の重要な進化と位置づけるこのサービスの早期アクセスを継続的に展開している中で明らかになりました。

2023年以来、アマゾンはAlexa+をより会話的で、能力が高く、最終的にはより収益性の高いものにすることを目指して開発を進めてきました。製品はまだ一般公開されておらず、一部の約束された機能も開発中ですが、米国ではすでに「数百万」のユーザーが早期アクセスを獲得しています。

昨日行われた投資家向け説明会で、アマゾンのCEOであるアンディ・ジャシーは、Alexa+の「エンゲージメントの向上」がもたらす長期的な可能性について言及しました。説明会の議事録によると、ジャシーは「時間が経てば、人々がより多角的な会話に参加するにつれて、広告が人々の発見を助け、収益を促進する手段として役割を果たす機会が生まれると思います」と述べました。Alexa+のより広範な国際展開は、今年の後半に予定されています。

この動きは、アマゾンが音声アシスタントエコシステムの収益化に向けた取り組みを強化していることを示しています。Alexaはこれまでユーザーから直接的な収益を生み出してきませんでしたが、アマゾンはAlexa+がeコマースにおいてより大きな役割を果たすことでこれを変えることを期待しています。例えば、レストランの予約、食料品の追跡と注文、ユーザーの興味に基づいたストリーミングコンテンツの推奨などが含まれます。アマゾンの音声関連事業に対する財政的圧力は大きく、報道によるとAlexaは4年間で推定250億ドルもの費用がかかっているとされています。

Echo Showデバイスはすでに広告を表示しており、Echoスピーカーのユーザーは音楽を聴いているときに広告に遭遇する可能性があります。広告主はAlexa+との統合に興味を示していますが、会話型AI内に広告が存在することには懸念も上がっています。マーケティング代理店Artemis Wardの共同創設者であるジョエル・デイリーが以前指摘したように、音声アシスタントの潜在能力をまだ完全に体験していないユーザーを遠ざけるリスクがあります。パーソナライズされた広告と、常に聞き耳を立てているデバイスの侵入的な印象が組み合わさることで、プライバシーの懸念も相まって、普及が妨げられる可能性があります。ジャシーは広告をユーザーの発見を助けるツールと位置づけましたが、主な動機はアマゾンの音声技術における財政的課題に対処することにあるようです。

アマゾンだけがこの収益化戦略を模索しているわけではありません。他の主要なチャットボット開発者も広告を検討または実装しています。GoogleのAI Overviewはすでに広告を組み込んでおり、同社はAIモードで広告のテストを行っています。OpenAIのCEOサム・アルトマンも、ChatGPTに広告が導入される可能性を否定していません。

今のところ、Alexa+はまだ初期段階にあります。アマゾンの喫緊の優先事項は、競合他社に追いつき、約束された機能を提供し、チャットボットを一般公開することです。現在、早期アクセスは米国内のEcho Show 8、15、21デバイスの所有者に限定されています。一般公開時には、Alexa+はAmazon Prime会員には無料（Prime会員は月額15ドルから）で提供されるか、非Prime会員には月額20ドルで利用可能になる予定です。ジャシーはまた、高度なAlexa+機能が利用可能になった場合に、追加料金を徴収する可能性についても示唆しました。

ジャシーは「まだ非常に初期段階ですが、提供している体験には非常に勇気づけられています。そして、私たちは常にそれを改善し続けることは間違いありません」と断言しました。