Pinterest CEO：AI购物尚远，Pinterest已是AI助手

在其第二季度财报电话会议上，Pinterest首席执行官比尔·雷迪对人工智能在商业领域的未来提出了一个细致入微的观点，他将自己的公司定位为“AI赋能的购物助手”，尽管他淡化了完全“代理式网络”的直接威胁。雷迪认为，AI代理独立代表用户购物的广泛普及仍然是一个遥远的未来。

雷迪的评论回应了投资者对“代理式网络”的担忧——这一概念是指AI代理代表用户进行购买。这种发展可能会显著扰乱传统的搜索漏斗，尤其会影响像Pinterest这样的平台，该平台通过在用户购物旅程的早期阶段（当想法仍在形成时）捕获用户而蓬勃发展。投资者担心，如果AI真正理解用户兴趣，它可能会抢先将消费者导向个性化推荐，从而绕过目前激发早期发现的平台。

然而，雷迪认为，AI代理自主地“为你购买所有东西而你无需做任何事”的说法，是一个“非常、非常漫长的周期”才能实现。他质疑用户是否准备好完全授权此类决策，并将这种可能性仅限于“非常实用的旅程”。尽管对代理式未来持怀疑态度，雷迪仍强调了Pinterest目前作为AI驱动助手的角色。他指出，尽管公司可能没有明确地以此方式营销自己，但用户经常形容Pinterest“懂他们”，因为该应用程序主动提供符合个人品味和风格的个性化推荐，就像一位熟练的私人购物师。

公司将当前AI驱动体验的时代描述为“寒武纪时刻”，强调其AI已广泛集成到各种功能中。这包括复杂的AI驱动推荐和个性化系统，专有AI模型（包括无缝结合文本和图像的多模态AI）的部署，以及视觉搜索、对话式搜索和AI驱动广告效率方面的进步。

尽管Pinterest倡导其积极使用AI，但该平台也同时努力应对这项技术一些不太理想的副作用。值得注意的是，财报电话会议并未提及用户日益关注的平台上低质量AI生成内容泛滥的问题。今年早些时候，Pinterest被迫推出新工具，例如AI生成图像的标签和用户控制以过滤生成式AI图钉，以努力应对这种涌入。同样，讨论也省略了对大规模用户封禁的提及，许多用户将此归因于过度依赖设计不佳的AI审核系统。尽管Pinterest将这些事件解释为内部错误，但类似问题已在其他主要社交媒体平台（包括Facebook、Instagram和Tumblr）上浮现。

除了其产品应用，雷迪还谈到了Pinterest在激烈AI人才争夺战中的竞争策略。他声称公司吸引了那些热衷于“向善”和“负责任地”使用AI的专业人士。他表示相信Pinterest在这方面“以小博大”，特别是考虑到其将AI微调用于积极目的的使命，为更广泛的社交媒体领域提供了一个更具建设性的替代方案。

财务方面，Pinterest第二季度收入为9.98亿美元，超出分析师预期。然而，调整后的每股收益为33美分，低于预期的35美分，导致公司股价在财报发布后下跌。公司还强调了显著的用户增长趋势，指出其月活跃用户中超过一半现在是Z世代，男性用户同比增长了95%，增幅巨大。