Box AIエージェント、米GSA契約を獲得し政府機関を支援

クラウドコンテンツ管理会社Boxは、米国一般調達局（GSA）と重要な契約を締結し、その進化における新たな章を開き、人工知能の能力を連邦政府システムに拡大します。水曜日に発表されたこの契約により、Box AI（同社の「インテリジェントコンテンツ管理プラットフォーム」）は、データ洞察とワークフロー自動化のためにAIを活用しようとする政府機関向けのツールとして位置づけられます。

この契約は、連邦政府機関の調達を合理化するために設計されたGSAの「OneGov」購入戦略の下で締結されました。標準化された割引条件を提供することで、OneGovイニシアチブは、個々の機関が独自の契約を交渉する必要性を排除し、理論的には新技術の導入を加速することを目指しています。具体的な割引率は開示されていませんが、これらの条件は2026年8月に期限切れとなる予定です。

かつてはクラウドストレージソリューションで主に知られていたBoxは、過去10年間で顕著な戦略的変革を遂げました。クラウドストレージ市場での激しい競争の後、同社は人工知能を使用してデータからより深い理解を抽出する組織を支援することに焦点を移しました。この転換は、より広範なBox AIデータ分析プラットフォーム内に新しいAIエージェントスイートを最近導入したことで頂点に達しました。同社は現在、これが連邦政府部門で好意的な評価を得ると確信しています。

Boxによると、そのプラットフォームは、膨大なファイルやフォルダのリポジトリ全体で複雑な洞察を生成し、大規模に効率的にメタデータを抽出し、簡単に設定可能なAIエージェントを通じて反復的な管理タスクを自動化することで、政府ユーザーに力を与えます。Boxのアプローチの重要な側面は、その協調モデルです。Box AIは、独自のAIモデルを開発するのではなく、OpenAI、Google、Anthropicなど、さまざまな主要なAI開発者からの技術を統合し、活用しています。これには、IBM、Amazon、Meta、xAIからの追加オプションも利用可能です。同社は、Box AIが最終的に、AIを活用したワークフローやコンプライアンスに準拠したコンテンツ管理から、電子署名機能、フォームの自動化、ドキュメント生成、強化されたコラボレーションまで、幅広い機能で機関をサポートすると主張しています。

Boxの連邦AIソリューションへの参入は、米国政府機関が人工知能を探求し、採用する広範なトレンドの一部です。例えば、国防総省はすでに、エージェント型AIを計画および運用プロセスに統合する契約を締結しており、内国歳入庁（IRS）は、AIを利用して特定の執行役割を強化または置き換えるという野心を公に表明しています。

しかし、政府機関によるエージェント型AIの急速な採用には、重大な注意点があります。Gartnerが発表した最近の研究は、民間部門におけるこれらの技術の現在のパフォーマンスに警告を発しています。分析によると、民間部門のエージェント型AIプロジェクトの40％以上が、主にその期待外れのパフォーマンスのために、2027年までに中止される可能性が高いとされています。調査では、最もパフォーマンスの高いAIエージェントでさえ、オフィス関連タスクのわずか30％しか正常に完了せず、ほとんどが10％未満の成功率しか達成していないことが明らかになりました。この厳しい現実は、Boxの新しい提供物であろうと他のソリューションであろうと、エージェント型AIの導入を検討している政府機関にとっての重大な課題を浮き彫りにしています。それは、これらのシステムが効果的に機能し、意図しない結果を回避するために、綿密に計画し、厳密にテストする必要があるということです。

BoxがAIエージェントを米国政府に導入する中、重要な疑問が浮かびます。これらのデジタルヘルパーは本当に政府を変革するのか、それとも単に複雑にするだけなのか？