微软报告揭示：AI时代十大高危与十大安全职业

微软的最新研究深入揭示了哪些职业最容易受到人工智能变革性影响，哪些职业则最不容易。这份题为《与AI共事：衡量生成式AI对职业的影响》的报告，深入探讨了员工如何采纳AI工具及其对日常职责产生的相应影响。研究人员通过仔细分析2024年1月至9月期间与微软Bing Copilot（一个公开可用的生成式AI系统）的20万次匿名互动数据，开发了一个“AI适用性评分”。该评分基于人们在工作中如何使用AI、这些应用的有效性以及用户的具体职业。

研究发现，AI在工作场所最普遍的用途围绕着信息收集和书面沟通。因此，以广泛知识工作为特征的职业，如计算机和数学类、办公室和行政支持，以及涉及信息传递和沟通的销售职位，获得了最高的AI适用性评分。这表明，那些严重依赖处理、合成和沟通数据的角色特别适合AI集成。

基于这些发现，研究确定了AI适用性评分最高的十种职业，预示着AI有显著潜力改变甚至取代现有工作职能。这些职业包括口译员和笔译员、历史学家、乘务员、服务销售代表、作家和作者、客户服务代表、数控工具程序员、电话接线员、票务代理和旅行文员，以及广播播音员和电台DJ。这些角色之间的共同点是它们依赖于结构化信息处理、沟通，并且通常涉及重复性数据处理，这使它们成为AI自动化或增强的首要候选者。

相反，研究也指出AI最不可能显著扰乱的十种职业。这些角色通常需要高水平的手工灵巧性、直接的人际互动、不可预测的物理环境，或当前AI系统难以复制的专业实践技能。被确定为对AI最具韧性的职业包括采血技师、护士助理、有害物质清除工人、油漆工和抹灰工助手、遗体防腐师、工厂和系统操作员、口腔颌面外科医生、汽车玻璃安装和修理工、船舶工程师，以及轮胎修理和更换工。这些职业强调了人类物理存在、细致判断以及应对复杂、通常非结构化现实情况能力的持久价值。

微软的这项研究为AI对就业市场不断演变的影响提供了细致入微的视角，强调了虽然许多“知识工作者”角色面临重大转型，但那些需要动手实践、精妙的人类同理心或适应动态物理环境的工作，在很大程度上仍然不受自动化影响。这预示着一个未来，AI将在某些领域作为强大工具增强人类能力，而其他植根于有形和深层人类特质的职业将继续蓬勃发展。