First Due 获 3.55 亿美元融资，加速公共安全 AI 软件发展

领先的公共安全机构软件提供商 First Due 成功在新一轮融资中筹集了 3.55 亿美元。这笔巨额投资凸显了投资者对应急响应技术（特别是那些融入人工智能的解决方案）日益增长的信心，并强调了私募股权公司对政府技术（政务科技）领域的持续重视。

此次战略性少数股权增长投资由 JMI Equity 领投，TCV 和 Serent Capital 亦有参与。Serent Capital 此前曾在 2021 年对 First Due 进行过少数股权投资，标志着其首次涉足政务科技领域。

First Due 成立于九年前，为包括消防部门、EMS 服务和其他机构在内的各类公共安全实体提供软件。该公司目前为美国和加拿大超过 3,000 个地方、州、省和联邦机构提供服务。其客户名单包括密歇根州、北卡罗来纳州夏洛特市、加利福尼亚州圣贝纳迪诺县消防保护区以及美国国防部等知名客户。

与公共安全技术领域的许多创新者一样，First Due 利用人工智能来增强其产品功能。该公司的综合平台涵盖了预案规划、排班、消防检查、社区参与、培训和指挥行动等关键领域。

新获得的资金将用于多项关键举措：加速平台开发、扩大客户支持并改善服务交付。First Due 还计划增加员工人数，并进一步将其 AI 能力整合到产品中，以继续扩大其运营规模。

First Due 联合创始人兼首席执行官 Andreas Huber 在一份声明中强调了公司的核心使命。Huber 表示：“这项新投资增强了我们成为公共安全领域最佳软件合作伙伴的使命。构建创新产品并为各种规模的公共安全机构服务是我们工作的核心，我们期待在 JMI 的支持下，扩大现有能力，以更大规模提供服务。”

First Due 的这轮融资恰逢紧急通信技术提供商 Carbyne（一家成立十年的公司）宣布获得 1 亿美元融资的几天之后。这些投资反映了投资者普遍认为政务科技仍然是资本部署的一个安全且有吸引力的领域。

Serent Capital 合伙人 Stewart Lynn 指出，州和地方政府正在不断升级其数字和移动工具，通过从过时系统转向基于云的解决方案来现代化其基础设施。他进一步解释说，即使在联邦支出削减的时代，州预算通常仍保持强劲，官员们通常不愿削减对重要公共安全和紧急服务的资金。

此外，人工智能越来越被视为增强消防、警察和医疗人员工作能力的关键工具。人工智能已被用于简化紧急呼叫的分类和处理，并在关键事件期间提供实时数据。Lynn 强调了该行业的独特需求，指出：“我们看到大量人工智能应用，因为风险极高，误差幅度极小”，这种观点不仅适用于公共安全领域，也适用于许多重要的公共机构任务。