MAICON 2025：データがAIで行動へ！クリス・ペンが語る

Trust Insightsの共同創設者兼チーフデータサイエンティストであるクリストファー・S・ペンは、進化するマーケティング分析と人工知能の分野で著名な発言者です。ベストセラー作家であり、高く評価される講演者でもあるペンは、Google Analyticsの広範な採用、データ駆動型マーケティングおよび広報への移行、現代のEメールマーケティングの進化、マーケティングデータサイエンスの台頭、そしてAIと機械学習のマーケティングフレームワークへの戦略的統合など、業界内のいくつかの主要分野に大きな影響を与えてきました。彼がAIの旅を始めたのは、ChatGPTのようなツールが登場するずっと前、2013年に古典的な機械学習とカスタムソフトウェア開発に初めて着手した時でした。この基礎的な作業は、2017年に同僚のケイティ・ロバートと共にTrust Insightsを共同設立することで頂点に達し、彼らを応用マーケティングAIの主要な実践者として確立しました。ペンはまた、受賞歴のあるポッドキャスト『Marketing Over Coffee』の共同ホストも務めています。

ペンとロバートは、MAICON 2025で実践的なワークショップを主導する予定で、マーケティング担当者がAIを使用して生のデータ測定値を実用的な結果に変換する能力を高めることを目的としています。彼らのアプローチの核心的な原則は、厳しい警告です。生成AIツールに複雑な数学的計算を実行させるべきではありません。代わりに、ペンはAIツールに事前に計算され、最終化された数学的結果を与えることを推奨しています。これは手動での数値計算を意味するものではありません。むしろ、GoogleのCoLabのような、ワークフローにシームレスに統合して重い計算処理を行うことができる、膨大な数の無料の高品質なパフォーマンスライブラリを活用することを意味します。これらの分析コンポーネントが整えば、生成AIは処理されたデータを特定のステークホルダー向けに細心の注意を払って調整された、焦点を絞ったレポートや詳細なダッシュボードに変換するのに優れています。この方法は、マーケティングチームをしばしば妨げる蔓延する「データ麻痺」と戦うために設計されています。彼らのワークショップでは、ライブデモンストレーションと実践的なプロンプトが提供され、参加者はこのような合理化されたプロセスを構築するための正確な手順を学ぶことができます。

ペンはAIの驚異的な進化のペースを強調し、これらの技術が指数関数的に進歩しているだけでなく、予想よりもはるかに速く採用されていると指摘しています。ChatGPTを好例として挙げ、わずか2年間で、時折正しい答えを出すことから、幅広い分野で人間の博士号取得者を一貫して上回るまでに進化したことを強調しています。彼はさらに、AIの能力は約6ヶ月ごとに実質的に倍増していると断言しています。ペンが説明するように、「6ヶ月ごとに、能力は2倍になります。したがって、もしAIが今日あるタスクを実行できなくても、わずか6ヶ月後にはできるようになっているかもしれません。」この急速な進歩は、AIが産業や社会に与えるより広範な影響がまだ大部分が未解明であることを示唆しています。マーケティング専門家にとって、メッセージは明白です。この分野で関連性を維持するためには、AIの絶え間ない進歩に追いつくことが不可欠です。

このAIの加速的な進化は、専門分野の風景にも大きな変化をもたらします。ペンは、かつてAIが人間の仕事を奪うことはないという従来の考え方があった一方で、現在のAIの能力はエントリーレベルの仕事を侵食し始めていると指摘しています。これは、専門家が積極的にスキルアップし、変化する職務期待に応え、それを超える能力を確保することの説得力のある緊急性を強調しています。AIツールを自分の役割にどのように統合できるかという深い理解は、競争力を維持するために不可欠になっています。ペンのアドバイスは明確です。「関連性を維持したいのであれば、自分自身とトレーニングに多額の投資をすべきだ」と述べ、MAICONのようなカンファレンスがそのような専門能力開発のための重要な機会であると指摘しています。本質的に、特にマーケティングにおける仕事の未来は、AIの変革力に積極的に関与することを要求しています。