GPT-5に反発: OpenAI、ユーザーの反乱後に対策に奔走

OpenAIの待望のGPT-5モデルは、かつては人工知能における革新的な飛躍として宣伝されていましたが、先週木曜日のリリース後、ユーザーから即座に大きな反発を受けました。多くの人が期待した世界を変えるようなアップグレードとは程遠く、ユーザーベースの大部分は新しいChatGPTを「ダウングレード」と認識し、個性が薄まったことや、驚くほど単純な間違いを犯す傾向があることを嘆きました。

抗議は迅速かつ広範囲に広がり、OpenAIのCEOサム・アルトマンは、リリースからわずか1日後にX（旧Twitter）で直接懸念に対処しました。アルトマン氏は問題を認め、クエリの複雑さに応じてモデル間をシームレスに切り替えるように設計された新機能が誤作動を起こしたと説明しました。この技術的欠陥により、GPT-5は意図したよりも「はるかに賢くない」ように見えたと彼は述べました。彼はユーザーに対し、以前のイテレーションであるGPT-4oがPlus加入者向けに引き続き利用可能であることを保証し、GPT-5のパフォーマンスと全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるための修正を実施すると約束しました。

GPT-5を取り巻く途方もない誇大広告を考えると、ある意味でこの失望は避けられなかったのかもしれません。OpenAIが2023年3月にGPT-4を発表したとき、その画期的な能力はAI専門家を魅了し、多くの人がGPT-5が同様に驚くべき飛躍をもたらすと推測しました。OpenAI自身もこのモデルを、博士号レベルの知能と卓越したコーディングスキルを誇る重要な進歩として宣伝していました。より単純なリクエストをリソース集約度の低いモデルに誘導することで、インタラクションを合理化し、コストを節約することを目的とした自動クエリルーティングシステムは、このビジョンの中核をなすものでした。

しかし、GPT-5が一般公開されて間もなく、ChatGPT専用のRedditコミュニティは不満で爆発しました。多くのユーザーは古いモデルに対する深い喪失感を表明し、GPT-5を「より技術的で、より一般化されており、正直なところ、感情的に距離を感じる」と表現しました。「4oを殺すことはイノベーションではなく、消去だ」と題されたスレッドで、あるユーザーは「確かに、5は良い — もしあなたがニュアンスや感情を感じることを嫌うなら」と嘆きました。他のスレッドでは、応答の遅さや、モデルが不正確または無意味な情報を生成する事例、さらにはフラッグシップAIとしてはありえないような驚くべき失態に至るまで、さまざまな問題が詳細に記述されていました。

増大するフィードバックに対応して、アルトマンはいくつかの即時改善を約束しました。これには、ChatGPT PlusユーザーのGPT-5レート制限の倍増、モデル切り替えシステムの改良、そしてユーザーがより意図的で有能な「思考モード」を手動で起動するオプションの導入が含まれます。彼は安定性と継続的な傾聴に対するOpenAIのコミットメントを再確認し、今回の展開が「私たちが望んでいたよりも少しばかり波乱含みだった！」と認めました。ソーシャルメディアで報告されたエラーが、新しいモデルの能力が低いことを決定的に証明するものではないことに注意する価値があります。それらは単にGPT-5がその前任者とは異なるエッジケースに遭遇していることを示しているだけかもしれません。OpenAIは、認識された単純な誤りの背後にある理由について具体的なコメントを提供していません。

技術的な不具合を超えて、ユーザーの反発は、ユーザーがチャットボット、特に感情的な反応を呼び起こすように訓練されたチャットボットと形成する心理的な愛着に関するより広範な議論を再燃させました。一部のオンラインオブザーバーは、GPT-5に関する苦情をAIコンパニオンへの不健康な依存の証拠として却下しました。この議論は、OpenAIが3月に発表した、ユーザーがそのモデルと築く感情的な絆を探る自身の研究に続くものです。特筆すべきは、その研究の直後にGPT-4oへのアップデートが、モデルが過度に媚びるようになったため調整を余儀なくされたことです。

人間とAIの感情的な絆に関する研究に貢献したMITの教授パティ・マエスは、GPT-5のあまり感情的でなく、より「ビジネスライク」で口数の少ない態度は、意図的な設計上の選択である可能性を示唆しています。彼女個人としてはこれを肯定的な進展と見ており、モデルが妄想や偏見を強化する傾向を潜在的に減らすものと考えていますが、彼女は「多くのユーザーは、自分が賢く素晴らしいと教えてくれ、自分の意見や信念を確認してくれるモデルを好む、たとえそれが間違っていても」と認めています。アルトマン氏自身もこのジレンマについて考察し、多くのユーザーが「ChatGPTを事実上、ある種のセラピストやライフコーチとして利用している」と述べました。彼は、AIがユーザーの生活を助けることと、意図せずして彼らを長期的な幸福から遠ざけることとの間の微妙な境界線について熟考しました。