萨姆·奥特曼的OpenAI“重来”：CEO的灵活领导力

在一个引人注目的企业敏捷性展示中，OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼迅速扭转了公司最初淘汰旧版ChatGPT模型的决定，最显著的是将GPT-4o重新作为付费订阅用户的常用选项。这一被一些人称为“重来”的举动，是在2025年8月7日GPT-5首次亮相后用户普遍不满的情况下发生的。此次事件为领先的AI开发者们上了一堂重要的课：即使面对技术进步，包括情感依恋和特定用户工作流程在内的人为因素仍然至关重要。

GPT-5发布时，OpenAI雄心勃勃的策略旨在通过将新模型设为默认并取消手动选择旧版本的功能来简化用户体验。该公司设想GPT-5是一个“统一智能”，能够为任何给定查询自动选择最合适的内部模型，奥特曼此前曾表示，这一功能将消除不同模型造成的“非常混乱的局面”。这个“实时路由器”旨在根据任务的复杂性，直观地在“快速头脑风暴”或“深度战略分析”等模式之间切换。

然而，此次发布很快遭遇了严重的用户反弹。许多已习惯于GPT-4o独特“个性”和对话风格的付费订阅用户，表达了深刻的失望，甚至是一种失落感。尽管GPT-5在推理和编码等方面的技术有所改进，但用户仍将其描述为比深受喜爱的GPT-4o感觉“更冷”或“没有灵魂”。一些人将GPT-4o的移除比作“失去一位值得信赖的朋友”，Reddit和X（前身为Twitter）等平台上充斥着抱怨，甚至Change.org上也有要求其回归的呼声。这种情绪崩溃如此明显，以至于OpenAI保留“最佳模型”称号的赌注赔率大幅下跌。

为了回应这种强烈的抗议，OpenAI迅速做出了调整。萨姆·奥特曼公开承认，公司“低估了人们对GPT-4o中某些喜爱之处的重视程度，即使GPT-5在大多数方面表现更好”。GPT-5发布后的几天内，Plus和Pro订阅用户恢复了访问GPT-4o及其他旧版模型的选项。这不仅包括GPT-4o，还包括GPT-4.1、o3和GPT-5 Thinking mini等其他模型，可通过设置中的“显示旧版模型”或“显示附加模型”开关进行访问。奥特曼还承诺，未来任何模型的弃用都将“提前充分通知”。

除了恢复旧模型，OpenAI还为GPT-5本身引入了新的手动控制，允许用户选择“自动”、“快速”和“思考”模式，从而有效地绕过了最初发布时作为核心的自动化路由器。这种灵活性还扩展到提高了所有用户层级推理模型的速率限制，此举是由于使用这些功能的用户急剧增加所致。

此次事件凸显了OpenAI在模型部署方面不断演进的方法，即平衡对尖端AI的追求与实际用户需求和反馈。尽管最初统一模型的举动旨在简化，但它无意中忽略了用户与AI互动时多样化且往往是高度个性化的方式。奥特曼的快速纠正展示了一种优先考虑响应能力和用户满意度的领导风格，这表明即使对于一家领先的AI公司而言，适应性也是驾驭技术创新和用户采纳这一复杂格局的关键。