プライバシー問題で炎上：OpenAI、ChatGPTの公開チャット機能を撤回

プライベートなユーザーチャットがGoogle検索結果に表示され始めたことを受け、OpenAIはChatGPTアプリケーションの物議を醸していたオプトイン機能を廃止しました。この動きは、Fast Companyのレポートが、個人的な話題を含む機密性の高い対話がどのようにして公開アクセス可能になったかを指摘したことに続くものです。

今週初め、このレポートは、薬物使用や性的健康といった話題に関する議論を含むChatGPTのプライベートな会話が、Googleの検索エンジンを介して予期せず発見可能になっていたことを明らかにしました。問題の根源は、アプリケーションの「共有」機能にあるようで、この機能には、ユーザーが意図せずチャットを公開検索可能にしてしまう可能性のあるオプションが含まれていました。

ユーザーが「共有」オプションを選択すると、「このチャットを検索可能にする」というラベルの付いたチェックボックスをオンにする選択肢が与えられました。このオプションの下には、会話が検索エンジンの結果に表示される可能性があることを説明する小さく薄いテキストがありましたが、多くのユーザーがこの重要な注意書きを見落としたり誤解したりしたため、意図しない公開開示につながったと報じられています。

この問題がソーシャルメディアで広範な懸念を引き起こしてから数時間以内に、OpenAIは迅速に対応し、機能を無効にし、公開された会話を検索エンジンのインデックスから削除する取り組みを開始しました。

OpenAIの最高情報セキュリティ責任者であるデーン・スタッキー氏は、公開声明でこの状況に言及しました。「最終的に、この機能は人々が意図しないものを誤って共有する機会をあまりにも多く生み出したと私たちは考えているため、このオプションを削除します」とスタッキー氏は述べました。彼はさらに、「関連する検索エンジンからインデックスされたコンテンツを削除する作業も行っています」と付け加えました。この声明は、同社が以前、この機能のラベリングは十分に明確であると主張していた立場から大きく転換したことを示しています。

OpenAIの迅速な対応は、サイバーセキュリティアナリストでありSocialProof SecurityのCEOであるレイチェル・トバック氏から賞賛されました。トバック氏は、企業がユーザーのプライバシーやセキュリティに影響を与える機能を実装する際に間違いを犯す可能性があることを認めました。「ChatGPTチームがこの機能を停止し、ユーザーのプライバシーを最優先事項として維持するために迅速かつ断固たる行動をとったことは素晴らしいことです」と彼女は述べました。

しかし、この事件は、そのような機能の性質に関する批判も引き起こしました。OpenAIのスタッキー氏は、現在削除されたオプションを「短命な実験」と特徴づけました。しかし、オックスフォード大学のAI倫理学者であるカリッサ・ヴェリズ氏は、そのような試みの影響について懸念を表明しました。「テクノロジー企業は一般の人々をモルモットとして利用しています」とヴェリズ氏はコメントしました。「彼らは何かを行い、それを人々に試してみて、誰かが不平を言うかどうかを確認します。」

このエピソードは、特に人工知能のような急速に進化する分野において、イノベーションとユーザーのプライバシーおよびデータセキュリティのバランスを取る上で、テクノロジー企業が直面する継続的な課題と責任を浮き彫りにしています。