研究が示す：アメリカの高齢者が自立と安全のためにAIを受け入れる

人工知能（AI）は、学校や職場での会話で頻繁に話題となり、その導入が主に若い世代に限られているという認識を生み出しています。しかし、最近の研究はこの概念に異議を唱え、かなりの数のアメリカの高齢者が積極的にAIテクノロジーを利用していることを明らかにしました。これは、彼らの利用パターン、認識、そして自立した生活への影響について重要な疑問を投げかけます。

ミシガン大学のNational Poll on Healthy Agingと提携し、高齢者、障害、テクノロジー利用を専門とする研究者が実施した包括的な調査は、まさにこれらの疑問を深く掘り下げました。この研究では、50歳以上のアメリカ人約3,000人を対象に、彼らのAI利用状況、インタラクション方法、および潜在的な懸念を探りました。

調査結果は、回答した高齢者の55%が何らかの形のAIテクノロジーを利用していたことを示しています。これは、AmazonのAlexaのような音声インタラクション、またはOpenAIのChatGPTのようなテキストベースのインターフェースを介したものです。音声アシスタントは圧倒的に人気がありました。回答者の半数が過去1年間に音声アシスタントを利用したと報告しているのに対し、チャットボットを利用したのはわずか4人に1人でした。

自立した生活への意欲は、多くの高齢アメリカ人にとって最優先の目標であり、しばしば長期介護施設を避けたい、または費用を負担できないという願望に起因します。AIは、この願望を支援する有望なツールとして浮上しています。この研究は、AIを自宅に統合する高齢者が、自立を維持し、安全性を高める上で真に役立つと感じていることを示しています。エンターテイメントや情報検索が一般的な用途でしたが、一部のユーザーは、テキスト生成、画像作成、休暇計画など、より創造的な用途を示しました。

特に注目すべきは、高齢者のほぼ3人に1人が、スマートドアベル、屋外カメラ、警報システムなどのAI搭載ホームセキュリティデバイスを使用していると報告したことです。これらのユーザーの実に96%が、その結果としてより安全だと感じていました。屋内の監視カメラはプライバシーに関する議論を引き起こしていますが、屋外に面したカメラは、特に一人暮らしや近くに家族がいない高齢者にとって、強い安心感を提供するようです。

しかし、この調査は、高齢者におけるAIの採用が均一ではないことも浮き彫りにしました。人口統計が重要な役割を果たしており、健康状態が良く、教育水準が高く、収入が多い個人ほど、過去1年間にAI搭載の音声アシスタントやホームセキュリティデバイスを使用する可能性が高いことが示されました。このパターンは、スマートフォンなどの他のテクノロジーで観察された過去の採用傾向を反映しています。

AI生成コンテンツに対する信頼の問題も意見が分かれました。調査では、高齢アメリカ人の54%がAIを信頼しているのに対し、46%は信頼していないことが明らかになりました。当然のことながら、AIに対する信頼度が高いと表明した人は、最近AIテクノロジーを利用する傾向が強かったようです。この問題は、AI生成コンテンツが正確に見える一方で、事実と異なる場合があるという事実によってさらに複雑になっています。憂慮すべきことに、調査対象の高齢者の半数しか、AI生成情報の不正確さを特定する能力に自信を感じていませんでした。予想通り、教育水準の高いユーザーほどこの自信を表明する可能性が高く、身体的および精神的健康レベルが低いと報告した人は、AIコンテンツを信頼する可能性が低かったのです。

これらの調査結果は、健康で教育水準の高い個人が新しいテクノロジーの採用と理解において先行する、テクノロジー採用におけるおなじみのサイクルを強調しています。これは、AIの利点とリスクの両方に関する情報をすべての人々に効果的に伝える方法について、重要な疑問を投げかけます。非ユーザーが情報に基づいた意思決定を行うために、より多くを学ぶことをどのようにサポートできるでしょうか？また、機関は、AIへの過度の依存や、関連するリスクを完全に理解せずに主要な決定にAIを不適切に使用することを防ぐために、より良いトレーニングおよび啓発ツールをどのように開発できるでしょうか？

調査結果は、高齢者向けに調整されたAIリテラシーツールを開発するための潜在的な出発点を提供します。驚くべきことに、高齢者の10人中9人が、情報がAIによって生成されたものであるかどうかを知りたいと表明しました。Google検索のAIスニペットなど、一部のAI生成コンテンツには現在ラベルが付けられており、一部の州では政治広告におけるAIコンテンツの開示に関するポリシーが採用されていますが、これらの通知は、非政治広告やソーシャルメディアを含む他の文脈でもより目立つようにすることができます。さらに、高齢者のほぼ80%が、AIのリスク（どこで誤りが発生する可能性があり、どのような対策を講じるべきか）についてもっと学びましたいと表明しました。

政策立案者は、AI生成コンテンツを明確に示すAI通知を施行する上で重要な役割を果たす必要があります。これは、米国がAI政策の改訂を検討しており、リスク、差別、誤報に関する文言が削除される可能性のある時期において特に重要です。全体として、この研究は、AIが健康的な加齢を支援する可能性を秘めていることを示唆しています。しかし、AIに対する過度の信頼と不信の両方に対処するには、潜在的なリスクの可視性を高める改善されたトレーニングツールとポリシーが必要です。