OpenAI CEO「AIの真価は活用されず、ほとんどのユーザーが誤用」
OpenAIのChatGPTの最新版であるGPT-5が8月7日にリリースされましたが、その反応は対照的でした。OpenAI自身は数週間にわたり綿密な期待感を高め、華やかなライブストリーミングでの発表で、このモデルを世界を変える進歩として大々的に宣伝しました。しかし、ソーシャルメディアユーザーの間では、反応は著しく控えめで、多くの人が頼りにしていたいくつかの主要モデルが削除されたことに対する混乱と不満が目立ちました。
OpenAIの高い期待と世間のやや冷淡な反応との間の大きな隔たりは、後にCEOのサム・アルトマンによって意図せず明らかにされました。彼の説明は、根本的な真実を露呈しました。それは、非常に多くのユーザーが人工知能の全能力を十分に活用していないという事実です。有料のPlusユーザー（月額20ドルを支払い、より上位のモデルにアクセスできる）をOpenAIが「出し抜いている」ように見える理由を説明する投稿で、アルトマンは、GPT-5のローンチ前、非有料ユーザーのうちわずか1%しかo3のような「推論モデル」にクエリを送信していなかったことを明らかにしました。有料購読者の中でも、この数字はわずかに増加して7%に過ぎませんでした。
推論モデルは、回答を形成する前に問題を「深く考える」ように設計されています。しかし、「考える」という比喩は役立つものの、AIモデルは人間ではなく、人間のような認知能力を持っていないことを覚えておくことが重要です。無料ユーザーと有料ユーザーの両方の圧倒的多数が、これらの能力を迂回していました。この見落としは、高性能車を購入したのに、常に1速と2速しか使わず、なぜ運転体験が制約されているのかと疑問に思うようなものです。あるいは、クイズ番組に参加して、正確さに関わらず、すべての質問に対して最初に思いついたことを口走ってしまうようなものです。
多くのユーザーは、AIチャットボットからの応答の質と深さよりも、即座の速度と利便性を優先しているようです。この傾向は、GPT-4o（後にユーザーによる連携キャンペーンを受けて、有料ChatGPTユーザーに復元された旧モデル）の一時的な利用停止に対する広範な不満に明らかでした。しかし、洗練されたチャットボットに回答を求める際には、正確さと徹底性が最も重要です。わずかに遅くても、より慎重で正確な応答は、迅速だが誤った応答よりも常に価値があります。
推論モデルは、最終的な出力を提供する前に、計画、チェック、反復により多くの計算リソースを費やすように設計されています。この長い熟考プロセスは、論理的な精度が不可欠なタスクの結果を大幅に向上させます。当然ながら、このプロセスは遅く、計算負荷も高いため、プロバイダーにとってはコストがかかります。その結果、AI開発者は、より基本的な「思考しない」バージョンをデフォルトで提供し、ユーザーがドロップダウンメニューを通じて、より高性能な代替案を積極的に選択する必要がある場合があります。この複雑さに加えて、OpenAIの以前の不透明なモデル命名規則がありました。これはGPT-5が対処しようとした問題でしたが、限定的な成功にとどまりました。ユーザーは、GPT-5の高度な「思考」バージョンにアクセスしているのか、それとも能力の低いバリアントにアクセスしているのかを簡単に判別するのに依然として苦労しています。ユーザーからのフィードバックを認識し、同社はこの側面を改善するために取り組んでいると報じられています。
一部の人にとって、AIからの包括的な応答を1秒ではなく1分待つことは些細なことかもしれません。クエリを開始して他のタスクに取り掛かることもできます。しかし、多くの人にとっては、この短い一時停止でさえ長すぎると感じられます。GPT-5のリリース後、明確に「より徹底した回答」を約束する「フラッグシップモデル」GPT-5と「GPT-5 thinking」の区別がより明確になった後でも、有料ユーザーの4人に1人しか、より深く、より包括的なオプションを選択していません。
この示唆に富むデータは、AIの普及に関するより広範な問いに対し、重要な洞察を提供します。なぜチャットボットを一度でも使用したことのあるアメリカ人のうち、約3分の1しか「非常に」または「極めて」有用だと考えていないのか（AI専門家の半分の割合）、そして5人に1人が「全く有用ではない」と考えているのか（専門家の2倍の割合）？その答えは今やより明確に見えます。ほとんどの個人は、根本的にテクノロジーを誤用しているのです。彼らは高度なチャットボットに複雑な多段階の質問を投げかけていますが、モデルの思慮深い処理能力を活用していません。
したがって、生成AIの力を真に活用するためには、ユーザーはOpenAIのモデルアクセスを強化する努力を活用すべきです。AIを意識的に「思考」モードに設定することで（これが人間の思考ではなく計算プロセスであることを忘れずに）、ユーザーははるかに価値があり、魅力的な体験を得られる可能性が高いでしょう。このアプローチは、現代のAIと関わる最も効果的な方法を表しています。